Персонал не организует процесс работы. Пришла получать посылку, работает один сотрудник, стоит общая огромная очередь, передо мной все отправляли. Второй сотрудник, видя очередь, продолжает что-то делать внутри зоны хранения посылок, ну ок. Минут через 15 соизволил открыть второе окно, тк очередь уже не помещалась в пункт выдачи. Тут же подбегает какой-то парень с самого конца очереди, и сотрудник выдает ему посылку. То есть ему все равно, какой хаос творится в пункте выдачи, по хорошему он должен был в порядке очереди начать принимать людей, но ему все равно кому пикнуть штрих-код, разбирайтесь сами.
Как мне СДЭК? А вы знаете абсолютно нормально. Пришло сообщение, получить груз, но при получении иметь паспорт) Тут же сразу пояснили, что паспорт иметь при себе не обязательно и вам 3 шага для регистрации) Прошел эти шаги очень быстро, при получении посылки предъявил код из установленного приложения и вуаля)
Считаю СДЭК, нормальной конторой, все в срок и с наименьшим гемором.
Спасибо, все норм, воспользуюсь еще. Хочу отметить и менеджера компании, меня попросили назвать адрес доставки, я просто назвал улицу и отправляющий мне скинул пункт самый близкий к месту доставки. Что сказать еще? Ценят и работают))
Спасибо СДЭК.
Сотрудница пункта ( женщина лет 40 -45 с обесцвеченными волосами, короткое каре, не помню имя к сожалению) отказала в обслуживании. У меня была посылка для Авито доставки. Упакована мной лично в жесткую коробку, бумажную стружку, тканевые мешок и гофрокартон. На ней сидеть было можно и без вреда для содержимого. Она начала навязывать и весьма настойчиво дополнительную коробку и пупырку. Когда я отказалась доплачивать крупную сумму ( около 1000) за эти дела она начала говорить что по правилам имеет право отказать, что у них так посылки швыряют что она не доедет, рассказывать мне случаи как на чью-то посылку дверь упала. Я подчеркнула что к ней не будет претензий в случае повреждения. Но она продолжала спорить! В итоге я ушла в другой пункт где приветливая девушка Ирина без проблем и с улыбкой быстро отправила мою посылку. Посылка целая и невредимая приехала к покупателю. Считаю что женщину с карэ надо уволить за ненадлежащий сервис. И оштрафовать.