CDEK
125 reviews
February 23
хотела отправить посылку, не посмотрела, что сегодня пункт работает до 6, я подошла уже чуть позже
никаких претензий, праздник, все понимаю, но наглость сотрудницы или это подружка сотрудницы, уж не знаю, просто зашкаливает
когда я подошла, стояла девушка и ломилась в дверь, ей открыла другая девушка, та начала заходить, я следом подхожу к двери, девушка через спину оборачивается и таким хабалистым голосом мне выдает ,,ЧЕ,,
я прям выпала, вроде не подружки мне чекать
говорю мне на сдэк нужно было
,,сегодня праздник вообще то, уже закрыто,,
даже не успела сказать, что смотрела по картам время, как меня перебили ,,на сайте все написано, до 6,,
я же вроде не собиралась ни с кем ругаться, требовать открыть пункт, просто спокойно подошла, закрыты так закрыты
January 30
30.01.2025 г. Отправляли посылку в данном сдэк ,первое :у них нет коробок на маленький груз(лучше сразу прихо дить со своей,я не уверена что есть и на большой,коробки отдают использованные от других посылок других брендов,а деньги берут как за свою,у нас было физически груза на 1,5 кг ,нам посчитали как на 5 кг,соответсвенно цена понимаете на сколько увеличилась,второе: это недовольное лицо самой девушки, хотелось немного вежливости ,все таки она с людьми общается ,спасибо за понимание сдэк!
1
December 17, 2024
Не, выдали посылку только по паспорту. В инструкции по получению посылки чётко написано, что если у вас нет кода, то предъявите паспорт, что я и сделала. Но получила отказ. Сотрудница, которая работала 17 декабря 2024 видимо не знает инструкции. Хамила.
1
January 11
Удобное месторасположение, персонал вежливый, работает шустро, дольше 7 минут в очереди не стояла. По паспорту выдача занимает минуту
1
March 16
Милая, отзывчивая девушка. Профессионально, быстро все оформила.
December 29, 2024
Ужасно организована работа пункта выдачи. Постоянно искусственно создаются очереди. Невозможно просто приехать и забрать заказ, обязательно нужно что-то ждать. Например сегодня нужно было подождать пока отсканируют принятый груз. Сотрудник один, и видимо не справляется. Оплата только наличкой или по коду. Оплаты картой нет уже давно. Интересно почему? Информации об отсутствии возможности оплаты картой нет. Очень разочарован.
August 6, 2024
Посылку не выдали, так как оператор не могла открыть программу на компьютере. На такой случай надо, чтобы высылали извещение о поступлении товара (квитанцию}, чтобы клиент мог по этому документу получить свой уже оплаченный товар.
April 30, 2024
При оформлении заказа, сотрудники дали ложную информацию. При этом, были уплаченны деньги, за ус лугу. Доставили, не в срок, целость груза была нарушена. Когда, пришли, разбиратся на всё вопросы было ответ молчание. Вопрос так и пришлось решать, другими способыми. Хотелось бы ещё дополнить, что в самом помещении стоял не приятный запах, грязь и пыль была кругом.
2
January 19, 2024
Самый лучший ПВЗ на всю Вол гоградскую область! Самые адекватные сотрудники! Всегда помогут, подскажут, упаковкой поделятся. Скорость обслуживания космическая. С тзр езжу на этот пвз)))
4
December 24, 2023
Сотрудница пункта выдачи общается так, будто вы ей чем-то обязаны. Обращаться к услугам этого пункта пропало всякое желание. Эта же дама в один из визитов неверно произвела расчет, когда отправляли посылку. Получатель пересчитал на сайте, мы вернулись и попросили ее пересчитать. Как же она была недовольна. Выходишь оттуда со стойким ощущением, что тебе сделали великое одолжение.
4
3
September 20, 2023
В очередной раз сталкиваюсь с хамским отношением со стороны работников данного отделения CDEK. На поставленные вопросы отвечают в хамской агрессивной форме. При общении с персоналом складывается такое ощущение, что это ещё и они мне одолжение делают за то что выдают посылку. Просьба к руководству напишите, пожалуйста, им скрпиты, если они сами не могут проявить элементарную вежливость к клиенту. Даже на Почте России со мной разговаривают в более вежливой форме чем здесь.
