CDEK
100 reviews
August 20
Заезжали отправить документы. Работает один сотрудник и тот стажер.
Менеджера не было на своем месте. Документы без нее никак отправить.
Все бы ничего,но регламент компании - Без перерывов , а у нее он 45 минут. Попросила стажера позвать менеджера ,ибо у нас срочные документы и выезд из данного города, но так никто и не вышел. Главный офис компании подтвердил,что по регламенту нет обеда и перерыва ( все сотрудники взаимозаменяемые), пытался дозвониться до данного сдэка, но никто даже не взял трубку. Отправила жалобу в полной форме.
Отношение на п.
1
November 15
После поступления заказа в пункт выдачи, пришло оповещение, что со мной свяжется курьер за час до доставки. Через три дня ожидания я решил уточнить где ползает этот курьер, в итоге тех. поддержка рекомендовала самостоятельно забрать заказ, это при том, что была оплачена курьерская доставка! Пришлось самому тащиться в этот пункт, который расположен у чёрта на куличках, пусть компания CDEK подавится, больше не обращусь к ним!
September 22
Давно пользуюсь услугами СДЭК, очень удобно, часто бывает доставка раньше, что очень радует, меня все устоаивает! Спасибо огромное!
August 17
Это уже крик души. Почему с 8 утра под окнами нашей квартиры стоят ржут, курят, шумят какие-то амбалы? У меня маленький ребёнок, летом даже окно невозможно открыть, потому что запах курева, потому что под окнами ходят, потому что шумят, скрипят. Разве можно так ухудшать качество жизни людям? Где прописано, что можно строить такие пункты доставки прямо под окнами у людей? Куда обратиться, чтоб эта богадельня прекратила отравлять нашу жизнь?
1
1
October 31
Жаль что нельзя поставить 0! Вместо недели доставки, посылка шла 2 недели! Все молчат, никто ничего не знает, отмазываются что кто-то изменил способ доставки, затем кто-то изменил дату для курьера. А по факту просто не на чем развозить. Клиентоориентированность минус 100 из 10! В поддержке тоже вообще ничего четко сказать не могут, только извиняются!
October 11, 2023
Вообще ни одной претензии 👍 Быстро, чётко, качественно обслужили. Офис чистый, работники грамотные и вежливые. Посылка в идеальном состоянии, что было очень важно, т.к. внутри было хрупкое содержимое.
1
June 1, 2023
Очень хорошо внутри, просторно, есть столик для ребенка с карандашами и кубиками. Сотрудники вежливые, обходительные, остались довольны качеством обслуживания 😍
1
August 17
Вечные очереди, очень медленное обслуживание, работает почти всегда один оператор. Цены высокие, а сроки доставки явно не экспресс...
1
1
June 27
Замечательная компания, офис красивый, вежливые сотрудники.
1
February 13
Пункт отличный, операторы доброжелательные!
На пункте чистота.
Доставка быстрая что радует!!!
Теперь буду только через эту компанию делать отправления!
1
1
February 13
Очень дорогой, отправила 2,кг заплатила больше тысячи и хотя не далеко, а с желдоргэкспедиция отправили 17 кг заплатила 1,400 и расстояние до Краснодара есть разница и большая . Так что прежде чем отправить узнайте цены.
1
1
November 1, 2023
Доставка быстрая в пункт, посылки я забирал быстрее курьера, так что надо мне доплачивать 😂
Есть огромный минус! Когда выходишь из здания, есть ступенька, ты просто резко проваливаешься, два раза я так чуть ноги не переломал, хоть бы поддон положили, рили, очень опасно.
Работники вежливые, все объясняют, каждый раз помогают, спасибо им.
1
November 18, 2023
Удобное расположение, большая паркока. Есть для детей уголочек, порисовать. Новое, чистое, уютное помещение.
3
1
May 12, 2023
Во-первых, груз приходит даже чуть раньше чем заявляют и никогда не задерживают! Выдают все быстро, даже если сформировалась очередь. Во-вторых, очень внимательное и ответственное отношение к клиенту! Груз пришёл в повреждённой упаковке, мне заранее позвонили и предупредили об этом. При выдаче все осмотрели вместе с менеджером,убедились,что мой товар не пострадал. После этого сотрудники пункта выдачи помогли мне все коробки загрузить в машину!! Редко после посещения транспортной компании остаются положительные эмоции,но это именно тот случай!!
3
1
March 30, 2023
Отличный сервис, девочки молодцы, быстро вынесли , быстро зарегистрировали где надо, все объяснили , помогли т пожелали удачи, ну и я им пожелал, в общем все круто, чисто, и конфетки есть
1
1
October 2
Был один раз, за минуту до закрытия. Без слов всё выдали, вежливо и аккуратно.
December 12, 2023
К самому пункту выдачи претензий нет, девочки работают хорошо, всегда вежливы.
Вопросы только к самой ТК, которая постоянно посылает посылки не по адресу, а в другие города, из-за чего происходит большая задержка
2
November 24, 2023
На малои . Нормальный современный офис есть парковка ребята быстро вас обслуживают. Претензии к в общем к сдек спутали офис поехал на 9 января а посылка на малои куча времени потерял.
