Персонал просто прелесть, сначала связалась с ними по телефону, все объяснили, на след.день пришла отправлять посылку, девушки показали, как и где упаковать, очень приятно иметь дело с таким персоналом,,,вежливы, предупредительны..
Посылку мою получили родственники даже на два дня раньше, чем мне говорили..Цена за отправку тоже очень демократична..
Спасибо фирме за все,,,очень приятно работать....
Пожалуй лучшая доставка в городе. Девушка светленькая курьер на Hyndai (вроде) - просто золото! Соображает моментально, действует оперативно, понимает клиента с полуслова 👍 В вопросе доставки грузов тоже есть профессионалы!!!
Посылку должен был курьер доставить ещё вчера. В итоге она вчера была отгружена только из первоначального пункта. Значит, ещё дня два ждать. 4 дня она просто провалилась непонятно где.
Всегда заказывала доставку через СДЭК, г. Тверь, ул. Симеоновская, 39. Никогда не было нареканий, но в последнее время, ЧТО СЛУЧИЛОСЬ? КАЧЕСТВО доставки очень огорчило. Посылка была вскрыта ( пакет СДЭК был разодран). Хорошо, что в посылке все на месте, но неприятно. И это не только мой случай. На днях моя знакомая также получила там же посылку и также пакет был разодран. Прошу обратить внимание на такие неприятные случаи! Уже задумаюсь в следующий раз пользоваться ли услугами СДЭК
8
1
Пенсионер
Level 8 Local Expert
April 5
Врут со сроками доставки. Задержка постоянно на 3-4 дня.
Сама контора - очень лютое соотношение цена\качество.
По уровню обслуживания в разы хуже Почты России, так же и по срокам и по цене.
Офис - каморка 2 на 2 метра, всегда срач, коробки, грязь - при том что офис в самом центре города. Как еще они посылки не теряют удивляюсь.
Менеджеры - им по большому счету тоже пофигу на клиента. Дозвониться не реально.
Сайт тупит очень часто. Периодически приходится отправлять по просьбам клиента через СДЕК - каждый раз куча народа, бывает по 10 человек в очереди, хвост уходит в коридор из офиса.
Сайт еще и очень мудреный для отправителя, надо заранее готовиться.
Короче контора отдает "совковым" отношением по принципу: скажите спасибо что так и не нравится- вали. Короче одна из самых косячных по уровню сервиса\отношения\цены
Уже много лет пользуюсь услугами этой транспортной компании. Посылки доставляются быстро и в целости и сохранности. Удобный график работы пунктов само вывоза. Девушки на пунктах само вывоза работают быстро, очередей никогда нет. О приходе посылки извещают СМС сообщением или звонком на телефон. Короче одни плюсы!
Просто непонятная контора, персоонал не обучен и глуповат однозначно!!! Хотел получить товар, заказывала жена находящаяся в декрете с малышом, самой подъехать не предоставлялось возможным !!! Подъехал получить с ее паспортом , продиктовав номер телефона и предъявив паспорт , това не отдали, сказали пусть сама как хочет так и добирается! Полный идиотизм!!! Для чего нужно было спрашивать номер заааза, телефон и смотреть в паспорт не понятно, сказали бы сращу что только ей в руки отдадим и все!!! Ни кому не рекомендую эту контору!!!
Срочно нужно было отправить важные документы в Москву. Оплатила срочный тариф до 12 ч на следующий день курьером до адреса. Документы не доставили. Все звонки не дали никаких результатов. Разбираемся, но все курьеры уже уехали. Потраченые нервы и ситуация без решения.
Хорошая служба доставки, вежливый персонал, выдают заказы очень оперативно, на пункте выдачи есть примерочная, заказ можно оплатить картой. Помещение для ожидания маловато, помещается человек 5, больше-сложно.
