ИП Ливанский, уже год пользуемся только услугами Сдэка Шарикоподшипниковская 13а.Всегда очень очень вежливый и доброжелательный коллектив. Спасибо, ребята, за ваш профессионализм и отличную работу!Особая благодарность Ксении, всегда с улыбкой, хорошим настроением и индивидуаль ным подходом к каждому посетителю! Ирина Ливанская
В очередной раз столкнулся с безответственным отношением сервиса к клиенту.
Перед отправкой товара из Санкт-Петербурга в Москву дважды уточняли о возможности доставки товара в установленный компанией Сдэк срок. При этом обозначалось о важности доставки в срок и если нет гарантии мы будем искать другой сервис. Естественно сказали, что Сдэку можно доверять))) Они хозяева своего слова...
В итоге товар доставлен не был.
С трудом удалось его найти на следующий день, оказалось товар в городе на сортировочном центре. Не доставлен в точку выдачи по неизвестным причинам. Спросили как возможно решить данную ситуацию, объяснили причину необходимости товара в указанную дата (позже товар был не нужен). Специалист данного сервиса предложил исправить ситуацию и проинформировал о возможности получения товара в другом пункте выдачи (расположенном рядом с центром сортировки). Подстроив планы под "надёжный сервис", приехали по указанному адресу в указанное время предварительно набрав оператору.
Как оказалось, товар не доставлен. И будет доставлен только через 5 дней(!) О причинах произошедшего сообщили, что нас дезинформировали... На просьбу переключить на кого-либо из руководителей или специалистов в чью компетенцию входит решение подобных вопросов логистики операторы просили подождать и пропадали...
Будем обращаться в суд!
Рассчитывать на надёжность сервиса не приходится.
Один из лучших ПВЗ СДЭК в Москве, всегда порядок, чистота , приятные и вежливые сотрудники, не смотря на то что находится рядом с рынком не бывает очередей , только хорошие впечатления, уже 2 года отправляю свои отправления из этого пвз СДЭК
Я, ИП Кириченко Ирина михайловна, часто пользуюсь ПВЗ на Шарикоподшипниковской 13/А для отправки посылок моим клиентам. Поскольку я новичок , работаю со СДЭК с марта, то у меня часто возникали вопросы по отправкам . Я приятно удивлена доброжелательностью и внимательностью девочек, и всего коллектива. Всегда подскажут, как лучше упаковать посылку, заботливо помогут это сделать и ответят на все вопросы, даже не касающиеся их отделения и не входящие в их компетенцию. Каждый приход к ним поднимает мне настроение, потому что возникающие какие-то незначительные проблемы всегда решаются оперативно и с шутками. Особая благодарность Ксении и Алине, за их отзывчивость и позитив. Не разу не слышала, чтобы во время моего присутствия здесь возникали хоя бы мелкие конфликты, всегда все клиенты уходят с благодарностью и шутками.
Больше двух лет отправляю посылки через этот филиал, оче нь довольна обслуживанием, всегда быстро обслуживают, во всем помогают и подсказывают. Хороший, вежливый персонал и руководство.
Срок доставки для компании просто проформа. Отправил экспрессом посылку, от двери до двери. В срок не доставили, не предупредили. Манагер сказал, что можно забрать получателю на пункте выдачи, чтоб не ждать ещё день. Получатель поехал через полгорода, а ему очень вежливо указали на дверь сказав, что у Вас до двери, но нужно ждать. Скоты, не отдали лекарства для ребёнка!
Быстрый и удобный сервис. Доку менты за Вас оформляет сотрудник. Вам только нужно внимательно прочитать заполненные данные и подписать. Именно в этом отделении очень вежливые и внимателтные сотрудники. Очень грамотно и доходчиво объясняют. Быстро выполняют свою работу. Оплату можно произвести как наличными, так и банковской картой. Есть рядом парковка.
Не так часто пользуюсь услугой СДЕКа но каждый раз когда прихожу приятно видеть доброжелательный коллектив который быстро и организованно решать поставленную задачу 😎👍
Отправляю посылки через офис на Дубровке почти 2 года. Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники сами распечатывают накладные, остается только упаковать. Атмосфера в офисе положительная и доброжелательная. В профессиональном плане работники тоже радуют. Все быстро и четко. Спасибо за работу!
Не была по этому конкретному адресу,но в последнее время вынуждена частенько пользоваться услугами вашей компании. Результат удовлетворительный.вежливый персонал. Адекватные цены. Быстрая доставка. Спасибо. У меня ещё куча чего послать имеется. До скорого)))))
На протяжении трёх лет пользуюсь этим пунктом, ребята молодцы только положительный отзыв, вежливый персонал и быстрое обслуживание. Спасибо вам за работу 🤞
Оставлял про это отделение плохой отзыв, удалил. Теперь они стали няшками и уровень сервиса значительно вырос. В очереди если и стоишь то не более 5 минут, сотрудники доброжелательные
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 5, 2020
Везде бы такое обслуживание. Сотрудницы быстро и профессионально помогли и объяснили. Большое спасибо. Берегите себя
Доброго дня!
В данном отделении не оказалось пленки, чтобы обмотать коробку, что очень странно. Обещали отправку до Питера 1-2 дня. Два дня прошло, жду третий. Пока посылка не доставлена.
Отличное пункт выдачи , приветливые профессиональный коллектив .
1
Show business's response
Александр
Level 30 Local Expert
October 28, 2020
Отправлял посылку. Мне повезло, до меня никого не было. Оформляли не долго, но как-то нерасторопно, за мной собралась очередь. Попросил упаковать в коробку, выбрали коробку меньше чем нужно было. Короче, не реко мендую этот пункт сдек, только если очень надо. Работа - третий сорт.
A
Anonymous review
August 26, 2020
Очень часто пр хожу на жтот пункт работники хорошие все замечетельно ,постоянно помогают ,спасибо
Расположение очень неудачное, если ехать на автомобиле т.к. припарковаться рядом пра ктически невозможно. Внутри всё немного обшарпанное. Персонал хороший, работают быстро.
Открылся довольно недавно, оперативно отправляют и оформляют посылки. С получением тоже не было проблем. Хорошие, спокойные соседи.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 18, 2019
Вечные очереди, помещение маленькое и грязное, толкучка, приехал отправить посылку, говорят через личный кабинет оформляйте, у нас очередь, а у меня нет личного кабинета и пароль мне никто не дал, я наемный доставщик. В итоге послали меня лесом.
Вообще Сдэком пользуюсь часто, но именно этот филиал теперь обхожу стороной. Абсолютно неквалифицированные сотрудники. Подсказать ничего не могут, ничего не знают.
Доставка товара была Обещана в субботу, но ни смс сообщений о нахождении товара, ни ответа на звонки в данную организацию нет. Неуважительное отношение к клиенту не самая хорошая реклама. Я сожалею. что связался с этой организацией и постараюсь, на сколько это возможно в инете донести данную информацию до других пользователей.