Отвратительная работа компании.
КПД директора 0 ,организация работы 0!!курьера ждал с 16 го апреля!!!
Посылку забрал сам 21апреля ,2 раза меня обманули со сроками доставки .Обещали перезвонить и решить вопрос ,хрен !! Забыли .
Первый и последний раз пользуюсь этой компанией.отвратительно.
Я никогда не занимался написанием отзывов ,но сегодня я просто в бешенстве !!!
И никакой обратной связи от руководства !!!
А самое главное по телефону мне сказали что стоимость посылки 360-380 рублей !! А по факту я отдал 552 руб.
Хороший пункт выдачи. Приличная парковка внизу. Бывают очереди конечно, но не такие как на почте
Baal_Bes
Знаток города 8 уровня
23 июня 2020
Полный трындец! Очереди на получение посылок по 2-4 часа для данного отделения стали нормой.
При том всё время следуют отговорки по поводу того, что в отделении не хватает персонала. Однако, во-первых кто мешает руководству нанять ещё несколько человек? А во-вторых главная проблема не в отсутствии людей а в логистике! В среднемпоиск и выдача одной посылки у сотрудников занимает порядка 20 минут. А всё потому, что все посылки кучей свалены посреди склада и вместо того чтобы их рассортировать по прибытию сотрудники предпочитают неспешно, с перекурами, каждый раз перервать эту кучу в поисках одной единственной.
За последние 2 года СДЭК стал в разы хуже Почты России. Сколько на почту ни ходил, ни разу в очереди дольше 20 минут не стоял. А в СДЭКе можно занять очередь и спокойно пойти по магазинам. Вернувшись через несколько часов ты всё-равно увидишь, что перед тобой стоит 5-6 человек.
Это просто какой то кошмар!!!! Хамы, директор просто быдло, из за такого отношения к клиентам на весь Сдэк падает тень отвращения, что курьеры, что персонал просто какой-то хлам. Был во многих офисах, но этот всех переплюнул своим отвращением, ненавидят людей. Зачем таким дают разрешение на работу с людьми. 1 звезда это слишком много для них. Отстой!
СДЭК фирма,которая выдает заказанные через интернет ваши покупки,а так же выполняет роль почты ( отправит вашу посылку), в пандемию,конечно посылок прибавилось раз в пять,видела сколько разгружают коробок прямо на улицу под дождь,но в самом помещении просто уже не было места .Безусловно начались накладки,не хватало курьеров,но они справились достойно,уважаю!
Очень плохо работал интернет, в результате чего очередь из 3х человек стояла около получаса. Странно работает логистика. Отправляли посылку из Волгограда, живу в мкр. Солнечный, но доставку по непонятной причине оформили в отделение на ул. Курочкина... На просьбу переоформить на ул. Академика Черенкова было отвечено отказом. А так все в целости и сохранности, посылка дошла быстро.
Бардак полный. Не знают где посылки у них лежат, обслуживают долго, всегда очереди на 1-1,5 часа. Телефоны не отвечают ни один. Держитесь подальше от сдэк и точно от этого «пвз»
Абсолютно некомпетентные сотрудники, отказывающиеся оформлять отправку. Не создали накладную по непонятной причине.
1
Irina F
Знаток города 6 уровня
11 августа 2021
Не соблюдаются сроки доставки в пункт выдачи (позже на несколько дней), а при получении все время приходится ждать долго в очереди на улице. В последний (именно последний, больше туда ни ногой) раз минут 30-40 стояли на сильной жаре. Все очень медленно, нерасторопно. В отделении почты России быстрее получать.
Отвратительный пункт. В очереди можно провести 1-1,5. Не пойму, почему на 1 человека уходит столько времени ??? Посылки ищут, как в бездонном колодце. Неужели нельзя нанять персонал и навести на складе порядок ?
3
oca_88
Знаток города 13 уровня
11 июля 2021
После ремонта отлично стало. Даже сотрудники стали вежливые, посылки выдают быстро и аккуратно
Пользуюсь этим пунктом выдачи на протяжении 3-х лет. Доставку до адреса не выполнили ни разу. Забираю сама. Вечно не довольные завалом сотрудники. Возможно текучка сотрудников, значит не правильная оргазация работы. Альтернативы нет. Единственно доступен, но не рекомендую!
В 17.00 был 1 оператор. "Никого уже нет, я одна". Девочка шустрила как могла, но всеравно долго. Бьются за паспорт. Однажды забыла. Пыталась показать водительское удостоверение, ни в какую. Не понятно почему. Фото есть, фамилия моя. Бываю там часто, примелькалась😅. В зависимости от смены, хамоватые барышни. Так скажем, не самый любимый мой пункт.
