Нормальный персонал, доставка с Питера в Псков за один, максимум два дня! Очередь бывает, особенно с 17 до 19, многие едут с работы и забирают или отправляют посылки. Очень большое место для парковки, не помню такого случая, чтобы нельзя было поставить машину, а в городе бывают такие пункты, где не поставить машину.
Рекомендую этот пункт, ни разу ничего не потеряли или испортили упаковку.
Всё быстро и чётко, если зарегистрирован в программе CDEK. Пришёл, назвал номер или показал Q код и забрал посылку.
Если кто то часто отправляет, то проще и быстрее в самой программе создать трек и оплатить, тогда пришёл, отдал посылку и всего 5 минут!
Не то что на Почте России, пока всё занесут через компьютер, упакуешь сам и оплатишь....
Ужасный пункт выдачи,работник грубит,так еще и пахнет перегаром от человека,отказывается отправлять посылки,так еще и скотч пытается продать,якобы авито не предоставляет данную услгу:(
3
Артур Борунов
Level 8 Local Expert
March 11, 2024
Помещение не очень , старенькое , не мешало бы ремонт сделать. Парковка большая , где угодно можно встать на машине. Доставка быстрая. Персонал вежливый , обслуживают быстро , грамотно. Очередей нет , несколько раз там был , максимум один человек перед нами был.
Пришла забрать долгожданную посылку, приехала целая, упакована хорошо. Сам пункт сдэка огорчил, недовольным взрослым мужиком. Можно сказать впервые получала посылку, спустя столько времени. Лучше выбрать не ближе к дому, а где будет вежливый сотрудник, если опять буду СДэком пользоваться.
Нормальное место, всё работает как часы, товарищ на выдаче - только положительные характеристики. Огромное пожелание не пункту, а в принципе СДЭКу - сделайте получение посылок, как в Озоне... паспортные данные писать задолбался.
Прислали мне запчасть,(оказалось не исправной) пришлось отправлять обратно, мало того что я принес им посылку в той же коробке, они с меня взяли плату за коробку!
Так у них еще и весы подкручены сюда уже второй раз отправляю весом 0,5 кг, а я отправил 0,9, решайте сами, но в этот пункт точно я больше не ногой
На вопрос почему я заплатил за свою же коробку, мне ответили, если хотите, положим в ту, за которую вы заплатили
Ужасное место. Когда пришёл, то я простоял 10 минут пока не пришёл работник СДЭКа, а вывески о том, что у них перерыв не было. Место для офиса выбрано не лучше, как и внешний вид внутри ПВЗ.
Есть то что надо доработать
Очереди в виду медленной работой персонала, не всегда отзывчивый персонал( не решает проьлем клиента а работает по инструкции )
Не опрятный внешний вид персонала
Не достаточная вентиляция ( душно очень)
Отличное отделение, очень удобное место расположения, рядом большая парковка. Вежливое обслуживание. Ни когда не возникало проблем с отправкой и получением. Всем доволен 5 звёзд!
Ужасное некомпетентное обслуживание. Стоял какой-то с перепоя с красной мордой курильские на улице, как оказалось сотрудник, принимающий посылки. Внятно ответить ничего не может, не предлагает найти более подходящий постомат или пункт выдачи в Москве, опираясь от моего адреса. У него что нет компьютера, он не умеет им пользоваться? Он работаете в сдеке или я? На сайте написано отправление идёт до 2 рабочих дней, он сказал, что через 5 дней придёт, так как машина ходит через Питер. Очень не понравилось обслуживание. Невежливый неспециалист. Создало ощущение «шарашкиной конторы». На телефон было недозвониться. Звонила на общий, что бы уточнить этот адрес вообще реальный, он работает.
Сам пункт выдачи нормальный. Отзыв о компании. Приехал получить груз, а программа не работает. Вообщем потраченное время и нервы. Могли бы предупредить заранее.
Здравствуйте!
Хотелось бы поделиться своим опытом использования СДЭКа.
Именно в этом отделении отправляли хрупкую посылку в Питер. Молодой человек, который оформлял посылку уверял, что упакуют хорошо.
По итогу, когда посылку забрали, никакой упаковки не было, внутри пустота, была только наклейка «Хрупкое». И что?
Представить не могу, какой геморрой был, если бы вещь в посылке разбилась.
Две звезды, только за скорость доставки, 3 дня. Никогда подобных ситуаций не было, но в этот раз очень разочаровали ребята.
Хамы. Не прислали оповещение и не позвонил и не сказали о приходе груза. Груз отлежал у них 2 недели, взяли отправили его обратно. Черти. Нет слов. За них извинился оператор. Сдэк больше не тот , нельзя больше с ними работать ни в коем случае ни при каких обстоятельствах.
