Который раз отправляю/получаю через сдек и хоть бы раз прошло все комфортно. Сотрудники( имена не знаю, бейджика нет) полуспящие, закатывающие от недовольства глаза. То выдают без паспорта, то без паспорта не выдам. Сказали не нравится, получайте в другом месте. Что я теперь и делаю. И всем советую не портить себе настроение. 7.12.23 пришла отправить посылку только лишь потому, что клиент оформил авито через сдек. Дала паспорт, который остался у сотрудника на столе. Потом позвонили «вы забыли». Это не я забыла. А вы мне не отдали. Вы сказали мне досвидания и занялись следующим клиентом. У меня маленький ребёнок и бегать к вам по 10 раз у меня нет возможности. Думала хуже почты не бывает. Но это вы!!!
Моя Сестра отправляла посылку в этом месте мне.
И в итоге: обслуживание кошмарное, нужно терпеть их не довольные лица, на все вопросы отвечают с пренебрежением. А то, что даже адрес перепутали и приходится ехать на другой край города, ну это уже вывело окончательно… что даже приходится писать отзыв.
Не советую данную организацию. По берегите свои нервы.
Очень вежливые сотрудники, всё помогли оформить, объяснили доступно. От чистого сердца, девушкам огромное спасибо. Обязательно по рекомендую услуги Сдек друзьям.
1
2
Show business's response
Яяна
Level 4 Local Expert
August 10
Вообще нет смысла переплачивать Сдэку, любая другая организация доставит быстрее, сотрудники только разводят руками, помощь по установке приложения не предлагают, да и вообще игнорируют вопросы. Зачем их там 2 человека, если ни один не может помочь. Ладно помочь, еще и открыто хамят, людям намного старше их. И это не первый раз.А за задержку посылки даже никто не извинился. Просто кошмарная организация....
Сотрудники не знают, что когда у ИП договор с СДЕКОМ, не нужно вскрывать посылки при отправке. Уже очень давно работаю по договору и сегодня какая-то девушка заявила мне с недовольным лицом: «Вскрывайте все! Вы не по договору посылки оформляли». В смысле не по договору? То есть я все время оформляла посылки одним и тем же способом и все было хорошо, а тут все не так? Может быть сотрудников стоит обучить?
Мало того, что всегда все с недовольными лицами, закатываниями глаз, молчанием на вопросы, так теперь еще и не знают, как по договору работать…
Была на пункте 02.07.2023 в 14:28 не знаю, как зовут эту сотрудницу
Хороший пункт выдачи и сама служба доставки качественная. Обслуживание выстрое. Сотрудники помогут если если есть какие-то трудности с доставкой или вопросы. Сам пользуюсь СДЭК, когда отправляю различные посылки.
Получала документы, отправитель оплатил доставку, и в этом пункте доставки девушка сказала оплатить, оплатила, потом дома попросила отправителя прислать документы об оплате, сходила, разобрались и сделали возврат, не очень приятная ситуация, бегать с маленьким ребёнком тоже не хочется
Пол дня ждала уведомление, вечером пошли с мужем сами.Заказывали деталь для срочного ремонта коньков. Объяснила сотруднице, что утром с этой деталью надо быть в Иванове. Наглое и безразличное поведение девочки-убило! Ответ-товар не принят, ждите. Я сказала, что посылка маленькая, 300гр., вежливо просила выдать. Так она демонстративно и очень медленно начала забивать в комп большие коробки, пакеты.... В конце оказалось, что наш пакетик с полчаса уже на полке лежал! Как так можно обращаться с людьми!? Стояли и ждали, пока эта девица выпендривается, себя пупом земли! Были там первый раз и думаю, что последний. Пока такие штучки работают, нет желания туда идти!
Очень плохое обслуживание, доставка дорогая, лучше получать почтой!
Show business's response
A
Anonymous review
August 29, 2023
На данном пункте выдачи ужаснейшее обслуживание и худший персонал, который я когда-либо встречала. С заказами постоянно происходят какие-то проблемы. То их путают и выдают не то, то вообще отказываются выдавать по неведомой мне причине. Услугами сервиса больше пользоваться не буду :)
Позвонила в офис по доставке заказа, мололой человек проинформировал по треку, где находится товар, на следующий день пришло сообщение о достпавке, муж всё получил. Доброжелательные работники) спасибо всем!
Не скажу что быстро пришла посылка, но пришла и в целости и в сохранности. При получении сначала ждали пока девочки на смеются потом пока обсудят свои дела и предыдущего посетителя. Потом оказалось что все очень заняты и обслужить то нас и некому. В итоге всё таки бросили нам бланк и не обьясняя ничего занялись своими делами. Вообщем, почтой как то попривычнее да и поближе мне к дому.
Была несколько раз в сдэке по этому адресу, все понравилось! Девочки-молодцы, приятно общаются и хорошо выполняют свою работу. По телефону ответили на все мои вопросы, была очень рада такому прекрасному обслуживанию! :)
Как и многие сервисы в Фурманове, работают через пень-колоду, по воскресеньям не работают. Приходил забирал заказ несколько раз подряд вызвали за чем приходил, но тут звонок, "У вас посылка месяц лежит, забирайте скорее... " Я же был у вас, почему не выдали?
Обслуживание на Студнева2 ужасное!!! Как можно принять на работу такую штучку я не знаю. По телефону разговаривает грубо, а когда пришли забрать посылку то просидели более часа. На просьбу выдать посылку ответила что пока все не примет, ничего не получите
Таким сотрудникам нельзя работать с людьми!!!