Уважаемые руководители СДЕК г САФОНОВО ул. ГАГАРИНА 10, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ на ваших сотрудников.
17.07.2024г. в 12:35 придя получить посылку, нарвалась на откровенное хамство. Получение подобного рода было первый раз, я назвала номер заказа, но оказалось что нужно какой то трек, далее последовало резкое громкоголосое требование со словами «ВЫ ДОЛЖНЫ И ОБЯЗАНЫ» предъявить трек. Помочь или подсказать это не для сотрудников этого заведения. Я зашла в приложение через которое делала заказ и предложила сотруднице посмотреть нужную информацию, на что получила резкий отказ и что это она делать не будет. К данной хамоватой особе на помощь пришла более взрослая сотрудница и предложила посмотреть по паспорту, УРА ПОСЫЛКА БЫЛА НАЙДЕНА! Мне выдали квитанцию где нужно проставить паспортные данные. Я начала заполнять, но молодая хамоватая дама продолжала твердить своё «ВЫ ДОЛЖНЫ И ОБЯЗАНЫ», и тут черт дёрнул меня за язык, объяснила ей что я не кому не должна и не обязана, что я всё уже оплатила. Взвелись уже обе, заорали вырвали у меня из рук бланк и заявили что посылку я вообще не получу, пока не предоставлю им трек. Крик и вопли продолжались, но на моё счастье пришел молодой человек получил свою посылку и немного задержался. Дамы продолжали свои визги, он немного послушав предложил мне помощь по нахождению в приложении этого трека. И О БОЖЕ 15 СЕКУНД И ЗЛОСЧАСТНЫЙ ТРЕК НАЙДЕН. МНЕ ВЫДАЛИ ПОСЫЛКУ, ПИХНУВ ЕЁ НОГОЙ ИЗ ЗА СТОЙКИ.
ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ПОЖЕЛАТЬ ДАННЫМ ДАЛЕКО НЕ ДАМАМ, ПОДОБНОГО ОТНОШЕНИЯ К НИМ САМИМ ВО ВСЕХ СТРУКТУРАХ В КОТОРЫЕ ИМ ПРИДЁТСЯ ОБРАТИТЬСЯ.
Пользовалась несколько раз для получения товара. Удобно. Персонал внимательный, грамотный. Есть примерочная, всегда чисто. Обслуживают быстро.
Но если самой отправить товар, посылку, то зависит от массы пересылаемого и получается дороже, чем по Почте России.
Зато многие фирмы доставляют тебе заказ бесплатно или недорого. Удобно.
Посылки сама не отправляла, но очень часто получаю в этом пункте.
Получение быстрое, людей практически нет, в очереди стоять не приходится.
Из минусов расположение не очень удобное.
Отвратительный пункт, работают не компетентные сотрудники, из всего перечня вещей, которые хотела отправить готовы были принять только одну позицию, другой же пункт принял весь перечень. Не понятно, для чего нужен пункт в Сафоново, если отправить ничего нельзя???
Хорошая служба доставки. Курьер очень хороший и профессиональный. В самом помещении тесновато, но обслуживание быстрое
3
Wesr
Level 8 Local Expert
January 20
хорошо и удобно что теперь сдэк в нашем городе..пользуюсь..доволен !
Посылку при отправке оценивают в 4-5 раз дороже. Плюс на уши льют про упаковку. Посылайте только что бы получатель оформил заказ от себя. А если есть договор так вообще отлично.
Пользуюсь частенько. И как представитель юр.лица, и как частное лицо. Редко трачу 10 минут на всё, чаще - меньше. Приветливый, ответственный персонал, удачное расположение: можно подъехать непосредственно к офису, места для парковки в избытке.
Снаружи помещение выглядит не самым привлекательным образом, внутри же достаточно симпатичный ремонт. С нахождением здания могут возникнуть проблемы.
Вежливый персонал. В порядке дивой очереди работают быстро и чётко.
Посылки приходят в отличном состоянии и очень быстро.
3
cool.sansan123
Level 9 Local Expert
April 2
Трудно найти, указателя нет, навигатор упорно ведёт на другую сторону дома, где офиса нет. Зимой подъезд просто жесть!! Про компанию плохо не скажу, упаковывают хорошо, сроки доставки соблюдаются. При получении обязательно нужен паспорт.
Девушка настроения, иногда как человек, а иногда заходить не хочется, чаще второе. Если не замужем, то срочно нужно выйти, думаю в это причина такого отношения к клиентам
Я не местный житель и долго искала по адресу, хорошо сотрудник сдэк обьяснила. Плохо, что нет указателей. Посетителей нет, оплачивать можно по карте или переводом.
Отвратительная контора, самые дорогие расценки на доставку. Оплатить картой нельзя, получить посылку только при предъявлении паспорта, даже зная номер!
Сдэк, как сдэк.
От снега только не чистят подъезд для авто.
1
С
Сергей Н.
Level 3 Local Expert
June 11, 2023
Перемещения во времени существуют... В этом СДЭКе мадам на выдаче/приемке точно телепортировалась из времён дефицита СССР (продавщица из какого-то универмага....). Кто жил тот поймет 😀.
Курьерские услуги отвратительные. Доставку просрочили . Ни один вопрос решить не могут. Отправляют звонить на горячую линию, где сидят такие ж как они сами. Причина просрочки-не могут найти курьера для доставки .Условия доставки-до двери получателя (в руки). С 8 августа переносят доставку. сегодня 12 августа, так же переносят на 13 число, причина та же не могут найти курьера. а денег взяли 2000 рублей.
Отвратительное обслуживание!
Компетентность персонала стремится к 0.
По манере общения сотрудницы дадут фору любому районном быдлу.
Судя по данным сотрудницам сдэку совершенно плевать на свою деловую репутацию.
Хорошая транспортная компания. Можно пересылать даже маленькие посылки. Услуги обходятся дешевле чем у нашей почты. Жаль пункт выдачи находится в неудобном месте, далеко от центра города.
Цены космос, хотел отправить двигатель в Ростов, приехал узнать цену, сказали 22000р,позвонил в смоленск в сдэк сказали 3600 только приезжайте!!! Как так то??? В Москву отправить деталюшку маленькую 750р,блин из Воронежа отправляли мне посылку 250р!! Сдэк Сафоново очнитесь!!!