CDEK
115 reviews
January 5, 2024
Спасибо сотруднику Леониду за клиентоориентированный, теплый, даже дружеский, подход! Профессионально рассмотрел габариты моих разных коробочек, предложил наиболее выгодный мне вариант упаковки, всё рассказал. Это первый сотрудник в этом офисе с осени, с которым мне удалось отправить желаемое)))) (остальные до этого, да даже вчера 4.01.24, с безучастным, равнодушным видом сидели и если что-то не соответствовало параметрам компании, сухо сообщали мне об этом - мол, мы не берем и уже дальше твои проблемы, не наше дело)
Спасибо за душевность и человечность, Леонид!
П.с обращение к владельцу точки/руководителю: чтобы вашим сотрудникам было проще с негативом клиентов, у которых всё распланированно, на следующий новый год НАПЕЧАТАЙТЕ/ОТ РУКИ НАПИШИТЕ ПРАЗДНИЧНЫЙ ГРАФИК РАБОТЫ и повесьте с другой стороны двери, пожалуйста. Ибо я ориентировалась, например, 4 января на стандартный график до 20ч (у вас на двери только такой висит), пришла в 17:50, а мне очень любезная сотрудница выдавила, что «касса закрывается, мы до 18ч». Спасибо
3
August 12, 2024
Замечательный офис, постоянно здесь отправляю
Быстрое и грамотное обслуживание, особенно отмечу работу Лодыгина Максима всегда поможет упаковать груз,чтобы он доехал в целости и сохранности. Рекомендую данный пункт выдачи!
1
October 7, 2024
Первый раз отправляла посылку через сдэк, выбрала этот пункт и не прогадала, менеджер помог хорошо упаковать все в коробку, рассказал о сроках и ответил на все возникшие вопросы касательно отправки, был очень вежливым и улыбчивым, и ооочень терпеливым!!! спасибо большое за качественную работу, легкую отправку и хорошее настроение на целый день!
1
December 16, 2024
Пункт выдачи очень хороший. Спасибо отдельное спасибо сотруднку Владиславу! Помог быстро все оформить и отправить по приемлемой цене!
August 19, 2024
Здесь очень чисто и профессиональные сотрудники. А ещё очень удобно объемные посылки отправлять и получать - есть где припарковаться.
1
October 3, 2024
Очень понравилось обслуживание, быстро упаковали посылку, всë объяснили. Отдельное спасибо Максиму!
1
December 27, 2024
Не так давно пользуюсь данным пунктом в связи с переездом
Мальчишки супер, быстро, грамотно, профессионально
December 19, 2024
Клиентоориентированность на высшем уровне! Лучшие сотрудники и лучший ПВЗ! Всегда только к вам и уже друзьям рекомендую!
April 2, 2024
Обычно получение проходит без проблем, бывает очередь иногда, чаще прихожу не в час пик.
Но в этот раз ужас, не могу забрать заказ. Первый раз пришла, весит объявление, что пункт закрыт до 2 апреля без указания времени. Пришла 2 апреля, пункт снова закрыт до 15 часов...
Не факт, что откроется в указанное время.
Живу не в соседнем доме, чтобы бегать за заказом несколько раз...
Можно же как-то позаботиться о клиентах, прислать смс, уведомление о закрытии пункта тем, чьи заказы лежат сейчас в пункте...
1
1
October 24, 2024
Ужасное отделение приехала поставка они закрылись принимали машину закрылись ладно ждем! Но машина давно уехала ждали 40мин так не кто не открыл двери .
February 1, 2024
Персонал очень приветливый, всегда всё приходит целым, даже Раена Гослинга привезли целым и невредимым. Спасибо за такое прекрасное отношение к клиентам!
1
July 1, 2024
Я собрался переезжать, мне надо было отправить чемодан, игровое кресло и старую технику. Когда пришёл в это заведение, у меня взвесили все посылки, при мне запаковали и вымерили, но я видел одни цифры, а мужчина, который занимался оформлением писал совершенно другие значения в компьютере. И сказал такую вещь, что у меня выходит сумма на 16тыс., и что это из-за кресла, которое занимает объем. А в конце этот мужчина добавил: "Молодая пара приходила недавно и тоже хотели отправить кресло посылкой, но когда узнали сумму, оставили это кресло в этом заведении, ибо купить новое дешевле, чем отправить, в итоге это кресло теперь стоит у меня дома." Я не придал значения тогда этим словам и оплатил, из бумаг мне дали только чек с номером посылки, а листок с указанием что и по каким меркам все было измерено видимо нарочно забыли.
