Недавно заб ирала посылку,на свободы 95 ,очень понравилось вежливое отношения двух девушек,одна светлая,другая мелированая,девушки приветливые,отзывчивые.
Обслуживание светлой девушки очень понравилось,быстро нашла посылку улыбнулась и пожелала хорошего дня!
Почему-то каждый раз когда забираешь заказ в пункте, который находится в центре, выходишь оттуда, как-будто побывал в яме с со змеями. Сотрудницы вечно недовольные, злые какие-то. Что там с ними делают, что они такие? Или таких выбирают? Удобное расположение пункта, но с каждым разом ощущения повторяются и поэтому не хочется туда приходить. За несколько лет там была лишь одна приветливая и позитивная девушка. Милая, приятная и то недолго проработала там. Но она была года 2 назад. Наверно, не выдержала в такой обстановке. Жаль не помню имени, так бы написала.
16.10.24г. Примерно в первом часу - Мама ездила забирать посылку в данный пункт. На просьбу уточнить стоимость отправки - получила хамский ответ. Вижу что тут пишут много жалоб на сотрудников (видимо одна и та же)
Почему вы допускаете к работе людей с такой компетенцией? Не хочет работать с людьми - пускай меняет место/сферу работы. Либо терпит! Это издержки каждой профессии.
А с таким гонором получить можно в ответ. Осуждаю! И хотелось бы увидеть принятые меры. Благодарю!
Я постоянно получаю в сдэке все нормально , а те кто пишет что получают без паспорта и отправляют так подключите сдек id. И получайте без паспорта вы потостайке коробки как они тоскают мне лично все нравится мы все не ангелы .
Очень крутая компания ! Все стабил ьно! Поддержка суперская, молниеносная работа, спасибо большое ребятам за такой сервис и высшую культуру обслуживания клиентов! Так держать! Всем советую !!!
04.02 в 11:18 ответила одна девушка такая Хамка что в лицо выключает телефон перебивать разговор, если эти комменты читают Администрация СДЕКА просьба проверить на компетентность работников с клиентами !
30.07.2024 Забирала посылку с оплатой на месте. То с каким лицом обслуживала сотрудница - это отдельная песня. Поздоровалась сквозь зубы. Что она там за стойкой изучала, я не видела, но сложилось впечатление, что оторвала ее от важного занятия - взгляд, тон! На просьбу дать нож чтобы открыть коробку - спасибо хоть не швырнула. Понимаю, что человек может быть в разном настроении, состоянии и т.п. Но раз пошел работать в сферу обслуживания, барские замашки нужно убрать. Полное впечатление, что я к ней домой пришла денег просить. Очень неприятный осадок. Компания суперская, но следующую доставку буду заказывать на другой пункт выдачи.
Даже не знаю с чего начать ))) отправила 10 июля посылку курьерской доставкой СДЭК с Москвы в Майский ,13 числа в час дня она уже была в прохладном и всё 🤦🏻♀️с 13 числа по 18 июля она находилась в прохладном так как курьерская доставка у них 1 раз в неделю по четвергам это конечно трэш 😱. Позвонила в СДЭК оказывается в прохладном это франшиза СДЭК которая должна работать по регламенту СДЭК , но работа оставляет желать лучшего!
Персонал отличается хамским пове дением, не здоровается, на уточняющие вопросы не отвечает. Делает все с грубостью и хамоватостью. Очень неприятный пункт и персонал
Обсчитывают на раз, два. Сегодня меня обсчитали на 90 рублей. Посчитали коробку которую не предоставили. Я сдавал в своей, кроме того завышают сумму оценки, просил поставить 3000, поставили 5000.
В г.Прохладном, ул Свободы 95, работает уж асная сотрудница СДЭК. К сожалению нигде не указано имени её, были там 19.08.24 ( там кроме неё ещё одна девушка работает - вежливая и адекватная) . Её грубость, хамство и агрессия с самого порога пункта выдачи просто обескураживает🤷🏻♀️. Удивительно как вообще её приняли на работу и держат её там. Она антиреклама СДЭК.
Пришли сегодня отправить посылку, сделали заранее накладную, по факту : изначально в офисе не захотели принимать по этой накладной посылку, а решили создать свое, на минуточку ( в первой накладной созданной, где были указаны все параметры, сумма выходила 1172 рубля, а то что в самом офисе посчитали вышло 2462). Не нужно свой план делать на людях. В самом офисе красиво чисто, но обслуживание хромает. После того как начали выяснять и скандалить, только после этого они приняли посылку по нашей накладной. Очень плохие впечатления!