Частенько забираю посылочки. Сама служба работает отлично, быстро и четко. Конкретно этот пункт работает исправно, персонал компетентный и вежливые, ничего из ряда вон, никогда не случалось. Спасибо
3
Инкогнито 2394
Level 8 Local Expert
November 6, 2023
Воняет в помещении, сотрудники не приветливые. Один раз вообще ужасный запах перегара стоял, так что даже проверять посылку не стала, аж глаза режет. Каждая выдача как будто через силу и так что даже вежливыми быть сложно. Больше туда не заказываю.
Сегодня о тправляла посылку, продукты нельзя, даже не скоропортящиеся, обслуживают наглых без очереди, жалею, что сразу не поехала на почту,не испортила бы настроение.на почте все на высшем уровне и недорого
Жаль нельзя поставить оценку с МИНУСОМ! Вплоть до бесконечности. Очень хочется сказать, что контора-отстой, но не буду. Согласен со всеми гневными ораторами. Сначала дата доставки одна, а потом волшебным образом добавляется ещё 10 дней. Найти «концы» невозможно, телефоны офисов города получателя привязались к горячей линии. Пока искал правду, поговорил с половиной страны, но не с местными офисами. К операторам особых претензий нет. Жаль они себя не уважают до такой степени, что готовы пойти на все, лишь бы не выдавать своё руководство. Как партизаны в ГЕСТАПО. Жаль не присвоят звание «Героя Советского Союза». А руководство их не ценит и категорически отказывается читать отзывы людей, которые им платят деньги за крайне некачественное оказание услуг. Отдел качества, похоже, только в штатном расписании организации. При перевозке стеклянную столешницу, все-таки, расколотили. Это камень в огород тех, кто непосредственно занимается перевозками. Виртуальный помощник вообще отдельный разговор. Говорит о чем угодно, только не по делу. Такое ощущение, что этой электронной барышне очень хочется о чем-нибудь поговорить. Вот она и молотит все подряд. С пятой просьбы переключает (не всегда) на оператора. Пока ожидается ответ оператора, лучше бы анекдот рассказала. Кому-нибудь вообще она помогла получить что-нибудь кроме нервного тика? Можно долго ещё распинаться, но смысла уже нет. Хочу ещё раз обратиться к руководству компании всех рангов и степеней. Если вы записываете разговоры для улучшения качества обслуживания, то улучшайте, а не просто слушайте…так чисто поржать. И хоть иногда читайте отзывы. А то слишком у Вас довольные лица на фотографиях с Вашего сайта. Всех благ, трудовых успехов и производственных достижений!
P.S. Не забывайте, что Вы родились в СССР, а один из лозунгов, существовавших в Советском Союзе гласит: «Клиент всегда прав!»
Не часто пользуюсь услугами этой компании. Большие грузы отправлять не выгодно. Ставлю высокую оценку, за честность и вежливость персонала данного отдела. Всегда всё чётко.
Впаривают обрешетку для груза стоимостью как еще одна доставка, на сайте рассчитал стоимость доставки 2800,приехал сдавать груз и мне зарядили 5500..Работники и директор внятно ничего сказать не могут, в итоге отпрпвил за 2000 частной фирмой без проблем абсолютно. Не рекомендую
Пользуюсь услугами компании СДЭК не перв ый раз, всё нравится, плюс удобное расположение офиса, что немаловажно. Ребята работают приветливые, всегда готовы помочь в упаковке или проконсультировать по вопросам отправки посылки, всегда отправляют своевременно и без задержек.
Удобное место расположение. Отпра вить или забрать товар без проблем. Можно полученное проверить на месте. Приветливый и вежливый персонал. Дороговато только!
2
Show business's response
Рубщик из Хельхейма
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Ребята, наладте сервис. Не экономте на персонале работающих за 3 копейки. ПВЗ на Балтийской - грязно, душно и прокурено. Человек, такое ощущение, что с "бадуна", совсем не готов видеть тебя в своей жизни. Печалька.
Пришел за посылкой, объяснить ни чего не может на встречу не идут отношение на отвали, хочу поспать или бухнуть( красный как после бани поэтому думаю бухал)
из плюсов это удобное расположение офисов, но тарифы на доставку просто капец, мягко говоря, дерут 3 шкуры. Отправлял разделочную доску вес примерно 900гр. содрали столько же в рублях. Нормальная ТК с Алтая довезли 50кг за столько же. Не рекомендую пользоватся этой отстой конторой.
Месторасположение удобное, можно сказать в шаговой доступности, если что, рядом парковка. Помещение небольшое, но и так не тесно, на очереди не попадали. Персо нал адекватный. Короче, всё ок.