В итоге выставили неправильно замеры, округлили кг в большую сторону(23 кг, а пишут 25 или посылка весит 25, а пишут 28). Также прогнали по самым дорогим тарифам, чтобы набить цену выше.
Спустя две недели(обещали за 7 дней, задержка, ну тут ладно форс мажорные обстоятельства, закром глаза) посылки пришли в другой город и принимал также я. В тот момент когда пришло уведомление от Сдек я перешел на сайт, где подробно расписаны данные перевозки.
И там я уже обнаружил расхождения в данных и что там сумма не 16 тыс., а 6 тыс..
Написал претензию и в итоге еще жду сверху 10 дней чтобы мне сделали пересчёт и хотя бы вернули разницу. Прошу организацию провести проверки и опрос клиентов этой точки, ибо именно здесь решили проводить свои махинации хитрожопые ***, а так вообще надо в полицию заявить, я уверен, что они каждый день там трясут с людей.
В общем совет если пользуетесь, проверяйте этих "добряков", а то на уши подсядут и еще кредит на вас возьмут.
1
October 22, 2024
Отличный пункт. Все быстро, хорошо упаковали!
February 24, 2024
очень понравилось место рядом с домом, интересно что получила посылку быстро, вежливый персонал.
1
1
December 26, 2024
Все супер,быстро !!!Компетентные сотрудники 👌
September 18, 2023
самый ужасный пункт выдачи из всех, отправляю постоянно посылки авито, каждый раз именно тут проблемы. Посылки не принимают, руководитель вообще непонятный тип, разговаривает без всякого уважения и тем более субординации к клиенту, слушать ничего не хочет. Приходищь на следующий день, он сам лично отправляет посылку, в следующий раз тоже самое...как будто расстройство какое-то... еще ни разу не отправила посылку без проблем, ни в одном другом филиале такого нет!!!! со многих районов отправляю.
6
2
November 27, 2024
Офис хороший. Но сегодня не смогли оформить возврат и запросили в 1,5 раза выше чем на сайте ,
December 21, 2023
Работают отличные приятные сотрудники. Бывает очередь, но ребята отпускают быстро. Всегда нужен паспорт
2
1
April 12, 2023
На самом деле крохотное помещение, график работы по выходным странный, не успеваешь забрать посылку.. Я понимаю, что забрать посылку за другого человека не всегда можно (хотя во многих пунктах сдэка на это закрывают глаза и отдают), но хамить, отчитывать как маленького ребёнка и разговаривать надменным тоном, как будто ВЫ что-то должны работникам - просто ужас. Вместо внятного ответа получаешь порцию негатива, из-за которого в этот пункт приходить больше не хочется.
6
3
November 3, 2023
Задолбала эта контора. Докапывались постоянно, что паспорт нужен. Сделал сдэкid. Прихожу отправлять авито доставкой, требуют оригинал паспорта и никого не волнует что у меня оформлен сдэкid. Также было ужасно, когда паспорт был в МФЦ и я неделю не мог забрать посылку (тогда ещё не сделал сдэкid). Справку от мфц не принимали. Категорически не рекомендую
5
2
December 24, 2024
Странно конечно паспорт спросили, ничего не подписываешь и уходишь
Персонал был вежлив
January 5, 2023
Единственный плюс сиего пункта, это удобное расположение! И на этом всё!!!далее тихий ужас... Надменное обслуживание, как будто я им должна (не знаю, правда что),
Без паспорта и личного прихода разговора не будет (это к тому, что если Вы дадите например паспорт мужу, и попросите его получить посылку)
Чем дальше тем страшнее... Так получилось, что заказ приехал в этот пункт в новогодние праздники, а график работы не вывесили на улице, зато они его повесили на входную дверь (на стекло), но самый прикол, в том, что двери эти были закрыты металлическими жалюзи, всё выходные дни 😂😂😂😂, кого они информировали остаётся загадкой. Ну и самое ужасное, это сумма за эту самую посылку.... Москва-Питер-420рублей, извините , за что????
Впечатление ужасное, испорченное настроение, никогда более пользоваться услугами данной компании НЕ БУДУ, и никому не посоветую.