Также огорчило что посылка с Санкт-Петербурга шла 8 дней.
4
2
June 19, 2023
Ужасное обслуживание правила новые придумываются на ходу. Когда наберёте адекватные кадры?(вопрос к руководству)С Москвы отправлял СДЭКом продукты питания (Ягоду)спокойно, без вопросов, приняли,спросили хорошо ли упакована и всё пришло нормально в на Университетский 25 . Пришел отправить другу в Москву продукты питания и как только сказал, что продукты питания так сразу объявили что примут только в заводской упаковке и с чеком! (С Москвы даже алкоголь отправлял сдеком в Ростов на Дону).Больше всего убило это-покажите ,что отправляете,с каких пор досмотр? И какое право имеют данные сотрудники на досмотр.Даже на почте России такого нет. Не компетентные сотрудники от слова совсем!
8
5
August 26, 2023
Отвратительное место, приемщица хамка, оплата только наличкой или переводом на личную карту, налоги видимо скрывают, или на терминал не накопили!
В последний визит выдали чужой заказ, который я для проверки распечатала и увидела что не мое содержимое, а так бы ушла и только дома увидела бы что это не мой заказ, и потом доказывала бы что я оттуда ничего не азяла...
3
2
July 13, 2024
Неадекватная сотрудница не могла найти адрес,ранее уже отсылали 2 раза,ста ла звонить сотрудникам как отправить . Заняло больше часа . Не рекомендую.
3
1
February 7
Всегда задерживают посылки, сотрудни ки видимо прост сидят на складе
1
June 26, 2023
Девушка сидела и разговаривала по телефону , программа не работает у нее выдать посылку она не мож ет , а сказать что программа не работает я должна понять по ее разговору с кем-то(так это и произошло) Я спросила долго ли мне ждать , на что девушка , не отвлекаясь от телефона сказала «программа по всему городу не работает , выдать не могу» , ужасный сервис и ужасное обслуживание , я беременная должна теперь еще раз ехать, спасибо !!!
5
4
January 17, 2023
Волей случая заказал через эту компанию. Приехал с СВО на переформиро вание и заказал себе экипировку, так как пойти по магазинам не было возможности с полигона. Посылка пришла в то время, когда мне нужно уезжать. Я попросил жену забрать посылку с копией паспорта, но в в этой организации не только не захотели понять ситуацию, а обвинили жену во лжи, отказались говорить по видео связи и нахамили. Если честно, на СВО люди добрее и отзывчивее. Надеюсь что эта экипировка не полученная мной не сильно будет зависеть от моей жизни. По приезду обязательно схожу в эту компанию, может даже с подарком.
6
4
December 16, 2023
Закрываются на полчаса раньше указанног о времени. Просто зря проходили по морозу и льду, посылку так и не смогли забрать. Видимо сотрудники решили на полчаса пораньше домой пойти.
1
July 3, 2023
Персонал доброжелательный. Работаю с этим пвз много лет. Комфортная локация. Очередей почти не бывает.
Сервис удобный.
4
December 22, 2022
Самая отвратительная транспортная компания, отправил несколько посылок к новому году с Моск вы 15.12.22 в Ростовскую область, за 8 дней посылки в указанный срок так и не пришли, одна посылка вообще потерялась и не отслеживалась 5 дней, потом вроде нашлась и начало показывать отслеживание. Звонил на отделение они ничего не знают и ничем не могут помочь, говорят это в самом Ростове-на-Дону самый отвратительный сортировочный центр и они всё тормозят. Никому не советую связываться с этой компанией!!!! САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ ИЗ ВСЕХ!!! Давно их услугами уже не пользовался, и больше никогда не воспользуюсь!!!
