Начитавшись негативных отзывов шла уже с настроением просидеть час в очереди и поругаться). Но то ли работа в пункте наладилась, то ли мне повезло. Пришла я примерно в 10.30 , народу не было вообще, за стойкой приема и выдачи две девушки. Мне надо было отправить через сдэк посылку авито. На все ушло минут пять, очень быстро приняли без претензий и оформили. Лишних денег не взяли. Посылка у меня уже была упакована в небольшую коробку.Так что советую по возможности заходить в это время и да будет вам счастье).
некомпетентные сотрудники отказались принимать паспорт с госуслуг, который с 2023 года обязали принимать во всех почтовых отправлениях, помимо основного документа. видимо пвз работает вопреки закону рф. и самое интересное, такая претензия не ко всемк СДЭКу, а конкретно к этой точке. данная проблема произошла сегодня, 15.02.25. прошу разобраться в компетентности сотрудников и назначить высшую меру наказания. сотрудники являются лицом вашей компании!
Не компетентный персонал. Хотел отправить стекло от морозильного ларя (60/60 см) в Мурманскую область! Сначала отказывались брать по ВНЖ, говорили что компания запрещает, потов всё таки раздуплились, оказалось что можно. После начал сам упаковывать, помогали держать, потом оказалось что плёнка и куски картона 500 руб. Вышли. Ну и в конце вишенка на торте: без обрешётки не отправим. В итоге цена 7500 руб. За отправку. Отказался. Больше никогда не приду в это отделение сдэк.
Не пунктуальная без ответственная организация, не советую отправлять важные документы через данную компанию!!! Обещали доставить документы в течении 5 дней в этогои прошло уже 8 дней а документы ещё до сих пор так и не пришли важная сделка была сорвана на достаточно приличную сумму! Делайте выводы, и советую подумать несколько раз прежде чем воспользоваться услугами данной компании.
Хорошее удобное расположение пункта выдачи. Несколько раз получала посылки. Все было отлично.
Сегодня было неприятно.
Минус в обслуживании. Было 2 сотрудника, один был занят посетителем, второй по телефону беседовал на личные темы и никак не реагировал на мой приход и не дал понять, что он тоже может выдать заказ. В течение 10 минут даже не пытался прекратить беседу. Оказалось ему надо было напомнить о его обязанностях, что и сделали посетители, которые зашли следом.
Великолепная альтернатива почте. Недавно зашёл в отделении почты, в малолюдно квартале, люблю высылать документы именно там, так как очередей там никогда не бывает. А тут, зоба, очень из 31 человека. Я 32. Работают они, как выяснилось до 18. На часах 17.30. тут я и вспомнил, про этот сдек рядом с домом. Итог. Выслать пачку сдэком оказалось дешевле чем ЕМС на почте. Плюсы очевидны. И в сдэке я был один. Никакой очереди. И работают они или до 20 или до 21 часа. Совсем не до 18.
Доставка очень быстрая!
Минусы именно на пункте выдачи. Повезет если будет два сотрудника, тогда все будет быстрее. А когда один приходится стоять в очереди, потому что оформление посылок идет очень очень медленно, стоять ждать пока клиент дозвонится другому человеку которому собирается отправлять посылку, сотрудник свернуть не может программу чтобы допустим выдать посылку, и все стоим и ждем одного пока дозвонится и точно договорится
Нет принимают посылку, хотя в других транспортных компаниях и других пунктах сдэк принимают без проблем краску в заводской упаковке. Делают скорейшего закрытия этому пункту
На днях мне довелось встретить невежество и безразличие!!!
Получив смс, о том что мой заказ прибыл, я пошла его забрать. Женщина выдала, и говорит терминал не работает, на вопрос как оплатить, сказала наличкой. У меня её не оказалось. И я стою с ребенком, пыталась оплатить через приложение, что так в итоге и не получилось. Я попросила номер, чтобы сделать перевод, мне ответили нет или нельзя!
