Все прекрасно, работа на высоком уровне, буду сотрудничать и дальше. Спасибо что вы есть и за вашу помощь.
А для тек кому нужны улыбки и атмосфера гнетущая кажется советую оказаться по ту сторону барьера и посмотреть как с такими как вы работается, какие железные нервы нужны. Знаю не по наслышке т.к. приходится организовывать работу клиентских служб в подобной организации.
По поводу логистики -- это пункт выдачи, а не центральный склад, тут логистику не организовывают, претензии не по адресу.
Сотрудник компании невежлива, агрессивна, невнимательна. В особых отметках указана не та фирма, которая отправляла документы. Вы серьезная фирма, занимаетесь нужными услугами неужели нельзя к подбору персонала относиться ответственно. Рекомендации всем - изучайте документы, предоставляемые сотрудниками этой фирмы. Инциндент произошел 8 июля.
1
Екатерина А.
Level 8 Local Expert
November 1, 2023
Короче. Напротив баскетхола длинное здание с указателем "спартаковская 2", где-то в середине здания вход под вывеской "Караван", на первом этаже идёте направо 🤦
Звоню по номеру, нажимаю цифру 1 чтобы поговорить с менеджером, номер либо выключен либо никто не берет трубку
2
Ирина Синозацкая
Level 12 Local Expert
August 27, 2023
Пункт СДЕК на ул.Спартаковская такой же как и в нашем городе. Сотрудники быстро оформили и упаковали мою посылочку. Срок доставки обозначен 4 дня. Посылка пришла через 3дня!
Одна звезда-это ещё честь за такое «обслуживание»! Сотрудник по имени Настя, работающая на Спартаковской 2, крайне не вежливый, агрессивный и не компетентный сотрудник. Крайне не советую с ней связываться, лучше обращаться к напарнику.
3
1
No name
Level 15 Local Expert
July 3, 2022
Отличный офис, удобная услуга "Посылочка". В последний день пребывания в Казани отправила сувениры и лишние вещи на своё же имя домой в Москву, и они прилетели на следующий день после меня. Сэкономила на багаже пару тысяч рублей и не таскала тяжелый рюкзак. Коробка включена в стоимость, не нужно искать.
ДАЖЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ вам МНОГО! Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией, обещали 3 дня по факту прошло уже 20 дней и не шевелятся. Почему клиент должен плясать под вашу дудку, и приезжать в субботу чтобы забрать груз? В будние дни привезти же нельзя😵💫😵💫😵💫
Обещали что документы придут в течении 7 дней ,а прошло уже 17. Документы ещё у курьера. Почему такой обман? Больше не буду пользоваться этой фирмой. Почта России и дешевле и надёжнее!!!
Чувствуется, что персонал очень уставший, либо им очень не нравится их работа. Атмосфера в помещении гнетущая. Больше ничего в этот пункт выдачи заказывать не буду. Лучше выберу другой пункт выдачи, пусть даже и расстояние до него больше будет.
Логистика не работает вообще ,товар возят по городу уже несколько недель ,по телефону общаться не могут , очень плохо!!!адрес на посылке один ,везут по другому адресу ,по телефону обьясняешь ,толи не хотят слышать ,толи дурочку из себя строят . Дозвонился до центрального офиса ,сказали ждать еще неделю т.к.нужно делать заявку на смену адреса ,(я адрес то не менял )проблема в том что оказывается у нас в Казани несколько одинаковых улиц в разных районах и что бы доставить посылку по адресу целая оказывается проблема 🤷🏻♂️
Добрый день,уважаемые клиенты!
В частности для Антонины: Уважаемая Антонина ,у международной компании СДЭК Логистические решения ,самовольных выходных нет.Считаю Ваш негативный отзыв сильно преувеличен.
Для всех кто на машине: 30 минут бесплатная парковка на стоянке БаскетХолла,нашим клиентам предоставляется стикер на парковку ,в нашем офисе.