главный плюс пвз для меня - я в одном здании с ним
и поэтому столь высокая оценка
однако его популярность в последнее время столь высока, что практически постоянно стоят очереди
ситуация сильно усугубилась карантином - мало того, что пускают максимум по два человека, так еще общий объем посылок вырос, в результате очереди стоят через весь коридор на улицу
и общее замечание к сдэк - время принятия отправлений многократно превышает время выдачи
все в общей очереди
в результате те, кому получить - стоят одинаково с теми, кому сдать
если потоки разделить, получения будет намного быстрее
В большинстве случаев не компетентный персонал. Можно в очереди из 3х человек простоять минут 40. Постоянная текучка кадров, как не приедешь новые сотрудники. Постоянно придираются к тому что отправляешь. К примеру у жены как-то не приняли лаки для ногтей, я получал кожу в рулоне, они сказали, а как это вам её отправили, когда у нас кожу нельзя отправлять. Единственная ТК которая не отправляет топоры, говоря что это якобы ХО, по законам РФ это хозбыт инструмент. Хотя в других транспортных и на почте с этим вообще проблем нет. У жены пару раз теряли посылки, отношение хамское, никаких извинений и ответственности от них не дождетесь. Постоянно пользуемся разными ТК, СДЭК очень редко, только в крайних случаях, ужасная контора, не советую. Накипело уже за несколько лет!
Вежливый персонал, девушки оперативно работают, молодцы.
В офисе кондиционер, если очередь то есть места где можно комфортно посидеть и дождаться своей очереди.
Когда мало клиентов и работают все окна, то просто супер! Быстро, вежливо, никаких претензий нет! Но вот уже три дня подряд пытаюсь получить посылку вечером после 18:00. Очередь более 15 человек! Работает только 1 окно и на прием, и на выдачу посылок! Остальные сотрудники пункта заняты другими делами! Отсюда вывод: сотрудники не умеют быстро перестраиваться, чтобы избежать таких очередей и не заставлять клиентов стоять более часа в очереди!
Мне нравится эта служба доставки. Всегда в срок привозят. Удобно располагаются пункты выдачи. В случае повреждения вещи возвращают её стоимость при предоставлении документов от магазина. Спасибо СДЭК!
Доставили быстро: из Москвы за 3 дня. На удивление вечером получил товар без очереди благодаря пяти кассирам за стойкой. Работают быстро и задержки нет.
Отличное место по выдаче посылок, быстрое обслуживание.
Вежливые и грамотные операторы
3
1
Евгений.
Level 9 Local Expert
December 3, 2019
Вечно хамское отношение.
Хуже почты.
Когда отправляю всегда проблемы, то им надо посмотреть что внутри, на сайте нельзя заполнить посылку, что уже можно сделать на сайте почты РФ.
Если у вас есть договор, то они не смотрят, что внутри и заполнить можно на сайте, но для этого надо ип
Постоянно новые операторы, ощущение что они все директора, вопрос нельзя задать, общаются в грубом тоне.
Сегодня на выдаче ловко, как мошенники обвели вокруг пальца. Настоящие наперсточники. Вместо двух мест выдали одно, возпользовавщись незнанием процедуры. И виноватым делают клиента..... это уже второй случай на этом пункте.