Очень приятно было сегодня обслуживаться в СДЭК
Вежливые менеджеры в лице Алины, Лилии, Роберта.
Быстро и четко проделали работу.
Благодарю за обслуживание🙏🙏🙏
Пункт супер ! Персонал приветливый , работают очень быстро . В очереди ни разу не стоял . Единственное - стоянка для посетителей пункта в езда занята . Не совсем понятно , как и куда парковать машины . Причем занята стоянка явно не посетителями пункта СДЭК . Постоянно пользуюсь им и ни разу не удалось припарковаться даже вблизи пункта выдачи
Ужасное место, могут по надуманным причинам не принять посылку. При том что консультант говорил что посылку можно отправить без заводской упаковки, на месте развернули, больше никогда не будем пользоваться сдэком.
Сотрудничаю 2 года как интернет магазин. Но сегодня менеджер был другой, с подозрением смотрит на товар, нюхает и т. д. Времени нет, сезон.
Разочарование, придётся искать другую ТК
Быстрая и аккуратная доставка! Помещение светлое и чистое, приятный персонал! Посылку находят моментально, нет очередей! Цены средние, чуть дороже чем на почте, но доставка раза в два быстрее!!!
По работе взаимодействовал с сотрудником Уфимского подразделения СДЭК Дибаевой Альмирой. Это лучший сотрудник с кем мне доводилось работать, а работает наша организация со многими транспортными компаниями. Помогла оперативно решить многие вопросы по очень важной отгрузке. Профессиональный подход к своему делу, клиентоориентированность на высшем уровне.
Ужасная организация. Обращайтесь туда только в крайнем случае.... Если нет выбора... Мы ехали на отдых с Тюмени в Сочи и сломались не доезжая Уфы. В Уфе в магазине нам нашли запчасть, только в Казани, и оформили её доставку до Уфы через компанию СДЭК, после этого начался кошмар.... Продавец в этот же день передал запчасть в СДЭК, с Казани до Уфы ехать 450км. Но компания СДЭК переправляла нашу запчасть в течении 7 дней. Это ужасная работа логистики, менеджеров просто ужасает своим отношением, все семь дней они не могли связаться друг с другом и дать внятной информации почему нет доставки запчасти.
Предложили доплатить за экспресс доставку, но и это не помогло.
Результат потеря времени, отпуска и денег. Никогда не обращайтесь туда. Это самая тупая организация. У которой между сотрудниками нет ни какой связи....
Отличный сервис. Все великолепно. Из недостатков могу отметить проблемы с парковкой. Что касается самого пункта отправки, всё понравилось и всё дошло до адресата быстро, без каких либо проблем. Рекомендую👍
Работа вашей компании - это полное безобразие. Отправила посылку 28.12.23, до настоящего времени еще не дошла до адресата. Неделю провалялась в Самаре, сейчас валяется в Ростове. Кому нужна такая работа? Почта России посылки доставляет за неделю. Не рекомендую для работы.
Сдэк он и в Африке сдэк. Отлично. Всегда привозили все что нужно, без повреждений, быстро, причем откуда угодно везут. Вот недавно мне целый осциллограф весом в 16 кг привезли абсолютно целехонький. Давно прибегаю к их услугам. Все нравится. Рекомендую однозначно!
Месяц назад, мне сказала здесь девушка за стойкой : «Больше паспорт не приносите! Получение и отправка всех посылок теперь всегда по номеру телефона». Сегодня приехала отправить Авито посылку - паспорт нужен. Проинструктируйте работников, либо полную информацию пусть озвучивают, либо пусть молчат… зачем гонять людей?!
Главное что точка приёма начинает работать рано, когда всё остальные спят. Заехал перед работой и отправил всё что нужно в другие города. Хорошая упаковка перед отправкой, ничего не помнется, не поцарапается и не поломается. Предлагаются экспресс тарифы и возможность сэкономить при отправке. Есть условия ретро бонуса для постоянных клиентов
Компания отправила дет подарки мне как сотруднику...два дня подряд с номера
Звонили и говорили ожидайте курьера в итоге никто не приезжал!!!!через справочную службу мск узнали что посылка даже не была передана курьеру!!! Ужасный сервис!!! Дет слезы им в карму!!!! Не советую
Все на высоте, ребята молодцы: обслуживают быстро, всегда внимательны, подскажут как лучше упаковать посылку
Девочки - операторы, Вы Умницы, приходишь сюда как домой! Рекомендую!!!
Большое помещение для оформления посылок, несколько менеджеров операторов. Удобная парковка для оформления. Заезд и место сдачи больших посылок вызывает сложности.
Самая долгая доставка из всех транспортных компаний, из Владивостока в Уфу доставляют больше трех недель, и это ориентировочная дата, а не точная, ещё и через Москву, вы ещё отправьте потом в Магадан оттуда Мурманск, а потом уже в Уфу, почему нельзя сразу в Уфу то привезти посылку автотранспортом? Если Уфа находится между Владивостоком и Москвой. Почему у других ТК это получается, а у СДЭК нет. И СДЭК и продавцу поставлю по одной звезде, жалко нельзя в минус уходить, продавцу тоже написал о править ПЭК, нет отправил блин СДЭК
Ребята никогда не пользуйтесь услугами курьера, закажите лучше в офис. Ждать прийдется долго, не один день. Горячая линия ничем не помогла. Статуса в базе нет, звонка от курьера нет.
Всё супер. Посылка из Уфы в Питер прибыла за три дня (включая выходные). Компетентный, вежливый персонал, в лице симпатичной девушки. Очереди не было. Посещала отделение на Достоевского. Цена доставки приятная. Из минусов парковка и не приняли домашнюю консервацию,но это уже политика компании.
