04.06.24 сотрудники пвз по адресу ул.Степная 107
Елизаветинская Краснодар, отказали в выдаче груза, мотивируя это его утерей, была составлена письменная претензия по данному поводу, но претензию данные сотрудники не зарегистрировали. Данный факт подтвердил оператор службы поддержки. 06.06.24 вышеуказанные сотрудники ПВ3 позвонили и сказали, что нашли груз и готовы его выдать, сейчас в том же ПВЗ в выдаче снова отказали и сказали что груз утерян, при этом сотрудник вместо элементарных извинений просто смеялась в лицо и отказывалась хоть как-то воздействовать на разрешение проблемы (смеялась это метафора, а в прямом смысле слова).
На просьбы поискать груз на складе офиса, ответила что не будет этого делать, потому что не хочет, при этом нагло смеялась в лицо!!!!!!!!!!! На любые просьбы отвечала немотивированным отказом, со словами «потому что» или «не хочу».
После того уехал домой, через полчаса позвонила со словами: «я нашла вашу посылку, езжайте забирайте»...
даже не знаю как охарактеризовать данную гражданку и в целом весь ПВ3. Если бы можно было поставить оценку ниже чем одну звезду, то заслуженно поставил бы
Отличный пункт выдачи и отправки, приходится обращаться в ТК постоянно, тонкости профиля, но в этом пункте всегда очень вежливо и быстро решают вопросы с отправкой товаров, чего не могу сказать о других пунктах к сожалению.