В последний раз когда мне прислали посылку то вручили по ошибке чужую, с чьим-то новеньким 14тым айфоном. Сначала не хотели её забирать, утверждая что это отправитель ошибся (при том что габариты указанные в квитанции не совпадали с габаритами посылки), потом всё же поддавшись моим уговорам занесли в базу но посылку не забрали. Потом через 40 минут позвонили чтобы я вернулся, забрали посылку и ещё указали что плохо что я её вскрыл. сегодня (через 2 дня) хотел удостовериться, что всё нормально с ошибочным отправлением, в отделение куда оно должно было вернуться мне не ответили, по горячей линии меня конопатили с робоасистентом 5 минут и потом ответили явно из метро или с ж/д станции, ничего не было слышно, какой-то кошмар. Не рекомендую ценные вещи отправлять СДЭК, мало кто захочет так париться как я чтобы исправлять их косяки. Инцидент произошёл 14.10.24
Отправка грузов всегда производиться во время, и без каких либо проблем, задержек и потерь. Хотелось бы уделить отдельное внимание вежливому и грамотному сотруднику Евгению поскольку он отлично выполняет свою работу.
Сегодня отправляла посылку домой 04.12.24. Была удивлена обслуживанием и клиентоориентированностью ребят. Очень отзывчивые и коммуникабельные. Спасибо им за работу!!! Молодцы!!!