Отлично. Очень круто все. На уровне. Начиная от интерьера, заканчивая персоналом. Очереди не было. Классно. Приятно приходить. Все помогут и расскажут.
СДЭК на проспекте октября 10 никому не советую. Грубое отношение к отправителям. Наталья К. по хамски разговаривала и в итоге вообще отказала в отправке новогодней посылке. Вот так Вы и теряете клиентов, не хотите зарабатывать, несмотря на то , что цены у Вас самые высокие и постоянно разняться независимо от веса и размера. Отправляю посылки часто, больше в СДЭК ни ногой. Много других адекватных компаний. Видимо совсем все плохо , если набирают сотрудников некомпетентных и не умеющих работать с клиентами
Мой товар заказан с доставкой, товара нет , информации о доставке нет, в итоге звоню в Сдэк автоматическая информация о том, что задерживают товар на 2 дня , хорошо жду 2 дня звоню ещё раз и также говорят , в итоге я дозвонилась до оператора -которая мне говорит , что произошла ошибка товар пришёл в точку выдачи … у меня заказан товар с доставкой? Почему он до сих пор на точке ? Приезжаю хочу забрать , мне говорят заоблачную сумму за доставку,так как товар с доставкой . Просрочили доставку -доставки нет, информацию говорят по телефону что товар задерживается, в итоге только сама узнала дозвонившись до оператора , что товар на точке, и мне в итоге самой забирать . И ещё платить за доставку до подъезда ? Вы нарушаете гражданские права человека!!! Доставки не было
Это какой-то сюр... Оформила заявку на забор двух больших коробок. Они решили, что нам нужна газель 😃 дальше начался цирк - с интервалом в 2 минуты мне звонили операторы один за другим, доказывали, что мне нужна целая газель, я им объясняла одно и то же. Оператор "фиксировал информацию", но почему-то передавал её коллегам, судя по всему, голубиной почтой. По итогу - объяснила одно и то же 10!!!!! Операторам, проблему не решили, груз не забрали.
Обслуживание все отлично, красивый офис,вроде персонал преветливый, на мой взгляд, всё объясняют, подсказывают. Мне не понравилось местоположение компании, совсем нету парковки и постоянно в тех краях пробки, проблема туда заехать и так же тяжело от туда выбраться, в следующий раз по возможности, если такое там существует, закажу доставку, большого желания ехать туда снова что то не возникает
Всегда, даже если ехать далеко, пользуюсь этим офисом. Даже если очередь, время ожидания пару минут. Т.к. офис центральный - посылки максимально быстро уходят на междугороднюю перевозку.
Весёлое путешествие чемодана.
Или озорство @cdek_official
Круиз нашего жёлтого чемодана закончился провалом. Благочестивая компания не смогла его отыскать и он ушел в забытье. Конечно,теплится надежда, что наш яркий чемоданчик греется в гостеприимном Казахстане, видимо у не менее гостеприимного работника Сдек. А мои наряды выгуливает его милая жена, благодарная мужу за классную добычу, а из санок выглядывает маленькая красавица в нашей куртке.
Мне в общем то не жалко, я человек щедрый и люблю делиться и дарить подарки, но можно пожалуйста по своей инициативе?
Компания, зарекомендовавшая себя на рынке услуг, на первых страницах поиска в интернете. При слове Сдек у всех возникает устойчивая ассоциация с доставкой. И неужели одна из тысяч потерянных вещей испортит годами наработанное имя?
Конечно, нет. Про мой чемодан не известно и 5% сотрудников, остальные забудут о нем завтра, в круговороте работы, дел и забот.
Но единственный вопрос. Вы- крупная логистическая компания, работающая более 20 лет, доставляющая грузы по России и странам СНГ, оцениваете потерянный 30 килограммовый груз в 3000? У вас и глазом не повело от мысли, что Вы потеряли груз, который был ценен. Да, вы отправляете тысячи и тысячи грузов ежедневно, но я принесла Вам свой один. Я отдала вам свой чемодан, потому что была уверена в вашей компании. Так почему Вы, совершив ошибку, отворачиваетесь от своих клиентов?
Не важно сколько грузов Вы доставляете целыми и сохранными, важно то, сколько Вы не доставили и отмахнулись. Это и говорит о том, что Вы из себя представляете и на каких принципах построена Ваша компания.
@cdek_official можете тысячу раз отмахиваться отписками, законами и выдержками из документов, но факт остаётся один- ответственности за исполнение заказа, который был оплачен и передан Вам Вы не несёте. Потому что потерять большой жёлтый 30кг чемодан, это не потерять среди тысяч посылок конверт.
Тупейшая организация.Не связывайтесь,если Вам нужен обговоренный срок доставки и благоприятная цена.Расценки завышены в 2-2.5 раза по сравнению с другими транспортными компаниями,срок доставки не соблюдается,страхование груз- фикция.
Заключил как ип с ними договор, просто в шоке как быстро отправляется посылка пришел сдал товар и все. После почты испытываю когнитивный диссонанс 😀 Молодцы
Хуже сервиса по доставке я ещё не встречала. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в эту компанию! Курьеру безразлично доставит он товар или нет. Если вы пропустили звонок от курьера, ВСЕ! Дозвониться до него невозможно! Игнор полный! Половина дня решения проблемы с кол центром, сведёт сума любого. Даже спокойного и терпеливого. Никакой системы. Операторы не могу помочь, ссылаясь на то, что технически они не могут ничего сделать и решить вопрос по доставке. Тогда к кому обращаться? Тех. Поддержки нет. Если возникла проблема ***»@& как хочешь со своими проблемами. Ставлю огромный ЖИРНЫЙ минус!