И самое неприятное это то,что она отвалившись на спинку стула и засунув руки подмышки не пыталась не помочь, не напрячься. Все 40 мин которое я стояла, она была в одной позе! Где вы таких сотрудников не знающих свою работу набрали!?
Самое смешное что я написала заказчику который мне выслал заказ,и спросил , а почему они вам номер для перевода не дают!? Я сказала, что нет или нельзя! Так вот именно они мне на вацап выслали ссылку на оплату этих несчастных 210₽ и я спокойно оплатила! Так она потом говорит, а я не вижу вашу оплату, сидит как будто первый день, я ей показываю на телефоне свой чек, что оплата прошла, и я уже забираю свой заказ... Ужасный пункт!!!
Непредсказуемый пункт. Примут или не примут здесь одну и ту же посылку, вопрос исключительно вашей везучести или личных отношений. Может примут, может нет. Как повезет. Одна смена тебя знает и принимает отправление. Другая шарахается и не принимает. Увидели черное и длинное - замахали, заохали. Кричат «Караул!» и слушать не желают. 19-й век, ей-бо…
2
2
Артур Арзуманян
Level 9 Local Expert
March 25
Зашел в хорошем настроении,Ошибся точкой ,так там вместо того чтоб объяснить что данную посылку получать надо пройдя 10 метров, две женщины одна из них (которая 1.5м) разговаривала так что хотелось только послать. За минуту вызвали только негативные эмоции
Услугами данной компании пользуемся уже достаточно давно и негатива особо не было .Но от данного филиала осталось негативное впечатление. Сегодня жена отправляла груз и ей навязали доп. услуги
а виде пупырчатой плёнки. Мотивируя это тем, что 'а вдруг на вашу посылку поставят коробку в 200кг"!
Блин вы реально думаете что данная упаковка спасет ??? А за скотч сверху коробки так вообще взяли как за целый моток. Это нормально?
По цене это не много, конечно, но сам факт очень неприятен
Очень приятное обслуживание,первый раз столкнулся с отправкой,все рассказали и показали,помогли заполнить документы,заплковать,жаль имя очень приятной женщины оператора не запомнил...вообщем все супер
Впечатления только отрицательные
Потратила 45 минут просто на то чтобы посидеть у них. Передо мной был только один отправитель. Договор перепечатывали три раза т.к. оператор не могла правильно заполнить. Потом не могли разобраться с весом. Потом долго разбирались с оплатой !!!
Я подошла оформлять так у меня четыре раза номер квартиры на доставку спросили... Перемерили три упаковки (не пойму почему нельзя отправить в их пакете, зачем мне перемеряли и перекладывали в коробки). Если так принципиально в коробке зачем тогда пакеты (конверты) продаете?
По итогу время потрачено, посылка не отправлена.
Отправляла посылку из Воронежа в Смоленск. Прочитав некоторые негативные отзывы даже расстроилась, ведь этот пункт самый близкий. Но была приятно обрадована культурным обращением. Мне очень всё понравилось. Всё приняли, упаковали, заполнили и вообще: приятно пообщались. Очень осталась довольна. Спасибо большое!!!!
Именно этому отделению 5 звёзд и только благодаря сотрудникам. А в целом, дно ещё то. Привезли груз на несколько миллионов на терминал в Воронеж, зачем то переправили в Саратов. Могут позвонить после 10 вечера, чтобы уточнить адрес доставки. Алло, сдэк. Наведите порядок у себя
Обслуживание на высоте! Быстро и аккуратно упаковали посылку. Очень внимательное и уважительное отношение. Мне понравилось мое обращение в этот пункт выдачи!
Воронеж,странные правила у СДЭКа,для отправки растений нужны какие то документы, сертификаты и т.д.Как же люди в других городах отправляют без сертификатов,а именно у нас в Воронеже он нужен обязательно.Просто теряют клиентов,а почта радуется
Обязались доставить товар 1 июля, потом перенесли на 13, теперь с 14 до 28. Что за шарашкина контора твою мать!? Заказал на озон, везёт СДЭК. И отвечают мне мол товар в пути. На минуточку почти 40 тыс руб стоит. Отвратительно.