CDEK
238 отзывов
15 апреля 2021
Замечательный офис, всем рекомендую! Удобное расположение, приветливый персонал, все нюансы рассказывают детализировано, много нового о своих возможностях узнала. Профессионализм. Все быстро и четко. Договор заключили с пояснением каждого пункта. Пишу от лица Интернет - магазина (условия для самозанятых/ИП/ООО - лучшие на рынке).
3
1
27 декабря 2023
Сотрудники помогли найти самый выгодный вариант отправки посылки, оперативно упаковали и очень вежливо обслужили, по человечески
19 июня 2023
Очень вежливый персонал, очень легко добраться, очень хорошая доставка товаров и их выбор.
3
1
4 января 2023
Пункт расположен в подвале, лестница узкая, так что тяжелое и крупное сюда лучше не заказывать. Грязновато. Но персонал вежливый, работает споро. Принимает отправки, помогает их оформить, выдает посылки быстро.
1
24 декабря 2022
Всё, вроде бы, ничего. Правда заблаговременно оформленный товар провели только к 22.00, хотя сдал около 14.00. Не очень корректное отношение. Получателя посылки, да и я, если честно, немного понервничали. Ну да, в принципе, норм.
1
28 октября 2023
Единственный минус-это подвальное помещение и узкая, неудобная лестница. Таскать по ней вещи что вверх, что вниз удовольствие ещё то.
4 ноября 2022
Если пользуюсь доставкой СДЭК, то всегда выбираю этот пункт выдачи. Не далеко от метро если пешком, всегда есть парковка если на машине. Очереди ни разу не встречал, всегда быстро забирал посылку
2
9 февраля 2022
Очень удобно, сотрудник всегда всё подсказывает, при возникновении вопросов, всегда уделяет внимание. Местоположение очень удобное, рядом с домом. Всё очень хорошо
3
3 июня 2023
Все нормально, примерочная совмещена с туалетом, персонал вежлив, входная лестница и дверь для карликов...
4
8 августа 2023
Хороший персонал, готовый подсказать и помочь. Не в первый раз о поавляю с этого пункта- пока все было без замечаний.
1
16 октября 2023
хороший персонал, быстро забрала свой товар без всяких проблем! спасибо)
3
28 июня 2021
Офис небольшой, но очень удобно расположен: близко от м. Октябрьское поле и МЦК Зорге. Дружелюбный и приветливый персонал, всегда готовы помочь в разрешении трудностей. Работа быстрая и качественная.
3
1 июля 2022
Супер пункт СДЕК!
Грамотный и быстрый персонал.
Отправлял большую посылку, все объяснили, помогли с отправкой. Персональная благодарность Никите!
4
9 января 2023
Очень логично сделать вход в пвз в подвале под узкой лестницей и низким козырьком. Очень хочется, чтобы тот кто открывает пвз перед приемкой объекта хотя бы раз 20 зашел в него с горнолыжным чехлом или какой нить большой коробкой!!!
27 ноября 2023
Хороший пункт выдачи работает до 21.00,что очень удобно в выходные! Дали коробку под упаковку!
26 октября 2022
Отличное место, пришел с целью отправки компьютера в другой город. Мне сразу рассказали как нужно упаковать и зачем. Сотрудник упаковал все сам. Очень вежливо и очень быстро
2
8 января 2022
Прекрасный, чистый пункт, очень вежливые, приятные сотрудники. Всегда доброжелательны, готовы помочь. Все посылки, которые отправляли приходили вовремя, никаких проблем никогда не возникало.
Советуем данный пункт выдачи!
3
4 декабря 2023
Очереди. Очень долго обслуживают. Можно простоять пол часа и не увидеть сотрудника.
Не рекомендую.
2
16 марта 2021
Отличный пункт, удобно расположен, хоть и находится в полуподвальном помещении - просторный и чистый. Есть парковка около школы Домисолька. Обслуживание тоже на 5. Ребята приветливые, аккуратные и быстрые. Рекомендую!
3
30 июля 2024
Бывает и лучше.
13 октября 2023
Удобно и быстро получила посылку. Вежливые сотрудники.
3
15 мая 2023
Чисто, удобно. Все стараются и работают, посылки обычно приходят в срок.
