Персонал вежливый, цены на доставку космос, через Авито непонятно как то работают,вроде бы заказ через Авито доставку, но цена за доставку вылезла в 2 раза дороже рекомендуемой цены.. доставили в срок...
Да, со сдеком у нас в городе не повезло. Отношение к клиентам полностью наплевательское. Расскажу коротко два случая. В первый раз моё отправление потеряли на самом пункте выдачи, искали его несколько часов(я все это время ждал на пункте), в итоге нашли, и вместо извенений ещё и нагрубили, типо вы сами виноваты, изменили способ доставки(с курьера на пункт выдачи) и из-за этого отправление потерялось. Гениально!
И второй случай - приходит утром отправление(в районе 9 утра), в приложении и смс уведомление о том что я могу получить отправление хоть сейчас... Еду получать, еду через пол города, ибо это "главное" отделение у нас одно, но не суть. Приезжаю к 10 утра, где мне сотрудники внезапно сообщают что все отправления которые приехали утром, будут доступны к выдачи лишь после 12 часов дня.. И тычат в объявление распечатанное на принтере... Ни в приложении ни на офф сайте об этом ни слова. Отправление выдавать раньше 12-ти категорически отказались. За что получили "приятный" отзыв. Крч... Люди, лучше используйте друге ТК если не хотите страдать, СДЕК себя долгие годы дискридитирует.
Навязывают дополнительную обрешетку в ситуации где она объективно не нужна. Сказали дословно "а если на посылку паллет упадет?" Вы серьёзно? От такой ситуации никакая обрешетка не спасет. Сотни аналогичных посылок отправлял, никогда не надо было обрешетки. Руководство, объясните сотрудникам когда обрешетка действительно нужна, а когда нет.
СДэк в городе к сожалению нормального нет! Был единственный нормальный на Красноармейской и тот закрыли. Эти рассылают СМС приходите за посылкой, приходишь там очередь , а сотрудники говорят надо подождать минут 30-40. (Из этого и вопрос зачем тогда смс присылали.
Очень удобный ПВЗ. После переезда в деревню стараюсь отправлять всё заказы нашей мастерской через них. Удобное расположение, парковка возле входа, толковый персонал. Всегда всё чëтко, без задержек, и все вежливые и приятные. Спасибо, ребята, за работу! 👍👍👍
Уже не первый раз тут возникают проблемы. На этот раз пришла смс, что заказ готов и я могу его забрать. Т.к. ездил по делам, решил заехать. В итоге в городе были пробки и пришлось добираться долго на другой конец города почти. Приехал, а мне говорят, что заказ свой я забрать не могу сейчас, только после 12ти. А время 11 дня. Вопрос, зачем мне смс присылать что я могу получить заказ? Бред полный! Разберитесь в своей системе оповещений.
Удобная свободная парковка, хороший подъезд. Относительно быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Нормальные цены на доставку. Пользуюсь часто. В целом неплохо.
Доставка, ужасная, мало того, что задержали на двое суток, так еще курьер не успел вовремя привезти. Пришлось ехать самому за заказом. Спасибо девушкам на выдаче, пошли на встречу -выдали заказ после не большой перепалки. Уже второй раз происходят ньюансы с курьерской доставкой. Лучше самому доехать для получения в офисе.
Отвратительный персонал! Прислали смс что товар находиться в пукте выдачи а по факту его там нет. Хомят. Не рекомендую этот офис. Везде наклеили листочки что отдают после 12ч. Хотя на сайте нет такой информации. Что хотят то и творят. Тогда зачем рассылают такие смс что товар в офисе??? Клиент напрасно тратит своё время на бесполезные поездки в пункт выдачи.
Лично меня все устраивает в работе этого пункта приема и выдачи .
Персонал девчонки всегда поздороваются ,работают вдвоем и быстро ,время отправки 4-5 минут .
Есть конфетки для гостей )
Пришло уведомление на авито доставку что готов к выдаче! Смс пришла на телефон заказ готов к выдачи приходишь туда время 10:30:в у нас заказа вашего нет он на центральном складе будет после 12! Вы как в своём уме я чего должен тратить своё время, бензин по 2 раза приезжать!
Первый раз пришлось использовать СДЭК. Пришла, мягко говоря, как «чайник». Девушки на ресепшен все рассказали, объяснили. При отправке товара не могла выйти на связь с тем, кому отправляю. Опять же девушки пошли навстречу, предложили оставить товар уже упакованным! пока не выйду на связь с человеком. В общем 11 баллов из 10 за терпение и обслуживание!
Персонал очень быстро работает. Очень доброжелательные, вежливые. Быстро нашли заказ. Дали проверить целостность товара. Очень довольны посещение СДЕК.
Самый грамотный, вежливый персонал в пункте обслуживания Сдэк. Все объяснят, покажут, расскажут... Хотя от моего дома далековато, но даже в другой пункт ехать не хочется.
Уютный, чистый офис. Вежливый и знающий персонал. Забирал посылку со склада, всё выдали быстро, помогли загрузить. Отдельно, большая благодарность, Леониду.
Мобильно, быстро, чётко. Очень нравится этот сервис. Вежливый персонал. Доставка мгновенная. Своих знакомых тоже приучаю потихоньку. Очередей нет, максимум один человек. Никогда не ждала 1000 лет. Вобщем, всем рекомендую. 👍👍👍
Персонал не вежлив общение через губу отвратительное вежливость на нуле ты клиент платишь деньги и ты же уговариваешь что то сделать себе помочь забыл доложить в посылку одну вещь отказались помочь послали в сортировку иди ищи не знаю чего куда хорошо добрые люди нашлись подсказали так ещё и срубили с меня по полной вообщем не доволен
Вежливая сотрудница, все быстро оформила- проводила на выдачу грузов.Очереди не было- все комфортно и быстро, будем заказывать доставку именно на ваш адрес.
Одно из лучших отделений сдек по обслуживанию,а по России повидал их не мало.Удобный график и место расположения.Быстро,качественно,вежливо.Рекомендую.
Быстрое обслуживание, персонал вежливый, требовательный(по делу) и опрятный. Очередей практически нет. Парковка удобная и большая. С этого подразделения заказы уходят день в день!!!
Столкнулся отправкой через авитодоставку, принёс товар на сдек - сказали что неправильно указал габариты, показал им объявление где были указаны размеры и на то, что не я заказывал доставку, а авито, мне предложили самому оформить доставку, только кому и куда я не знал, знали только в авито, полностью некомпитетные сотрудники. Через несколько дней отправил через почту России, вышло дешевле и быстрее.
Дозвониться не возможно. Что
Это нежелание работать или головотяпство?
Стоит ли работать с такой фирмой?
3
2
Dariko K.
Level 6 Local Expert
January 24, 2023
Постоянно отправляем из этого пункта крупногабаритные посылки в другой регион и обратно, все отлично!) сотрудники всегда приветливы, доброжелательны, с чувством юмора)) в большую очередь никогда не попадали
Невозможно дозвониться. Трубку не берут. Консультацию не получить никак. Зачем тогда номер оставлять в интернете если он бесполезен. Буду обращаться только на Ленина теперь.
3
3
MJ
Level 21 Local Expert
January 1, 2023
Всегда быстро отпускают при отправлении и приеме посылок. Отзывчивый персонал, надёжная компания. Удобное расположение этого офиса-есть парковка.