CDEK
66 reviews
March 13
Нравится этот пункт, просторно, удобно расположен, профессиональный подход сотрудников, всегда приветливые. Обязательно помогут и объяснят как лучше и надежней отправить посылку, хорошо упаковывают. Спасибо, желаю успехов
April 3
Очень грамотные сотрудники, все объяснили и помогли с отправкой. Упаковали надежно, сроки устроили, цена приемлемая. Нравится именно этот пункт, в другие не обращаюсь. Сотрудники вежливые, профессиональные, доброжелательные! Руководство адекватное. спасибо за вашу работу и вкусные конфеты)
November 4, 2024
Пришла оформить клиентский возврат в выходной день вечером. Магазин прислал инструкцию, по которой всегоа без проблем проходят отправления. Сотрудница отказалась принять возврат сославшись на то, что такой возврат не по регламенту и данная инструкция неверна, оформила только отправление от физ.лица, которое в 2 раза дороже. Проведя в пвз час и отправив так, как сказала сотрудница, по итогу узнаю от персонального менеджера сдек у магазина, который уже после моего ухода проверил якобы несоответствие регламента для клиентского возврата, что всё в порядке и что препятствий для оформления клиентского возврата не было. Час убитого времени и нежелание решать вопрос создали очень негативное впечатление о данном пвз.
December 5, 2024
Отличный пункт. Недалеко от дома. Всё работает (в некоторых пунктах бывает, что картой нельзя оплатить). Очередей больших нет, обслуживание быстрое, по крайней мере пока. Дальше посмотрим
December 9, 2024
Очень приятные девушки работают, помогли сложить все вещи дл я отправки и все качественно упаковать. Все быстро оформили и оставили приятное впечатление)
September 25, 2024
Первый раз вижу настолько приятный пункт выдачи! Все чисто аккуратно, очень вежливые сотрудники, к сожалению не запомнила имени сотрудницы, но она работала 25 сентября, выше всяких похвал, очень вежлива, работу выполняет очень оперативно, три раза попадала на ее смену, и все три раза выходила из пункта выдачи с приятными впечатлениями!
2
November 19, 2024
Отличный перс онал и пункт выдачи заказов! Чисто, аккуратно, внимательные сотрудники. Буду заказывать еще!
November 20, 2024
Ужасное обслуживание! Отказ ываются отправлять упакованные в коробки заказы без купленной у них дополнительной упаковки! Это произвол и мошенничество! Ни в одном другом СДЭК в городе такого нет!
1
November 19, 2024
У нас интернет магазин, регулярно отправляем заказы через СДЭК, Боксберри, Авито, Почту России и другие транспортные компании. Данным пунктом пользовались стабильно 2-3 раза в неделю, все вроде как устраивало. Но сегодня произошла вопиющая ситуация! Сотрудник СДЭК отказался принимать у меня заказ через Авито в оригинальной заводской коробке обмотанной стрейчпленкой (Чтобы Вы понимали, в таком виде данные товары едут с завода с Китая) ссылаясь что необходима еще дополнительная упаковка , которую мы можем купить только у них.
Как это понимать?! Что за новые принудительные правила навязывания доп услуг своих?! Я понимаю , что все сейчас зарабатывать хотят, но не таким же хамским способом. Долго спорил с операторами, но они даже не пытались понять и услышать меня. С руководителем отказались меня соединить отмахнувшись, что он сам Вам наберет завтра и бла бла бла. Отличное отношение к Вашим постоянным клиентам. С таким отношением я лучше буду в другой пункт выдачи СДЭК ездить, время и нервы себе дороже. Я конечно понимаю, что у Вас таких магазинов как мы достаточно на районе, но в деньгах Вы точно потеряете с уменьшением оборота. А с таким отношением и другие магазины задумаются ходить к Вам или нет.
Самое обидное, что после них доехал в Цветы в СДЭК и все приняли без вопросов ! Кто хочет работать, тот работает и зарабатывает, а не вставляет палки в колеса! У меня все!