1 октября 2021
При выборе компании для доставки, всегда выбирала СДЭК.
Нужна было срочная доставка документов из Рязани в Москву. Попросила сестру, в 14.00 30.09 заказ был оформлен. При выборе тарифа проконсультировались, нам пообещали доставку до 18.00 1.10. Документы нужны к 9.09 2.10, нас это устроило, оплатили 750 рублей и стали ждать.
Вечером документы выехали из Рязани, утром 1.10 прибыли в Москву и…неудачная попытка вручения…чтобы вы понимали-мне никто на звонил, никак смс, ничего…
Звоню на горячую линию, жду минут 20…оператор смотрит делали и сообщает-есть 2 решения вопроса: 1. Курьер приедет завтра с 9 до 18 (напомню, мне к 9 в УФНС и там надо быть с этой бумажкой). 2. Вы едете сегодня и сами забираете посылку. Станция Хорошевская. Я на Выхино живу если что. То есть мне за мои же деньги предлагают потратить минимум 2 часа и ехать самой. А я на могу, я на работе до вчера….
В итоге я умоляла оператора со слезами что-то сделать, через полчаса уговоров, мне пообещали сделать все, чтобы курьер приехал сегодня и что со мной в скором времени свяжутся.
Итог, пишу отзыв, прошло уже 2 часа, но ответа ни привета, статус на сайте не изменился….
Честно, похоже даже Почта России на сегодняшний день справляется со своими обязательствами лучше и дорожит своими клиентами больше, чем данная компания.
10
3
2 ноября 2023
Сонные менеджеры, парковки нет, удобно по расположению для меня
13 сентября 2021
Самая долгая и бестолковая перевозка! Сначала заказывала перевозку документов из Москвы в Можгу. Нужны были срочно, сказали, что в Можгу нет экспресс доставки и будут 4 дня идти…в итоге выбрали Ижевск( до которого больше часа ехать от Можги), но чтобы побыстрее. Оплатили экспресс, доставили все равно через 4 дня 🤦🏻♀️ Доставку посылок растягивают на весь день, это нужно курьера ждать с 9 утра до 18 вечера и никуда не выйти….когда ставишь интервал доставки, ничего не меняется, к вечеру привозят.когда звонишь им, там бесячий автоответчик, который говорит, что курьер не справился, извините…к операторам не дозвониться….короче я лично никогда не воспользуюсь данной компанией, и бесят когда ей мне присылают, одна нервотрёпка. Добавлю, что даже не то, что к вечеру привозят, в последний раз вообще не привезли…мы весь день прождали дома, на следующий день тоже тишина. Только через день, когда я сама еле дозвонилась, они сказали «ну не было курьера»🤷🏻♀️ Если бы я сама не позвонила, так бы никто и на сообщил, что курьера нет уже 2 дня….отвратительная компания, столько времени потеряли в ожидании доставки.
7
1
12 июня 2023
Отличные ребята тут работают. Всегда всё быстро и с умом.
2
13 апреля 2023
Ужасная доставка!!!! Из Москвы в область 3 сутки едет, час езды. Срок указывают один, по факту другой. Я ещ1 и заплатить должна за чей-то косяк!
2
1
19 мая 2022
Абсолютно непрофессиональный подход к делу. Не соблюдаются сроки доставки, из Орехово-Зуево везут в Москву посылку 5 дней. Наверное курьер на велосипеде везёт. Рассчитываешь на оговоренную дату, исходя из этого выстраиваешь дальнейшие планы, а в итоге все срывается. Так серьезный бизнес не делают. Больше в СДЭК не обращусь, нет доверия. Где-нибудь в европочке, за такой сервис засудили бы давно.
3
1
5 января 2023
Постоянно один менеджер. Из за этого появляются небольшие очереди. При условии что помещение максимально маленькое, очеред из 3 человек это уже много
18 декабря 2023
Ждал пол часа на морозе, написано открытие в 9:00, а по факту 9:30 открытие, безобразие.
26 декабря 2021
Приехали 25 декабря с кучей объемных посылок за час до закрытия. Сотрудник (кажется Никита), быстро помог оформить все посылки для отправки в разные города. Также помог с упаковкой. Даже после закрытия помог дооформить оставшиеся отправления.
