Лучший офис СДЭК из всех где приходилось отправлять посылки. Немного сложно с подъездом, скоро поставят шлагбаум (это не критично, можно и пешком пройти 15 метров - полезно), оперативная работа - нет очередей, и конечно самое главное сотрудники - подскажут, помогут, проконсультируют. Отдельная благодарность менеджеру - Олегу!
Принёс доставку на еxpress отправление . Пришёл вечером отказали с словами что такую доставку оформляют с утра до 12 при условий что за ранее была сделана накладная по договору . Пришёл на следующий день в 11:45 (раньше прийти не было физической возможности)начали оформлять девушка сказала что накладная не правильно оформлена , попросил её изменить в накладной что нужно и отправить , так как это была срочная и важная отправка , девушка сказала что она не может ни чего сделать и исправить. В итоге мне пришлось самому настаивать и говорить о том что давайте переоформим накладную не по договору а как физическое лицо , девушка сказала что да так можно , хотя мне не понятно почему я должен уговаривать и настаивать ,а мне не предложили сразу , клиенто ориентированность просто на ноле. Начали оформлять предоставил паспорт нужные данные , девушка начала мерить коробки ,просить их вскрыть чтобы убедится что там лежит то что отправляется потом попросила упаковать одну из этих коробок в стрейч. Стою мотаю коробку ,девушка встаёт и говорит что всё у неё эта функция не работает и она не может оформить эту доставку , когда я пришел за 15 мин и просил что мне срочно нужно отправить сказал это раз 5 ,предоставил уже все данные и стою как дурак мотаю коробки , мне не понятно как может пропасть функция или что у них там и где исчезает когда уже по сути всё данные у нее ,дальше одни только маты и ругательства в мысли лезут.
Как итог девушка ни чего сделать не сделала как работник , тупорылая система приема срочных доставок , неужели так сложно оформить эту доставку и что бы она с вечера пролежала до утра?? Плюсом потерянное личное время , время сотрудника и денежные убытки , кто их теперь будет возмещать?
Дело было 17.03.23
Отличный сервис,удобное расположение,персонал всегда приветлив,довольно давно с ними работаю,всегда помогают решить проблему,если таковая возникает,тут прочитал гневные отзывы,даже близко с ними не могу согласиться,наверное это просто недопонимание
Не рекомендую этот пункт. Вся книга жалоб них исписана однотипными жалобами - как в анекдоте: мужик хочет купить в магазине, например, пылесос, продавец-консультант задает ему кучу наводящих вопросов, но никак не может предложить что конкретно ему купить.
Тут подходит к мужику другой покупатель и говорит: "Мужик, Беги отсюда! Я им уже и унитаз приносил, и зад показывал - никак туалетную бумагу подобрать не могут"!!
Удобно расположен, легко найтий! Вежливый и доброжелательный администратор.
Спасибо что открылись! Раньше приходилось куда-то ехать, а теперь можно выйти на обед и заодно отправить посылочку!
СДЭК ужасная транспортная служба!!! Выдают посылки за наличную оплату по паспорту, отпечатку лап и хвоста и не дай боже что-то не совпадёт с их идеологией о доставках. Тупая трата денег и времени отправителей, их посылки катаются туда обратно, потому что СДЭК получателю не отдаёт.
Халатное отношение. Не оповестили что закрыты, планируешь дела, приходишь а там объявление что они может быть откроются послезавтра. Надеюсь не откроетесь уже никогда.
Спасибо, все понравилось)
Отдельное спасибо сотруднику, который работал 10 июня, выполнил мою просьбу- изменил статус посылки и отзвонился, сообщив о возможности прийти и забрать посылку.
Сегодня при получении и оплате заказа менеджер не выдал чек. На мой вопрос, будет ли чек, оторвал его таким образом, что большая часть информации о продавце осталась на кассе.
Давно пользуюсь услугами этой компании , всегда все было хорошо , в этот пункт тоже обращался и все нормально , 12.09.20 пришел отправить посылку там находился новый сотрудник , разрезал всю упаковку моей посылки после моего возмущения сказал что доставка будет дорогая , деваться было некуда и я с недовольствием согласился потом он начал хамить и сказал что не будет доставлять мою посылку и выставил меня за дверь . Неадекватный человек , его всего трясло , из за таких сотрудников падает рейтинг компании . Мне пришлось обратится в другую компанию , в этот пункт я уже не ногой , другие пункты от меня далеко .
Мало того, что дважды поправил человека с городом , так он все равно указал не верный , я с двух раз думал доходит и поверил на слово, не проверил накладную. Оказывается нет. Нужно всегда проверять.
Отвратительный сдэк и сотрудники. Посылки постоянно теряются, сотрудники прикрываются фразами «дошло только одно место из двух, ничего не знаем», при этом статус заказа в системе «готов к выдаче». Часть заказа, уже лежащую у них на складе, не выдают, вырывают из рук, при этом о наличии второго места узнают только когда спросишь. Абсолютно некомпетентные люди.
Пошел с женой получать посылку, по телефону все четко объяснили, как пройти и что нужно для получения, на пункте стоял очень вежливый молодой человек, все сделал быстро, и даже сделал ручку, чтоб удобнее было нести. Сервисом очень довольны, впредь буду получать на этом пункте.
Мне крайне удобно расположение данного пункта,прям в моем доме. Качество доставки тоже отлично,меня дома не было,попросил оставить в пункте выдачи, оставили!
Принимает посылки Агресивный молодой человек. Не смог оформить., разного получателя и плательщика. Когда я сказал что отправлю другим терминалом, начал отрывать наклейку, порвал упаковку. На моё возмущение чуть не бросился дратся. 21.10. 11.40 минут