2
September 14, 2024
Кроме того, пункт выдачи был чистым и аккуратным, что также добавило позитива к моему взгляду. Я получила свою посылку быстро и без каких-либо проблем.
В целом, я остался очень доволен обслуживанием в данном учреждении выдачи СДЭК и с уверенностью могу оставить отзыв его другим пользователям .
1
January 8
Сотрудни ца на выдачи не пробиваемая, без паспорта не отдала посылку ))) Приложение фуфло, так и не прислали смс для регистрации и получения посылки по СДЭК
January 30
Пвз работает в час по чайной ложке, вечные очереди. Сотрудни ки молодцы, очень верят в работу и надежность компании, говоря, что груз не доедет.
August 30, 2024
Приходили в выходной, на двери висе л листок, где карандашом написали «перерыв» в 16 часов, некогда было ждать уехали. Приехали позже, выяснилось, что пункт работает до 18 часов. Кошмар, в Нинжем Новгороде до 18… в итоге отказались от покупки, потому что не смогли вовремя забрать
2
February 15
Бывал во многих пунктах СДЭКа, этот один из лучших по скорости и качеству обслуживания
March 5, 2024
Это самый ужасный пункт где я был!!! 2 часа ожидания отправки не увенчались успехом !!! Задний брус от газели на который фары крепятся назвали хрупким для перевозки !!! Изначально сумма отправки была 2700, но Марина с кем-то созвонилась и сумма отправки стала дороже стоимости товара !!! После часа ожидания смс от курьера сможет ли он отвезти посылку, предложили ехать в жк Цветы там пункт отправляет все , надо было согласится , но поленился грузить все обратно и ехать ! Пожалел о своем решении !!! Через этот пункт только кирпичи отправлять , но это не точно, они тоже могут в этом пункте стать хрупкими !!!!!!!
6
2
September 1, 2024
Хороший пункт выдачи и потрясающий сотрудник Елизавета!
Чисто и приятно находиться на пункте выдачи
1
December 18, 2024
Приятный персонал, все оперативно, чистота и порядок в пвз!
February 17
Хороший сервис быстро и вежливо помогли лпж е обрешетку снять😝спасибо!!
April 3, 2024
Самый ужасный пункт.Отказались отправлять посылку (которая была в отличной крепкой упаковки) так как она не проложена пупыркой и потребовали 100р🤦♀️и уже не в первый раз оператор рыжая мадам в очках отказывается принимать посылки и требует деньги за пупырку.Все нервы подняли.Больше не ногой в сдек.Необходимо как минимум обосновать клиенту на каком основании вы отказываете отправлять товар.
6
1
March 28, 2024
Небольшой пункт выда чи. Обслуживание вмегда быстрое. Доставка без нареканий. Персонал приветливый. Удобно, что можно не только получать, но и отправлять посылки.
2
March 22, 2024
Офис на ул. Мечтателей 2, хочу выразить благода рность за работу персоналу, девочки умнички, всегда вежливы, все разъяснят, приятно обслуживаться! Спасибо !
1
3
November 2, 2023
Самый ужасный пункт из всех где бы ла. Лучше доехать до пункта в жк цветы. Девушке работающей тут не нравится буквально все, вечно придирки, какие то выдуманные условия отправки. Отказывалась отправлять вещь из прочного ABS пластика аргументируя тем что она хрупкая..это транспортная компания или что, как люди тогда транспортируют стекло? Вариант бережно относиться к посылкам не допускается, раз сотрудник думает что все сломается при доставке? Она отказывала не понимая что это прочный метериал,и можно упаковать в пупырчатую плёнку к тому же. Вопрос что тогда она соглашается отправлять? Кирпичи? Истрепала все нервы!
8
1
March 22, 2024
Самый ужасный пункт! Работает сотрудни к Марина, из за которого бесконечно очереди. Выдача и отправка любой посылки 20-30 минут. В этот раз вообще отказалась приниматься посылку со словами :"я уверена это только в обрешетке надо перевозить". Хотя груз полностью проходит по габаритам и подобный уже отправляли не раз! Номер руководителя предоставить отказалась!
Не удивительно, что у пункта такой низкий рейтинг!