6
November 14, 2023
Получала посылку, персонал отличный, всегда на позитиве👍 Хочу попробовать самой отправить посылку, посмотрим, что будет, комментарий обновлю👌
3
1
December 26, 2022
Ужасная транспортная компания, постоянно какие-то проблемы. Не смогл а оплатить посылку, потому что у них или наличка или qr-kod, а мне что делать если у меня кредитка? Это раз. Во-вторых, не смогла отправить чай и печенье потому видетели нет чека. Все запечатанное и везде есть срок годности в чем проблема??? Это ни стекло,ни скоропорт, не россыпь какая-нибудь в пакете. Главное все остальное можно без чека, а вдруг оно нелегальное??? Но нет пачка чая и пачка печенья это огромный контрафакт...
5
1
June 4, 2024
Звоню по поводу посылки, которую обещали выдать водителю и забыл и. Телефон 04.06.24 - не берут от слова совсем !!!!
2
July 15, 2023
Обслуживание ужасное, разговаривают так как-будто делают одолжение. Один раз отправляла посылку, подумала что бывает, второй раз та же ситуация, посылку отправлять не стала. И больше туда ни ногой. Слава богу в городе есть другие доставки и дешевле с вежливым персоналом.
4
3
March 28, 2023
По лучаю тут посылки раз в неделю, иногда отправляю, пришел, документы показал, номер отправления сказал, оплатил, посылку забрал. Все быстро, иногда в очереди приходится постоять, для СХИ самое то что и должно быть - все соответствует) Кому не нравится это отделение значит вы возможно приехали с центра)
3
1
August 14, 2024
Режим работы указан до 21:00, но в 20:40 пункт уже был закрыт. Я, например, могу могу забрать заказ только после работы, спешила, чтобы успеть до закрытия, а пункт за 20 минут уже решили закрыть, хотя свет в помещении горел,это вообще как?
2
April 14, 2023
Работники данной организации настоящие ''профессионалы" работу свою выполняют очень "хорошо'' разговаривают со своими друзьями на рабочем месте из за этого отдали посылку со всем другого человека в общем и целом цирк.
4
3
March 13
Пришло быстро. Получила сверх быстро
June 24, 2022
Если бы расшифровку аббревиатуры СДЭК узнал раньше, то никогда бы не обратился! СДЭК - Самая Дырявая Экспедиционная Компания! Посылка первая шла из Москвы до ЕКБ вместо 4 дней 2 недели и через Новосиб. Вместо 2000 км посылка каталась 6000 км по России!!! Вторая посылка также из Москвы до ЕКБ вот уже 2 недели катается, непосредственно, по Москве из пункта в пункт! ЭТО ЧТООООО ((((((( Я думаю так - самая дорогая экспедиционная компания должна выполнять доставки на высоком уровне и, если клиент звонит по поводу таких казусов, то хочется услышать реальные объяснения, сроки решения, пересмотра стоимости и ИЗВИНЕНИЙ от человека-оператора, а не через чат, который вопросы не решает, а создает иллюзии! Обделались по всем направлениям! Не РЕКОМЕНДУЮ!!!
27
5
March 2, 2023
У меня в этом месте пересадка с автобуса в маршрутк у. Мне очень удобно получать здесь заказы. Жаль, что не все интернет магазины сотрудничают со СДЭКом
4
January 30, 2024
Небольшой лабиринт и вы попадаете в обычную комнату с обычными людьми и российским сервисом
2
December 19, 2022
Часто пользуюсь услугами СДЭК и как отправитель, и как получатель. На схи самый лучший пункт для меня. Сотрудницы всегда доброжелательны, всегда подскажут. Рекомендую)
3
1
July 17, 2022
Что-то мой отзыв не публикуется, опишу кратко. Приняли посылку, не провели, якобы отсканировали и отправили, но дальше Унивеситетского, 25 она никуда не уехала. Факт приёма камеры зафиксировали, принимала девушка Марина и видимо решила, за тысячу рублей оставить её себе, т.к. утерю признали и страховку выплатили. Но вещи были дорогие и индивидуального пошива. Делайте выводы...
4
6
August 17, 2023
Персонал работает быстро, очереди нет,объясняют понятно, доста вка быстрая как и говорили. Понравилось.
