Добрый день! Остался крайне недоволен работой сотрудников данного пункта, а точнее одним сотрудником Скачек Юлианна Сергеевна! Сегодня в районе с 14-14:40 пришел в пункт для отправки посылки, заранее оформив заказ в приложении! Зайдя в пункт, там уже царила ненависть и недовольство к клиентам. Данная девушка уже сидела с недовольным выражением лица когда я зашел в пункт. Далее отсканировав заказ, она так же недовольно взглянула на размеры коробок, затем спросила что в посылке - но почему то ответ Электроника ее не устроил, и она решила докапаться что же там(по-моему этим занимается служба доставки и проверяет через рентген что же там внутри, так как ничего запрещенного я не перевозил). На сайте я подразумевал что мою посылку которую я уже упаковал, просто упакуют в пакет и отправят. Но девушка взяла коробку, упаковала коробку в коробку, и я поинтересовался, будет ли удален пакет из заказа, так как я хотел иначе! Девушка начала на повышенных тонах разъяснять мне что и как, в свою очередь я начал так же громко разговаривать и тут же она мне в ответ выдает «а почему вы со мной так разговариваете и ругаетесь?», я опешил!!! То есть когда она сидела с недовольным лицом и кричала на меня это норма, но как я стал общаться с ней так же как и она, то я сразу стал ругаться на нее! Я очень прошу принять меры, посылку я конечно же отправил, но в этот пункт я больше ни ногой!!!! И разберитесь с понятиями посылочка и посылка! Я выбираю просто отправку по размерам, и мои размеры подходили, но увы и ах, в пункте узнаешь совсем по другому, да и к тому же с грубой форме от сотрудников! Как будто я за их счет отправляю эти посылки!!!
Неоднократно забирала доставку с этого ПВЗ, встречала как минимум 4х сотрудников, и всех их объединяет неумение не то что в сервис, но и просто в нормальную коммуникацию с клиентами. Их поведение и в целом вид такие, будто ты виноват во всех из жизненных проблемах. Сотрудники своим лицом выражают недовольство уже на моменте, когда ты им просто показываешь штрих-код, общаются сквозь зубы... Ребят, никто же вас не просит радостно скакать, хватило бы просто доброжелательности((
В последний раз вообще швырнули коробку с заказом на стол, хотя на ней была пометка хрупкого товара, что и смотивировало написать отзыв
Вежливость или доброжелательность? Нет, не слышали. Разговаривать с вами будут без особого энтузиазма.
Хамоватая женщина, которая «ОЧЕНЬ» занята не может сама упаковать (положить в пакет сдэка) другой пакет с вещью. Первый раз сталкиваюсь, чтобы на пункте сотрудник швырял пакет для упаковки клиенту.