6
1
November 5, 2023
Пыталась отправить Авито посылку два раза. Пришла в данный ПВ 2 ноября с детской горкой, мне отказали так как она не была упакована в коробку (со слов оператора), оплачивать их коробки и упаковки в размере +-500 рублей я отказалась. Товар был надежно упакован в плотный строительный пакет, но заказ пришлось отменить, объяснив это покупателю. 5 ноября у меня снова оплатили товар и на этот раз я сама нашла коробку, все плотно упаковала дома и пришла на ПВ, девушка потребовала вскрыть упаковку для проверки и сказала, что не примет у меня такую посылку))) потому что коробка не достаточно плотная и нет «пупырки» 😆
Снова рассказывая мне что я должна оплатить пупырку по прайсу 70₽/метр и коробку, в итоге около 500 рублей)))
Вы серьезно?! У ваших операторов что в системе мотивации продажа коробок?!)))
Я отправляю посылки по всей стране порядка 10 лет, ни с одной точкой, ни с одним товаром и даже СДЕКОМ никогда не было подобных ситуаций,
Данная упаковка и товар доехали бы до Иркутска, не говоря уже о Кстово
Рано я обрадовалась что близ дома открылся СДЕК и теперь не нужно ездить в Цветы или на Бекетова. Но я к вам больше ни ногой, ни в рамках Авито, ни по личным нуждам. Клиентоориентированность и сервис в данном ПВ точно никому не известны. Прилагаю фото упаковки и уверенна, что в другой точке это без проблем бы приняли))
8
October 12, 2024
В расписании - рабочие часы, сотрудники были на месте, через з акрытую дверь крикнули, что пункт закрыт, приходите завтра. Отстой
December 13, 2023
Насчитали за доставку одежды(вес 1.2кг, 30*27*8см ) из Н.Н до Иркутска (склад-склад) 3000₽. На замечание , что сайт расчитал теже габариты 600₽ - вежливо посоветовали оформить посылку через сайт, мол там другие тарифы. Причём передо мной у девушки аналогичная ситуация- посчитали примерно 3000₽, посоветовали через сайт- тогда возможно будет 1000₽.
В итоге отправила свою посылку почтой России - 480₽, все оформила через сайт - скажу даже удобнее , чем у СДЭКа.
В пункте чисто , он большой, но всегда долго получаю посылку даже по СДЭК айди (без паспорта).
4
December 24, 2023
Сотрудница Марина хамит клиентам по своему желанию, потому что знает что ей за это ничего не будет, ведь директор Антон, с такой же фамилией как и у Марины, если вы понимаете о чем я, её выгородит всегда, ну как бы этим все сказано о данном ПВЗ, делайте выводы какое обслуживание вы там получите
Мельком посмотрел другие пункты выдачи на карте, ниже 4 оценки не увидел штук у 20 пунктов, а тут один такой 3.1 оценка, научитесь быть клиентоориентированными
9
2
March 28, 2024
Быстрое и вежливое обслуживание, в наличии любые размеры коробок для отправки. Получаю тоже в целом быстро, иногда очередь есть, но она тоже недолго держится
1
2
April 24, 2024
На постоянной основе отправля ю и получаю посылки на этом пункте. Ранее были проблемы с менеджером Мариной. Какое то время уже не вижу ее, работаю другие девочки. Всегда вежливо и доступно все объяснят, помогут. В общем, главная проблема видимо решена, не бойтесь ходить в этот пункт, теперь здесь все отлично 😂
3
1
January 30, 2024
Ужас но в плане отправок. Работает рыжеволосая девушка в очках, придумывает правила отправки и отказывается отправлять обычные товары, сделанные своими руками. Передо мной была девушка, хотела отправить свои духи, не разрешили потому что товар без пломбы и не брендированный. Что за сюр? Плюс за 30 минут до закрытия сделала перерыв 15 минут, собралась очередь
7
February 12, 2024
Самый проблематичный пункт СДЭК, который вообще может быт ь. Оператору (девушка в очках) постоянно не нравится упаковка, причем я всегда приношу товары в упаковке, которая создана специально для транспортировки вещей(коробки, пупырка, пленка для перевозки). Всегда навязывают купить их упаковку, не в одном пункте такого не встречали!