3
1
August 23, 2022
Отвратительное обслуживание, пренебрежительное отношение к клиентам, правила новые придумываются на ходу. В Санкт-Петербурге отправляла СДЭКом продукты питания - приняли их спокойно, без вопросов, тут попросили чеки НА ВСЕ ПРОДУКТЫ. Только не понятно зачем они. Если кратко, очень неприятный визит вышел, настроение испорчено, ещё и нахамили.
3
2
November 24, 2022
Неужели сложно повесить вывеску, ни в сдании ни на сдании нигде не написано что тут вообще существует пункт выдачи СДЕК. Вы табличку выданную вам по франшизе на авито продали чтоли?! Кучу времени потратил чтобы вас найти…
4
3
December 5, 2022
05.12.22.
Заходишь, сидит "в меру упитанная дама" .
Ни здрасьте, ни досвидания!
Не успел что либо сказать, так сразу. Мы работаем с 10:00
Время было 9:57.
Ну так закрой дверь свою, чтоб люди не нервничали с утра видя твое кирпичное лицо!
6
3
October 31, 2022
Ничего не знают, контактов не д ают. Не дозвониться вообще до компании. Сроки доставки постоянно срывают!
В одном только Волгограде посылка может по три дня от пункта выдачи и до распределительного центра кататься. Только неизвестно почему. В общем убогая компания
3
1
January 6, 2022
С получением - без проблем. Отправка в СДЭКе- комедия: "покажите чек на орехи"?, которые сорвал со своего дерева и отправляю внукам на Крайний Север, так и не взяли. А обыкновенное письмо - 1 лист бумаги а4 до Мурманска стоит более 400руб. О наличии коробок - не говорю, полный ...! К оператору нет претензий (молодец, старается) . "Посчастливилось" увидеть руководителя - крайне неприветливая женщина, при посетителях разговаривала с оператором хамски, как с холопом. Посетителю даже не ответила на вопрос, повернулась ОНЫМ местом, села в Лексус ( кажется) и покатила эта "мадама"!
4
1
January 1, 2024
Отличный пункт, приветливые и компетентные сотрудницы.
3
1
February 18, 2024
Все отлично, быстро получил пожилую посылку
April 30, 2022
Была один раз. Девочка грубая, в помещение не очень чисто. Грубость совсем ей не к лицу, может просто молодая?! Заходить больше не хочется
4
March 6, 2024
В отделение менеджер супер! Спасибо за настроение!
2
June 10, 2022
Отправил посылку, которая просто так пролежала на складе в Москве без движения 10 дней, пока я не обратился уточнить, что с отправлением. Менеджер, который со мной связался, невозмутимо сказал, что это нормально и пока бы я не обратился, она бы так и лежала.
6
December 20, 2022
компания средняя работает неплохо но почему оплата только за наличные или куар кодом неизвестно кому в карман, уходят от налогов ,значит воры , а вообще очень неудобно.
4
2
August 19, 2023
Очень приятно тут находится ! Персона л отличный 😬
1
February 19, 2024
Стекло не смог отправить, хотя упаковка была монументальная
2
1
April 14, 2022
Неоднократно получал и отправлял этой компанией,увы-осталось только негативное впечатление! Почта России наконец то стала лучше и эффективней работать чем эта организация.За утерю,либо не доставку во время посылок,НИКТО не отвечает.На запросы в вышестоящему руководству - молчание с мычанием и типовыми отговорками!!! Из областного г.Волжский была отправлена посылка в г.Волгоград 12.04.2022. Сегодня 14.04.2022 - увы посылка в пути ! ДВА ДНЯ Карл! ДВА ДНЯ! Вы что, через славный город Вашингтон доставку осуществляете?! Если бы не больные ноги,я сам бы управился за 4 часа, туда обратно на маршрутке,и обошлось бы дешевле в 2 раза! Если бы можно было- поставил -5,ЗА НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.
12
1
May 27, 2022
Как связаться с руководством компании? Конечно мне не вернут стоимость лекарства, но о том ,что у них работают не порядочные сотрудники они должны знать!!!, которые работают в офисе на ул.мира, города сургут, хмао!!!!!
4
July 10, 2023
Вежливый персонал.Прекрасное обслуживание.Буду обращаться ещё.Всё быстро.
3