Просто ужасное отношение, каменный век. Заставляют регистрироваться на сайте, вводить личные данные, которые вводятся с 70 раза, все очень долго и не компетентно. Без паспорта вообще нельзя получить, даже если предьявить фотографию
Сотрудник данного пункта выдачи, был не то что не компетентен! Это можно назвать "культурное хамло"!
Грубости и оскорблений прямым текстом не было, при этом сотрудник ехидно улыбался, а так же разговаривал спокойной, при этом с интонацией(назовем ее подкола, хотя хочется написать другое слово)
Но это не самое НЕГАТИВНОЕ, что было!
За несколько минут общения получила от данного сотрудника не одну НЕДОСТОВЕРНУЮ информацию! А сразу несколько!
Во первых сотрудник сказал, что для получения донной посылки необходим паспорт и только оригинал, которого с собой не было. Фото по его словам не подходит
После этого он сказал, что можно зайти на сайт СДЭК для получения кода, для получения посылки!
Проведя эту процедуру(а таким образом подтвердив номер телефона и зарегистрировавшись на сайте, чего не планировалось делать) никакого кода все равно получить нельзя.
Сотрудник опять стал говорить, что нужен оригинал паспорта. И на сайте нужно ввести все паспортные данные, чтобы получить посылку или же ввести данные карты Тинькофф
Я отказалась от ввода данных, так как это уже казалось странным. Сотрудник разговаривает странно улыбаясь и с настораживающей интонацией, настаивает на данных паспорта или карты Тинькофф.
При это стоимость заказа 8рублей, а в посылке средство для уборки!
По этому я уточнила у сотрудника, когда я принесу оригинал паспорта, будут ли его данные вводить в систему или делать копии или скан?!!!!
ОТВЕТ сотрудника - НЕТ, МЫ ТОЛЬКО ПРОВЕРИМ, что это Вы!
Перед уходом, я ещё уточнила какой срок хранения и когда максимум я могу забрать заказ!
ОТВЕТ сотрудника - до 14го!
Теперь колличество
НЕДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ и ВРАНЬЯ!
1
Данные паспорта нужны не для получения посылки, а для заключения соглашения с компанией, что в дальнейшем даёт право на получение посылок!
Сотрудник ни слова об этом не сказал!
2
Регистрация на сайте не даёт права получения посылки, нужно то самое заключение соглашения!
Сотрудник ни слова об этом не сказал!
3
При предоставлении оригинала паспорта, данные вводятся в систему, а так же сохраняются, для соглашения!
Сотрудник ОБМАНУЛ!
Сказав, что просто посмотрит, что это мой паспорт!
4
Срок хранения посылки был до 13го!
Сотрудник ОБМАНУЛ!
Сказав до 14го! И судя по ухмылке и интонации, это было сделано преднамеренно!
ВЫВОД
ПРЕДНАМЕРЕННО в данном пункте выдачи, за несколько минут, меня обманули 2 раза
Предоставили не верну информацию 2 раза
При это разговаривали и общались, хуже, чем если бы нагрубили!
Спустя несколько лет решила написать отзыв 😁 До сих пор ржу над ситуацией .. Решила я отправить сдеком волосы для наращивания подруге. Пришла , Спросила сколько будет стоить. Вот и стоим оформляем . Там был парень . Он Спросил , что я буду отправлять, ( хотя какая ему разница 😁) взял волосы , и понюхал 🤣. ( ладно не трусы 🩲🤣) . Вот и все на этом .
Самая неудобная транспортная компания. Всё уже перешли на получение посылок по штрих-коду или коду из смс, но СДЭК как почта России только по паспорту. Ни разу не получилось забрать посылку с первого раза, то паспорт забуду взять, то пункт закрыт, т.к. работает только до 18 часов.
Грамотный персонал, работают быстро и четко. Вежливы и приветливы. Часто вижу там неадекватных клиентов требующих от сотрудников нарушения инструкций и пытающихся решить вопрос в свою пользу ором. В такие моменты персонал искренне жаль.
Отвратительный сдек. Пришли два раза в первый раз сказали что не работает. Второй раз пришли сидим ждем работники как будто не видят людей. Просто ходили туда сюда занимались своими делами, позже сказали что программа не работает
Удобно, быстро и без лишних очередей. Отправляла заказ себе же в другой город. Цены хорошие, на выбор несколько упаковок разных размеров. Персонал вежливый, с радостью помогут с упаковкой. Рекомендую.
Алексей С.
УДИВИЛ ЕВГЕНИЙ!!! Работник СДЭК на Чистопольской 60!Нужно было поменять получателя ... Вежливый молодой человек, выслушал задачу по телефону, предложил свою помощь, уделил время и внимание, перезвонил , решив задачу сам, всё сделал с лёгкостью волшебника и родного человека!
Такие как он — это настоящее новое поколение, с которыми спокойно за будущее. Ещё раз спасибо , Евгений!
Отвратительная компании, идёт посылка долго, лежит в Москве три дня, операторы грубят, дерзкие. Отзывы написано своими же сотрудникам. Больше ни разу не обращусь в эту компанию
Ужасное обслуживание, хамство и обман. Цены не адекватные и при всем этом, умудряются грубо обмануть. Вес посылки пока ехала возросла в два раза . Никакая себя уважающая ТК не позволит такого.
Со СДЭК работаю давно, иногда они очень выручают!
Но последнее время повторяется две проблемы:
1) Задержка сроков - 2-3 дня - норма.
2) Долгое обслуживание при получении посылок. То сбой программы, то просто персонал медленный.
Отлично и удобно. Возле автобусной остановке и там же можно машину поставить. Никогда там очередей не видел и утром и вечером заходил, мы как интернет магазин работает с ними.
Заказывал доставку товара с Рязани. Была озвучена стоимость доставки 570р, даже накладную положили с такой стоимостью. А взяли в итоге 830р. Мошенники.
Мне не понравилась девушка, которая принимала посылку, очень грубо и жёстко разговаривала, не люблю когда обслуживание оставляет такой осадок
1
4
Lilya
Level 8 Local Expert
February 19, 2021
Сама компания норм.
Девушка в отделении довольно грубая, с таким лицом работает как будто одолжение делает. Каждый раз остается негативный осадок после посещения этого отделения.
Грубый персонал, даже не здороваются не говоря уже об общении, не приятно
3
3
Z
zakaz nailbrand
Level 8 Local Expert
October 9, 2019
Очень медленное обслуживание. Работает только 1 человек, поэтому очереди. Хотя были днём в рабочее время. Представляю что тут вечером !!! Не рекомендую этот офис