Отвратительное место. Все ужасно медленно. Очередь из 5 человек будет двигаться еле-еле больше часа. А потом ещё и вашу посылку никто не найдёт, из-за полнейшего бардака. Если персоналу так не нравится их работа, так нечего там сидеть и усложнять всем жизнь. Ещё одна «почта россии».
Самое ужасное отделение СДЭК!
В субботу 13.06.2020 простоял в очереди 1ч и 40 мин.и за мной ещё стояло больше 10 человек. После часа ожидания сотрудник СДЭК вышел и сказал чтоб больше никто не занимал очередь т.к. она больше не сможет принять. Мне кажется что на Почте России и то быстрей можно все получить или отправить.
Ужасный пункт. Хамские и ленивые сотрудники, откзаываются принимать разрешенные к отправке вещи (лекарства, парфюм под надуманными предлогами). Огромные очереди из-за проблем с логистикой, все делают очень медленно
СДЭК, Ужасная компания которая продала Франшизу и больше ни за что не отвечает.
На местах в пункте хамят и говорят что им пофигу на всё, ждите.
Хамят, грубят, посылку не доставляют и кормят завтраками. Не пользуйтесь их Услугами!
Во время импровизированного конца света заказ должен был прийти 7 числа (т.е. 3 дня на доставку специально переплатил) , в итоге заказ выдали не целиком один 14 числа , другой 23 числа , хотя по данным магазина 9 числа в это отделение пришли все мои заказы ((
Я два раза получала заказы один без паспорта мужа по своему паспорту без проблем,второй свою посылку фары все без проблем нормальная доставка нормальные адекватные люди
В самой точке нормально всё быстро отдали, а вот в самом сдэке оператор врала что офис не отвечает и к тому же не оповестила что доставка в данные даты не осуществляется. И на сайте тоже написано не было!
Не понятно,на какой регламент они ссылаются,,,,,Ужасное отношение!Не компетентные сотрудники!Требуют паспорт!Или написать доверенность!Что за бред????При отправлении-паспортных данных нет нигде!По правам не отдают говорят!С..укиии!!!!!!!!
Курьерская служба не доставляет заказы вовремя. Вместо доставки адресату отправляют обратно в Москву. На телефон можно дозвониться только в 10 утра потом просто не берут трубку или сбрасывают звонок. самое обидное, что они сами по себе меняют согласованное время доставки, но в реальности не согласовывают это время
СДЭК Троицк работает хуже почты России
На момент написания отзыва Заказ не доставлен
Хорошая, транспортная компания, но такой маленький офис!! Ужас!! Особенно когда очередь, не чем дышать. Работает одно окно и на получение и на выдачу🤪🤪🤪🤪
Ужасное место ! Во первых огоромная очередь , во вторых пришел за своим заказом а они его найти не могут, сказали что мой заказ найти не могут и у них кладовщиков сейчас нет . Вообщем бардак
отзыв о работе ИП Плуталов Сергей Александрович (подразделение сдека в Троицке)
Компания сдек в целом работает хорошо, а вот подразделение сдека в городе Троицк работает просто отвратительно. Мы из Екатернибруга. По незнанию структуры компании сдек заключили договор не с подразделением своего города, а с подразделением в городе Троицк (привет холодным менеджерам: ввели в заблуждение, замолчав что вы из Троицка, браво).
Все бы ничего, вот только, в отличие от подразделений с нормальным руководством, где договоры соблюдаются, подразделение из Троицка задерживает переводы наложенных платежей на несколько месяцев, хотя в договоре прописаны переводы в течение недели. несколько раз связывались с персоналом данного подразделения: итог нулевой. зря. Что ж, надеемся вы читаете данный отзыв. Мы готовим исковое заявление на взыскание денежных средств по договору и обсуждаем со знакомыми юристами возможность взыскания упущенной прибыли и морального вреда. Деньги небольшие, но принципы важнее всего.
Всем кто хочет работать со сдеком как юридическое лицо - советую:
1) избегать заключения договора с ИП Плуталов Сергей Александрович
2) искать на сайте сдека другие подразделения и заключать договор с ними
Персонал в данном пункте выдачи вежливый,без притензий.А вот с доставкой все плохо ;( почти две недели кормили "завтраками"что привезут,пришлось ехать самой забирать.
Прочитал кучу негативных отзывов, наверное, я счастливчик :), т.к. получил две посылки и никаких претензий нет. Курьер вежливый, и одну и вторую посылки приносил до двери, в целости и сохранности. Так что всем доволен.