6
1
March 28, 2024
Хороши й пвз, девочки вежливые. Удобное месторасположение, очередей в дневное время вообще почти никогда нет. Приятное общение, компетентные сотрудники
1
3
November 8, 2023
Единственное, на сегодняшний день, отделение в городе (на ул. Мечтателей), где требуют подписывать дополнительные накладные при приёме посылок от интернет магазина. На это тратится дополнительное время.
Сотрудники все молодцы.
Но руководитель, некая Юлия, совершенно не клиентоориентированна.
При звонке к ней с просьбой, как то изменить подход и помочь не тратить кучу времени на подписи, начала ссылаться на пункты договора и рассказывать, что она 7 лет в бизнесе и лучше знает, как принимать посылки.
6
October 8, 2023
Чистый и приятный филиал. Сотрудник приве тлив, всё объяснила:как отправлять, что нужно заполнять. График работы тоже удобный и местоположение хорошее, есть где припарковаться.
2
6
November 30, 2024
Высокий уровень обслуживания, быстро, удобно
March 28, 2024
Обращаюсь сюда не первый раз. Персонал вежливый, улыбаются. Поднимают на строение! Всегда все объясняют, помогают упаковать.
Рекомендую это отделение!
1
July 4, 2024
В последний раз - скопилась очередь из 5 человек, некоторые развернулись и ушли с недовольным лицом 🤷♀️ А я осталась, я ждала свою любимую посылочку 😄😍
1
February 22, 2024
В первый же рабочий день оставлять одного неопытного сотрудника верх глупости ! Девушка теряется, очереди, заказ свой получить так и не удалось, а вперели праздники) в целом располодение пвз удачное, жаль с кадрами беда
1
December 2, 2023
В отличие от других пунктов этой организации данный пункт выдачи не справляется с потоком людей, выдача товара возведена в высшую степень бюрократии. Лучше доехать до микрорайона Цветы для получения СДЭК или воспользлваттся услугамидругой организации.
7
February 15, 2024
Вежливый персонал, приемлемые очереди в будни вечером и почти без очередей в выходные. Удобное местоположение.
2
2
August 10, 2023
Неп лохой ПВЗ с доброжелательными сотрудниками и удобным расположением. Давно не хватало в районе полноценного отделения, помимо постамата. Спасибо 🙂
4
4
January 8, 2024
Быстрая доставка.Своевременное оповещение.Очень доброжелательные сотрудники.Все понравилось.
1
3
January 28, 2024
Такие ужасные отзывы, аж испугалась туда ехать) но: приехали в сб: очередей нет, девушка-сотрудник очень приятная и дружелюбная. Всё понравилось, не бойтесь данного пункта)
2
4
December 2, 2024
Ужасный пункт,вечно каки то придирки,в других сдэк никаких проблем
February 15, 2024
Просторный офис, удобно расположен, приветливый персонал и быстрое обслуживание
2
2
September 2, 2024
Хороший офис, чисто, уютно, персонал и приветливый
December 7, 2024
Все быстро и персонал приветливый
1
February 24, 2024
Забираю вторую посылку.
Быстро доставили, хорошо упаковывают хруп кие вещи.
Сотрудники очень приятные!
2
March 24, 2024
Самый ужасный пункт выдачи! Работает сотрудник Марина в очках, которая творит все что захочет! На ходу придумыает условия доставки. Фиктивно насчитывает дополнительные услуги! Каждый раз на получение или отправки из за этого огромные очереди! Постоянно скандалы и разборки с ней со всеми посетителями!
Никогда больше не придем сюда. Проще доехать до Бекетова или Цветов!
Посмотрите на рейтинг этого пункта и сравните с другими!!!!
4
1
February 9, 2024
Очень не понравилась сотрудник Шевченко Марина , приняла товар после звонит , и говорит ваш товар я не буду отправлять , отменю отправку , я оставил жалобу
6
1