В пункте есть всё необходимое для упаковки ваших отправлений, от скотча до пупырчатой плёнки.
3
1 октября 2021
Сделала заказ в интернет-магазине. 30 сентября в 11:23 поступило смс: "ваш заказ выдан курьеру". Через некоторое время позвонил виртуальный помощник из СДЭК, чтобы либо 1) Подтвердить готовность получить заказ в течение часа; 2) Изменить дату и место доставки; 3) Связаться с курьером.
Выбрала 3 вариант, объяснила курьеру, что нахожусь на работе и забрать заказ в 12 дня в четверг не могу никак. Курьер ответил, что у него первая смена, он работает с 9 до 18, предложил отвезти заказ в ПВЗ.
Ближайший к дому ПВЗ работает до 20:00, успеть забрать после работы по-прежнему не получается: даже при наилучшем раскладе прибежать туда за 15 минут до закрытия - перспектива не самая радужная.
Звоню в СДЭК по вопросу вечерней доставки, прохожу все круги ада: череда бестолковых виртуальных помощников, долгие минуты ожидания разговора с оператором и... Ура! Отвечает живой человек) Успешно (как мне тогда казалось) переношу доставку на вечер сегодняшнего дня.
Приезжаю домой максимально быстро и жду. 9 часов вечера. Курьера по-прежнему нет. Звоню в СДЭК, снова отвечает робот, проверяю заказ и получаю ответ: "К сожалению, в согласованное ранее время курьер не смог произвести доставку. По причине: заказ был передан на ПВЗ сегодня утром."
Занавес. Ни одного уведомления о том, что мой заказ отправлен на ПВЗ. Я позвонила сама, потому что после 8 вечера начала сомневаться в успехе доставки. Очень хотела выяснить у оператора, почему мой заказ передан на ПВЗ, но, разумеется, оставаясь на линии, так и не смогла связаться с ним. Трижды. Плохо, очень плохо, СДЭК)
9
2
25 июля 2022
Первый раз столкнулся с таким безобразием. Заказ 1349030814 доставляется по Москве уже 5 дней. И до сих пор не пришел. Девочки по телефону только обещают срочно разобраться и все передать начальнику. Вам обязательно перезвонят и все объяснят. Звонил два раза. Не ответа, не привета. Футбол!
1
1
2 мая 2023
Хорошенький уютный офис,выбираю всегда когда рядом нахожусь
1
1
19 октября 2023
Отличные сотрудники , оперативно работают !
2
7 ноября 2021
Если вы хотите отправить срочно и без задержек груз, то сдэк не для вас. Очень часто груз задерживается, а оператор спокойным голосом говорит извините, но придётся подождать ещё сутки или вы можете приехать сами за грузом в пункт выдачи (на другой конец Москвы), хотя оплачен был супер экспресс с доставкой курьером до квартиры! Написал притензии пообещали вернуть всю сумму доставки в течении трех дней, прошла неделя тишина, звоню оператору и слышу деньги вы можете забрать в пункте где получали груз! Это опять через всю Москву добираться. Что бы вы понимали пункт находится в промзоне и найти его сразу не так то просто пешком. Я к тому что 21век, существуют всякие переводы, карты и т.д. Собрался ехать в этот раз на машине, звоню спрашиваю когда мне можно подъехать и забрать свои деньги сказали в субботу до 21.00 ок еду, приезжаю к 19.00 в пункте выдачи сказали идите в кассу она находится в конце здания на втором этаже, прихожу дверь закрыта, пока дождался сотрудника который смог мне открыть дверь время 19.30 поднимаюсь касса закрыта, оказывается она работает до 19.00!!! Опять звоню на горячаю линию в ответ слышу(извините мы не знаем до скольки работает касса в этом отделении и вы можете приехать на следующий день до 19.00). Это просто какое-то издевательство!!! В конце концов после словесной перепалки по телефону оператор говорит вы не переживайте так деньги возможно вам перечислить!!! Я опешил от этих слов а сразу нельзя было так сделать? По пробкам туда обратно у меня заняло время почти три часа и в сдэке почти 40 минут, так что сами выбирайте т.к если у вас много свободного время и нервов то можете воспользоваться грузоперевозки сдэк!!!!!