1
1
March 23
Всё прекрасно отзывчивые ребята всё загрузили вообщем всё прекрасно
2
1
July 18
Все отлично! Но очень дорого
1
November 9
Пришла посылка не кто не позвонил, сам узнал поехал в пункт выдачи.
April 21
Здравствуйте, очень не удобно забирать заказ, дверь узкая и их две , расположение не правильное
1
1
November 18
Неуважение к людям, бегал по всей Чите чтоб забрать посылку
April 28
Никогда и никому не предложу этот сдэк, слишком дорогое удовольствие, делайте выводы, оценка единица.
1
1
March 27
Отличная организация! Персонал, офис да и просто компания душевная!
1
1
October 21, 2022
Конечно моя вина, что сразу не посмотрел в квитанцию, но принеся груз в своей коробке понадеялся на компетентность сотрудников офиса. В итоге с меня взяли плату и за коробку, а она была моя и за пузырчатую пленку, которой я забил пустоты в коробке, а она тоже была моей. Не спросили о стоимости отправления, менеджер решил это на "глазок". В итоге стоимость отправления увеличилась более, чем на сто рублей и в три раза превысила стоимость самого содержимого в посылке. Мелочь, но не приятно...как то нужно поаккуратнее со своим Клиентами, ведь Вы не монополисты на рынке.
1
2
December 24, 2023
Всегда своевременная доставка, на выдаче ребята тоже оперативно работают
1
2
November 8, 2022
Удобно, чисто, всё аккуратно и быстро. Обслуживанием довольна. Есть где припарковаться, что очень удобно.
1
1
November 9, 2023
Всегда спокойно, вежливо, компетентно. Рекомендую эту компанию.
3
1
October 17, 2023
Отличное ,быстрее и вежливые обслуживание! Рекомендую
May 3
Быстро , удобно персонал вежливый !!
2
1
April 7, 2023
Всегда быстро забираю доставку, нет очередей и очень отзывчивый персонал, всегда помогают донести до машины коробки!
3
1
November 27, 2023
Доброжелательные сотрудники, всё быстро и приятно)
1
1
February 19
Очень долго приходится ждать в очереди. Работает 4 окна очередь 10 человек просидели 35 минут
1
1
March 23
Отличная компания все быстро и в срок.
October 22, 2023
Мне понравилось - чисто, уютно, персонал тактичный!
2
1
April 27, 2023
Заказ отработали хорошо, во время не смог забрать, но менеджер девушка позвонила и все решили, что бы не возвращали отправителю, спасибо ей)
2
1
June 4, 2023
Аквариум есть. Нет мусорки возле входа. А персонал адекватный, быстрый. Есть детский уголок.
1
1
September 11, 2023
Был один раз. Персонал вежливый, но пришлось долго ожидать посылку, хотя народу немного было.
3
1
August 29
Вежливый персонал.
March 29, 2022
Отправила родителям подарки на праздники из Краснодара в Феодосию. Посылка затянула на 8 кг. Родители - пенсионеры, здоровье слабое, отец так вообще после тяжелейшей операции. Доставка составила 700 рублей и 800 я оплатила сверху, чтоб доставили домой, т.к. родителям нельзя тяжести поднимать. В день доставки мать была в больнице, когда звонил курьер, и трубку не смогла взять. В час дня перезвонила и получила вопли о том, что теперь машина уехала, что она должна была сидеть весь день дома и пусть теперь срочно идёт в офис и забирает посылку. Мать прошла в офис, где получила ужасное хамство, крики и ей сказали, что машина теперь вообще неизвестно когда будет, может через неделю, а может и позже. В итоге мама вынуждена была забрать эту посылку, тащила тяжулую коробку через весь город, т.к. отделение от дома далеко, а такси для пожилых людей - это от лукавого. здоровье ее ухудшилось, давление скакануло от стресса. Я трижды связывалась со службой поддержки, но ответ мне так и не предоставили. Точнее каждый раз отвечали, что подали запрос в офис... Я думаю, что даже одной звёзды мало.
3
March 19
Всё супер!!! Минусов нет. Только плюсы!!!
1
July 7, 2022
Главная точка сдэка. Забирал заказ, все было быстро, заодно рассказали и посоветовали новые услуги ( сдэк форвард). Отличный пунк выдачи
1
1
July 8, 2023
Забирал большой груз. Качелю. Сотрудник грамотный, вовлеченный, помог загрузить, вежливое общение! Так держать СDEK. МОЛОДЦЫ!
2
November 2, 2023
Быстрое обслуживпние, комфортное ожидание и отправка грузов.
December 13, 2022
Бываю в этом сдэке часто, персонал хороший, всегда вежливые. Всё как и должно быть.
3
January 22
Дорого стоит доставка , очереди , персонал не приветлив (
2
December 30, 2023
Начинают исправляться, спасибо за возвращение оплаты по карте
July 18, 2022
18.07.2022 Спасибо Алексею. Получала посылку без паспорта. Терпеливо выслушал, все объяснил, как лучше сделать. Конечно рекомендую.
1
2
July 16, 2023
Все прекрасно и по срокам и по обслуживанию МОЛОДЦЫ
3
2