8
5
January 14, 2024
ПЛЮСЫ: Близко от дома. Душевные работники. Быстрое обслуживание.
МИНУСЫ: Нет минусов!
2
January 14, 2024
Хорошее место, но точка находится на отделение от метро. Компетентные и вежливые менеджеры.
1
1
December 23, 2024
Получил посылку все доехало в целости и сохранности
December 19, 2024
Очень понравился пункт выдачи, благодарю!
November 20, 2023
Ужасный центр выдачи! Некоторым обязательно нужен паспорт, а кому-то по телефону оформляют выдачу
Отсутствие клиентоориентированности и адекватного подхода Самоутверждаются за счёт посетителей!
Не выдают накладные , «давят на клиентов», навязывают товары
3
2
January 17, 2024
Всё чётко и быстро , расположение для меня очень удобное .
1
1
June 14, 2022
Всё отлично. Быстро и позитивно. А что-же ещё ждать от нормально функционирующего заведения. Ребята делают свою работу быстро и хорошо. Ещё и позитивные.
2
3
April 8, 2024
Всё понравилось. Персонал приветливый. Быстрое обслуживание, удобная парковка.
1
1
August 18, 2023
По телефону сказали одну цену, а при посещении офиса в 3 раза больше за доставку…девушка пыталась заставить купить самый дорогой вариант упаковки(((
4
1
May 9, 2024
Все, абсолютно все компании работают, кроме сдэка, а отмечены как работающие..
1
1
October 30, 2022
Отделение удобно расположено. Алексей и Сергей - всегда помогут и подскажут. Отличное отделение.
1
3
September 13, 2024
открываются в 10 это неудобно
2
July 27, 2023
Несколько раз отправляла посылки, всё хорошо. Обслуживанием довольна. Всё доходит в сохранности.
3
1
May 30, 2023
Часто заказываю, быстрое обслуживание. Хорошие и добрые сотрудники, помогают если что-то не понятно
3
2
January 22, 2023
Не смогли организовать доставку курьером перед новым годом, два дня откладывали, в итоге позвонили только 11 января, чтобы забрали сами. А мне уже не нужно. Заказ был сделан 24 декабря и должен был доставлен 27,перенесли на 28,а в итоге ничего не пришло.
3
1
December 23, 2024
отличные ребята
June 24, 2022
Хорошее отделение СДЭК. Удобно расположено с торца дома. Близко совсем к проспекту. Машину можно запарковать напротив или на проспекте.
1
1
January 29, 2023
Удобное расположение. В остальном плюсы заканчиваются. В пустом офисе сидят две хамоватые девицы, не удосужатся поздороваться в ответ. Все медленно, обсуждают какого то человека в моем присутствии. Сотрудники это не ваш конёк, сдэк!
5
1
September 23, 2024
Неприятный молодой человек работает , будто делает одолжение
Пассивная агрессия так и сквозит
1
May 2, 2024
Отстоял в очереди и в итоге посылку не взяли без тре минут 9
2
1
September 7, 2022
Давно пользуюсь сдеком, первый раз заказала на этот адрес. Ужасное отношение персонала, система зависает Ауди адрес не подключить. Вместо помощи только хамство в ответ. Делают все чтобы взять деньги за хранение. Обращайтесь по другим адресам чтобы не быть на моем месте.
1
4
November 27, 2020
Лучшие ребята, отзывчивые, добрые, в офисе чисто и всегда атмосфера добра, ребята между с собой так дружны🙏🙏🙏!!! Спасибо огромное Алексею, Сергею и Екатирене ❤️❤️❤️, я с другой стороны города приезжаю к вам, спасибо за вашу шикарную работу❤️🙏🎈⭐⭐!!!
5
2
April 25, 2024
Удобно, быстро, товар приехал не мятый.
1
1
January 22, 2022
Приветливые сотрудники, всегда вежливые, спокойные, подскажут, если что надо. Если есть возможность, всегда сюда заказываю.
1
1
February 26, 2024
Вежливые ребята, работают быстро.
1
1
November 24, 2022
Ужасное отделение отказались принимать посылку. Не дали никакой письменный отказ. В ответ получил только хамство. Теперь, ни в коем случае, не буду обращаться в СДЭК. Потеря времени и нервов.
3
4
December 20, 2023
Хорошие сотрудники.Всё легко и быстро
1
1
October 14, 2024
Всё супер!