Абсолютно безответственное отношение к клиентам.Должна была получить посылку 29.12.21.Понимаю поаздники и все такое...03.01 стала обзванивать их кл центр в поиске посылки.Долго искали наконец нашли,оказывается она в гороле,но у куртеров праздники.Говорю я могу получить в пункте выдачи,я курьера не заказывала,говорят -нет это по условиям
Отправителя.Сказали 06.01 принесут.Ок!06.01 звоню опять-где моя посылка,говорят курьеры заняты,поставим на 08.01,а лучше на 09.01.Вообщем ждите,а в посылке продукты,кто ьудет компенсировать,если они пропадут?Больше связываться с этой конторой не буду и другим не советую
Спасибо сотрудникам этого офиса СДЭК за качественное формирование отправки, лучший выбор тарифа и быструю скорость работы. Буду теперь постоянно здесь отправлять.
Большое счастье что у нас открылся наконец СДЭК А теперь не нужно за этим ездить на Московскую вежливый персонал быстрое обслуживание нормальные цены Претензий нет
Заходил 01.07.21 отправить маленькую посылку, отправка которой уже была оплачена получателем. Попросил рассказать, что входит в состав оплаченной накладной и каким образом будет осуществляться отправка (во что будет положена посылка и входит ли в стоимость упаковка самой посылки), на что работник мне стал хамить и спрашивать: «Что вы от меня хотите». С горем пополам удалось клещами вытянуть данную информацию от работника (с видом огромного одолжения и намеком на мою тупость) и отправить посылку. Не могу понять, неужели данные вопросы могут вызвать когнитивный диссонанс у персонала на что нужно сразу хамить? Больше услугами данного отделения пользоваться не буду, поскольку там работает токсичный и невежливый персонал, что для такой компании, которая каждый день работает с людьми - довольно странно.
Заезжали за несколько минут до закрытия — приняли отправки без проблем, оплатить можно картой, в отличие от многих других пунктов. Для удобного въезда прямо ко входу нужно свернуть во двор многоэтажки между домами №№26 и 24
Теряют посылки или выдают их другим людям. Точного ответа от работников получить не удалось. Говорят что посылку вручили, но я ее не получал. Предоставлять документы отказываются!
Очень неудобное расположение, приходится ходить кругами. Слишком маленькое помещение, не соблюдаются ковидные меры. Персонал работает медленно. В этот ПВЗ больше не закажу.
По неизвестным причинам простоял в очереди 10 минут и мне отказали в принятие посылки, потому что работник по его словам: «я забыл как это делается и работаю один», это вообще что за сервис?