Отвратительное качество доставки.Сроки переносили 2 раза.Доставка из Ржева до Твери заняла 6 дней вместо 3.А цена с 336р выросла до 663."Чудо Выдавалки" в пункте выдачи сделали морды кирпичом-платите по квитанции и всё.Из всех телефонов горячей линии работал только 1.Пока дождалась ответа, выслушивала кучу ненужной информации, сожалений о невозможности мне помочь прошло минут 30.Итог-пришлось оплачивать по завышенной цене и теперь ждать возврата.Если это свелое событие случится.Никто в этой шарашкиной конторе не несёт ни за что ответственность, ничего не знает и помочь не может.
Регулярно пользуюсь, даже если набегает очередь, проходишь быстро. Девушки молодцы.
Соседняя дверь - хороший кофе
Единственное, что напрягает - платная парковка.
Весь день пытался до них дозвониться - никто трубку не берет. Пришел в офис сам. Спросил, почему никто на телефон не отвечают. Честно ответили, что когда много клиентов трубку брать некогда, а т.к. клиенты есть всегда - трубку они никогда не берут. Двумя днями ранее переместил свою посылку через сайт со склада на пункт выдачи. Сайт утверждает, что посылка на пункте выдачи. Пришел - а ее нет. Выяснили что на складе пометили, что посылка перемещена, а в реальности менеджер ее в машину не погрузил. Зря к ним ходил да плюс не дозвониться
На мой взгляд "почта России" работает лучше, чем сдек.
Не дозвонится - никогда. Звоню с самого утра, никто не отвечает.
Посылка не всегда отслеживается. А если и отслеживается, то сначала надо пройти кабы тест на выявление светофоров и пешеходных на экране.
Посылку могут запихнуть в другой пакет и она отправится в другой город. А потом еще день-два ждать когда это все придет.
Не в каждом пункте выдачи вас встретят с улыбкой, как нормального клиента. Некоторые девушки очень любят дерзить.
Ужасно!
1. Не звонят если пришел груз, может проторчать неизвестное время у них
2. Приходиться ждать по 20 минут пытаясь дозвониться до них.
3. Дозвонившись и согласовав время, груз вам не привезут в назначенный день и время.
4. Никто не звонит и не сообщает где груз, почему груз, когда груз и как груз ...
5. Прождав неделю приходиться звонить еще раз, в итоге после очередного 20ти минутного ожидания, меня связывают с курьером, который отметил что груз доставлен, при уточнение кому и как он доставил груз, он придумывает оправдания на ходу о том что не смог его привезти и говорит что его привезет скоро. Дурдом!
Что это вообще за контора?! Больше ни нагой туда
Такие же сонные мухи - как и на обычной почте. Один оператор - не спеша всё оформляет. Вторая - так и не вылезла из разговоров со своего телефона. СМС пришло на мой телефон , оплачивать заказ - по моей карте. Забыла паспорт - нет, оператор упёрлась и не выдала заказ. Ей такого же настроения на весь 2020 год , как и мне в этот день .
Ужасно!
Целый день прождала курьера. А оказывается, мою заявку кто-то отменил за меня. Как это называется? Что за бардак! Целый день с 10 до 18 я прождала курьера! Была бы возможность, о правила бы другой компанией. В итоге, завтра придётся опять ожидать курьера.
Быстрое обслуживание, удобно расположенны в центре города. Стоянка забита, но всегда найдется место где остановиться
2
6
A
Anonymous review
July 1, 2020
Не одали заказ, прислали часы работы совершенно другие. Выгнали и откаазались выдавать заказ зв 3 минуты до закрытия. Поддержка не работает , 3 оператора кидали чат, жалобу не оформили. Сервис просто погань
Давно пользуюсь услугами СДЭК, это гораздо быстрее, чем по почте. Возможна курьерская доставка по адресу или получение в пункте самовывоза. Здесь же можно и отправить посылку, документы.
Ужас. ХАМКИ натуральные сидят. Выгнать их оттуда в шею. Пусть улицу идут подметают с таким гонором и недовольными рожами. Никакого желания больше нет туда приходить. Одна вообще пожилая сидит с дибильным видом и медицинской маской на подбородке, все в телефон играется.