Сегодня на Королева 21/1 получал заказ , выдавала барышня.Склиентами общается как с подчиненными все настроение обгадила, пусть идет работать в почту россии там ей место ... Надеюсьэто у видет ее начальство. Вы жэ часная компания когда у вас сотрудники будут для клиентов работать а не для бумажной галочки. Я очень разочарован
3
forenzikRussia
Level 17 Local Expert
June 17, 2023
Рекомендую. Очень вежливый и клиентоориентированный персонал
Отправляла документы, девушка принимающая заказ дала мне сроки доставки, как я поняла, заведомо неправильные, что повлекло проблемы в моей работе. По телефону оператор мог только отвечать, что ничего сделать нельзя. Не советую обращаться, если важен день доставки
3
A
Anonymous review
September 30, 2019
Заказывала доставку. 30.09.2019 утром отзвонился курьер и спросил смогу ли я получить заказ сейчас. Так как я не находилась дома (заранее никто не согласовывал дату доставки) я попросила осуществить доставку в вечернее время до 18.00 (в рамках режима работы сервиса). На что мне сказали что передадут заказ вечернему курьеру. В 19.30 я уже начала сомневаться привезут ли заказ и узнала с горячей линии, что дата доставки уже оказывается 02.10. о том, что доставку сегодня в режиме рабочего времени организации мне не смогут привезти никто не сообщил , новую дату доставки также никто со мной не согласовал. Жутко недовольна сервисом ведь я отменила и перестроила все свои дела , ориентируясь на вечернюю доставку, а как оказалось зря.
После длительного использования услуг компании решил отказаться от них.
Сегодня в пункте приема Комендантский 4 работала глубоко за формализованная сотрудница. Насчитала объемный вес Ннемного больше нормы и категорически отказалась принимать лёгкий!, но слегка нестандартной груз. На мои доводы что ранее я отправлял несколько похожих грузов и всё было в порядке ей было глубоко наплевать.
В результате я вынужден искать ть в условиях ограниченного времени другую компанию и передоговариваться с заказчиком. Браво воспитывайте сотрудников в таком же духе.
Благодаря таким аутпостам и всей системе сдэк, в целом, почта России больше не нужна. Очень удобная парковка, всегда были свободные места, оперативно работающий персонал. Быстрая доставка, приятные цены.
Офис транспортной компании. Из минусов - не очивидное расположение (внутри огромного торгового центра с множеством входов), а также цокольный этаж ( без лифта и эскалатора). В самом ТЦ двери не автоматические - если вы хотите отправить что-то относительно большое и/или тяжёлое, лучше воспользоваться другим офисом.
Время работы на сайте не соответствует реальности. Как следствие, два раза приходила с тяжёлым грузом зря. На звонки (для уточнения актуальности указ.на сайте времени работы) не отвечают.
Весьма пунктуальные работники. закрыли дверь прямо перед носом в 19, 58.
Оценку подтверждаю. Оплачивал через сайт, думал будет. В итоге 10 минут задержки, чтобы выяснить про оплату. Категорически буду обходить эту фирму
Курьерской службой не пользовалась, а пункт выдачи - обычный пункт выдачи... Без внимания и вежливости особой. Просто люди делают свою работу - назвал цифры, выдали товар...
Были единственными клиентами некоторое время , но когда подошел следующий клиент , нам положили квитанции для подписи на неудобном месте , потому что , более низкое место занял МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК ,видимо более приятный вашему сотруднику . Она кинулась его обслуживать не закончив передачу товара . Спасибо более опытному сотруднику , который смог погасить этот конфликт и выдал товар . Мы были 16.07.18 на Комендантском 4 в районе 16-30 .
Сотрудница не извинилась перед моим сыном , указала на его проблемы , у него спазтические подергивания лица, издевательски улыбалась .
Такое поведение при обслуживании клиента не допустимо .
Начнем с того, что на табличке написано: время работы с 10,11 часов.... и все, так и работают, заскочил с утра в 10.30 - еще закрыто, решил после работы заехать, в 19.20 уже закрыто, хотя на сайте написано, что работают с 10.00 до 20.00, может написать на табличке " время работы- если застанете"?
Отвратительная компания. Ни разу не получила во время свой заказ. Они очень сильно подвели, с очень важными документами, не написать отзыв я уже просто не могла. Они не хотят работать над своими постоянными косяками. Это просто отвратительно. Научитесь работать!!!!!
Ужасная компания , не выполняют в срок свои обязательства , дозвониться до оператора пообщался вменяймого объяснения по поводу задержки и доставки посылки я не получил!
1) Очень долгая доставка (7 дней), хотя склад и пункт выдачи находится в одном городе.
2) Нет оповещения смс или на е-маил, об изменении статуса доставки. Приходиться каждый день заходить на сайт, и по номеру отслеживания проверять статус доставки.
3) Дезинформация. В пункт выдачи товар пришел на 7-ой день (я каждый день отслеживал на сайте), а в отчете написали, что он пришел на 2-ой и 5 дней уже лежит.