5
2
2 мая 2023
Место для меня очень удобное. Доброжелательный персонал.
3
1
22 июля 2022
Ужасная компания, злой и отвратительный обслуживающий коллектив особенно на пункте, который находиться на ул. Хлобыстова у метро Выхино. Не рекомендую пользователя этой компанией. Есть другие службы доставки, которые корректные и уважающие своих клиентов. СДЭК худщаю компания.
1
2
24 ноября 2021
Очень хорошее впечатление от посещения этого пункта. Персонал вежливый, приветливый. Обслуживание быстрое. И удобно, что рядом с домом
3
11 апреля 2023
Я пытаюсь получить посылку уже неделю: то курьер не успевает к назначенному времени, а потом опять не успевает ко времени , что продлил, то автоответчик согласовывает со мной другой день , а по факту это не соответствует действительности. Или просто интервал становится не приемлемым для работающего человека.. и такая дребедень целый день день дилень.. ужас
4 сентября 2023
Не верьте хорошим отзывам. Если хотите получить товар в срок, не связывайтесь с этой компанией!
2
1
11 октября 2021
Каждый раз делаю заказ и каждый раз какой то косяк. Сейчас вызвал курьера до 14-ти, просидел дома и тишина, ни звонка ничего. Звоню оператору, она скидывает но ер курьера, звоню ему, он говорит я приеду но вечером,ок жду. Через 2 часа звонок, вы готовы принять курьера, я говорю через 10 мин, на что мне ответ, тогда переносим заказ. Что? Я ждал день что бы меня просто так послали лесом. Звоню курьеру, он говорит я приеду обязательно, ок. Приходит смс, заказ не выполнен из за отсутствия клиент. Вы что шутите? Вы накосячил и а отказывается меня не было на месте. Звоню оператору выяснить этот вопрос, она просто вешает трубку. Вы уж простите, но с таким отношением к клиентам, работать вам осталось не долго
7
2
6 июля 2021
Немного недовольна. Пришла в четверг в 16 часов, чтобы срочно отправить посылку. Експресс уже не принимал, обычным отправлением на сутки дольше. Проконсультировалась с сотрудником- сказал, что быстрее будет, если приду на следующий день с утра и отправлю до 10 часов. Придёт на следующий день из Москвы в Краснодар до 18 вечера. Пришла повторно, в пятницу 25 числа. В итоге- заплатила 1000 рублей за почти пустой конверт, отправила, а по треку к вечеру оказалось, что прибудет курьер только к понедельнику 28 числа. Даже дольше, чем простым отправлением.
Отзыв через недельку: пришла ещё раз отправлять посылку. Сотрудник Павел разъяснил всю ситуацию. Уладили недоразумение. Всем довольна! Пять баллов ребятам за работу.
1
31 мая 2023
Персонал приветливый, очереди всегда после 18 часов, а так ребята стараются не задерживать.
26 июля 2022
Отвратительно. Послали мне 2 посылки. Одну внутри Москвы везли 20 дней, вторую потеряли. Валят друг на друга. Курьер не отличает Северное Бутово и Бутово парк.
Мои отливанты нишевых духов суммой на 5000 руб благополучно исчезли
1
1
13 июня 2021
Очень удобный пункт выдачи заказов. Всегда можно найти парковку рядом с пунктом. В самом пункте есть примерочная, быстро оформляют выдачу заказов и возвраты, таким образом не образуются очереди. Сотрудники очень вежливые.
3
21 августа 2021
Отличный офис. Отправка вышла в два раза дешевле, чем в Почте России, а оформление в пять раз быстрее. Приветливый персонал, большой выбор упаковок для отправления.
1
1
27 января 2022
Удобно расположено. Персонал доброжелательный. Помогают разобраться с тарифами и выбрать оптимальный. Может просто повезло, но сколько раз ни приходил, никогда не было очередей.
1
23 ноября 2022
Очень хороший пункт обслуживания. Большое спасибо сотрудникам за отношение к посетителям!
11 декабря 2023
Отлично быстро и в короткий срок