Это ужас, то за отношение. Какая то одна из них девушка ужасна. Такое ощущение, что все ей должны. Нужно на неё жалобу накотать. Передо мной отдавала мужчине без паспорта посылку а у меня взяла. Это что за бред вообще.
Сегодня 29.03.2024г. Отправляли посылку(вещи) в Анапу. С каких пор сотру дникам позволяется досматривать посылки и шарить там? Сотрудник позволяла себе разговаривать грубым тоном, не соизволила поздороваться и в целом вела себя так, будто мы ей что-то должны. В целом пункт неплохой, чистый и удобно расположенный, но прошу принять дисциплинарные меры в отношении сотрудников. Никто не заставлял их там работать и терпеть хамское поведение никто не обязан.
Постоянно получаю в СДЭКе разн ые посылки и товары. Все вежливо, быстро, удобно! Располагаются в центре, я что с Остапенко одной части города к ним ездил, то теперь с противоположной части езжу в связи с переездом.
Спасиб о за внимание и хорошее обслуживание, очень вежливо и коректно обслужили девочки
Дали возможность осмотреть посылку а потом произвели оплату покупки.
Хамство сотрудника удивило, раньше такого у них не было. Вчера пришла забрать посылку, сотрудницу видимо здороваться не учили, в ответ ноль эмоций, говорю, я за посылкой, ноль эмоций.. повторяю, я говорит вообще то занята, тоном, как будто я ей чем то обязано по жизни. Теперь заберу последние 2, которые уже в пути и все на этом. уж лучше тогда почта России, там и то лучше значительно обслуживание. Или другое отделение сдэк
Добрый день, постоянно пользуюсь услугами СДЭК, девчонки молодц ы стараются, вежливый персонал, без задержек. Минус 1 звезда за отсутствие кондиционера.... прям беда, пока дождалась своей очереди чуть не задохнулись, очень жаль работников, которые там сидят с утра до вечера .
Добрый вечер сегодня был в пункте с дек ул Свободы 95 , отвратительное обслуживание, не здороваются, пахнет куревом от девушки, хотел родственникам отправить к новогодним праздникам конфеты успокаивал в пакет в коробку обвернул в плёнку аккуратно, она сказала не примет посылку,сказала упаковывать в вакамную упаковку и где хотите там и ищите, отвратительно вела себя девушка......я разочарован в этом пункте выдачи
Хорошее обслуживание, вежливые и быстры е работники. Очередей, практически, не бывает. Работает в будни до 19 часов, в выходные до 16 часов. С 10 часов утра. Хорошо, что у нас в городе есть СДЭК. Очень выручает при необходимости
Хороший пунк т , тетечка долго искала посылку , но это не беда , хотела отдать без оплаты ( около 8тыс) это тоже не моя беда , ну в целом нормальный пункт
Услугами СДЕК пользуюсь часто, очень доволен, офис находится в удобном месте города Прохладный, в помещении чисто и опрятно, сотрудницы пункта выдачи Инна и Кристина очень вежливы, внимательны, с уважением относятся к получателям, помогают и дают необходимые разъяснения. Большое спасибо вам за добросовестный труд и высокое качество услуг.
Компания хнормальная, но персонал в п ункте выдачи мягко говоря не компетентен да еще и хамоват. Посылки очень долго отыскивают. Да и ситему идентификации нужно менять. Берите пример с ОЗОН.
Отправляли посылку 26 . 08. на Ростов. Не пришла до сих пор. Чудесным образом оказалась в Пензе. Теперь в Краснодаре. Вопрос, это некомп етентность работников или злая шутка?
Начитавшись отзывов, было страшно ехать в ТК. Сотрудницы злые змею ки, хамки и т.д. Хочу вас разочаровать! Отправляли посылку 22 .08.2022. Девочки умнички! Доброжелательны, улыбаются, на позитиве! Всё рассказали, объяснили. Всё доходчиво и понятно! Работают макс быстро! В общем остались довольны обслуживанием. Девчонки молодцы! Успехов в работе и дома! Процветания вашей компании!
Мало того что не работают в выходной, и открывается в 10 утра , так ещё и часто не работает программа по понедельникам, люди приезжают за посылками на такси и приходится ждать по часу, а бывает и закрываются раньше на 10-15 минут, обслуживающий персонал с завышенной самооценкой
Небольшой неприятностью стало то что не выдали посылку п о водительскому удостоверению (второй документ удостоверяющий личность), потребовали именно паспорт, хотя при заказе паспортные данные нигде не заполнялись. Но в целом компания не плохая, пользуюсь не первый раз
Не могла получить посылку,в пункте не было и нтернета. Контактный телефон,чтобы узнать,исправили ли интернет, сотрудницы не дали ,сказали ищите в интернете на сайте.