Приятель должен был получить посылку наложенным платежом, попросил помочь оплатить банковской картой (покупал какой-то крутой б/у фотик за 90т.р. и ему не хватало налички), предварительно он уточнил в офисе есть ли оплата картой, сказали - да, без проблем. Я приехал чуть раньше, пока ждал рассматривал помещение: за стойкой выдачи и отправки товара две милые девушки, у окна небольшой диванчик, телевизор, весы, рулон упаковачной "пупырчатой" плёнки, вообщем всё стандартно, чисто и достаточно уютно. До закрытия оставался час, клиентов не было и тут приехал товарищ и пошёл народ. Получили посылку, всё проверили, когда дошло до оплаты, выяснилось, что картой можно оплатить только услуги СДЭК, а продавцу надо переводить деньги через приложение. Скачать его не получалось из-за плохой связи в этом районе сотового оператора Б, на предложение оплатить наличкой был ответ, что такой услуги нет. Круг замкнулся, но надо отдать должное менеджерам, пока одна полчаса терпеливо пыталась помочь нам, вторая приняла на себя нахлынувших вдруг клиентов, обе были вежливы, терпеливы и профессиональны. Общими усилиями всё таки скачали приложение, попытались оплатить, но тут Зелёный банк вдруг озаботился нашей безопасностью, посчитал этот перевод подозрительным и проверив все данные рекомендовал повторить операцию через 5 минут. До закрытия офиса оставалось 5 минут... Вторую попытку банк тоже отклонил, тогда я понял, что "пупырчатая" плёнка в углу комнаты не для упаковки, а для снятия стресса клиентам ))) Посылку забрали только на следующий день, так что конторе тройка, за отсутствие альтернативы цифровым технологиям, персоналу пятёрка, общая оценка четыре.
В первый раз воспользовалась пунктом, была приятно удивлена - очень красивый офис, чисто, приятно. Девушка-менеджер со скоростью света обработала заказ. Я в восторге!)
отличное обслуживание на Затонской 2,очень удобно и недорогой тариф Посылочка ,ребята вежливые ,всегда помогут,всегда отправляю посылки только с Затонской ,в 100 раз лучше чем почтой и близко к дому))
Работаем с ними уже давно, лучший перевозчик в городе, а я поверьте толк знаю, бывало по десять коробок в неделю, ребята меняются, а обслуживание нет, все так же на высоте.
Отвратительная транспортная компания, несколько раз пользовался и каждый раз сервис идоставка просто отвратительны! Проплачивали доставку за 24 часа документов, ехали каждый раз 5-7 дней и ни разу даже не пересчитали!
Хорошая организация,ответственные ребята,все в срок с максимальной осторожностью,сам там работал,кто соискатель и к труду относится серьезно работайте,все в ваших руках ребята! Начальство адекваты!!!
Если бы в моем интернет-магазине можно было выбрать, услугами какой транспортной компании можно воспользоваться, никогда бы не выбирала сдэк. Отвратительное обслуживание, постоянный перенос даты доставки. Вы не думаете, что у людей могут быть планы, связанные с этой доставкой? По поводу работы в новогодние праздники: очередная задержка доставки на две недели. Две недели! Если не можете справиться с объемом работы- увеличивайте штат или не принимайте столько заказов. Теперь по поводу работы офисов выдачи: приходит смс с оповещением о приходе посылке, указано :"График работы в новогодние праздники уточняйте на сайте"- вот только на сайте у вас указано одно, а когда приезжаешь- закрытая дверь и листочек на двери с актуальным расписанием работы. Каждый раз, сталкиваясь со сдэком, будте готовы к подпорченным нервам и потраченному времени.
Самая ДЕБИЛЬНАЯ компания. Ничего вразумительного по телефону добиться не возможно. Хотя заказ поступил сутки уже.Куча никчемных оповещений. Не соотоветствующих действительности. Курьер не звонит. Хотя смс сообщает что заказ выдан курьеру.Местонахождение заказа поступившшего на склад оператор озвучить не может. В течении суток поиходят бестолковые смс
Спасибо девушкам!! Помогли распечатать, и сразу отправить документы!!
Завтра посылку пойду отправлять!
А проблемы и косяки в любой компании и у любого человека бывают. На себя сначала смотрите!!! Мы все не идеальны!
Хороший отдел и персонал вежливый.
Только однажды 3 раза посылку ходила забирать. Любят они погонять иногда, сразу то все необходимое сказать не могут 🙈🤣
Хорошая команда менеджеров. Очень быстро без лишних слов делают и забот и выдачу груза. Всегда поделятся скотчем и помогут упаковать если видят что упаковка не очень. Поэтому езжу только в этот филиал.
Персонал вежливый, стоимость доставки приемлена, что приятно удивило. Доставка быстрая, всё приходит в срок, как и расчитанно. Советую Сдек на Затонской 2
4
3
Александр
Level 7 Local Expert
October 5, 2021
Небольшое помещение, но справляется с заказами - претензий по доставке и упаковке нету. Есть небольшая парковочка с торца здания.
В этом году дважды воспользовался услугами компании СДЭК. Все прошло отлично. Груз из Москвы прибыл точно в указанный в накладной день. Груз из Ростова, на два дня раньше срока. Какие могут быть претензии? Только слова благодарности. Молодцы!
Не один раз пользовались услугами данной организации, сервис на уровне, всё ясно -понятно! Сегодня отправил, если не далеко, то в этот же день заказ может быть доставлен покупателю! Ценовая политика вполне конкурентная.