Контора хуже некуда, заключил договор как интернет магазин, нарисовали долг в 16к, за просрочку уплаты каждый день начисляли 780р, не работайте с этим шлаком ! Ни чего не доказать, цифры берутся из не откуда ! В кратце мои посылки все оплачивали клиенты, то есть какой может быть долг если все что доставлялось оплачивалось ) а долг есть и от куда он не известно, в актах сверки в некоторых отправлениях прочерки)
Сотрудник не хотел искать посылку по паспорту, требовал номер отправления, посмотреть у меня не было возможности так как телефон разрядился. Мало того поменяли время Работы безобразно испортив вывеску!
Посылку на 9 тысяч рублей оплаченную не доставляют, со своей стороны переносят и отменяют доставку почти неделю. Другую посылку не могли доставить две недели - пришлось отказаться. Лучше не связываться, пожалейте свои нервы.
5
Наталья Николаевна
Level 6 Local Expert
June 17, 2022
Чистое помещение, удобная парковка и расположение. Приветливый, компетентный персонал. Заказ пришёл в целостности. Спасибо.
Отвратительная компания которая не отправляет товары с ОЗОН,подарочные наборы, ссылается на то что не заводская упаковка и не герметичная, регламент отвратный, а то что товар в пакете завязанный плюс коробка, плюс их коробка, это ни кого не волнует, и получение и отправка по паспорту
Добрый день. Отправил заказ с Горячего Ключа в Москву. В срок не пришел, поэтому позвонил поинтересоваться,. Сказали что не могут найти и попросили описать посылку. после еще недели отправили письмо извещение что потеряли посылку. Заявленная стоимость посылки была 0 Рублей мне просто вернули сумму которую я заплатил за доставку.
Итог:
Ожидание более 20 дней.
Звонил сам, мне менеджер не звонил.
Утеря около 23 кг очень вкусного и дорогого груза.
Номер накладной. 1230603390
отвратительное и неуважительное отношение к клиентам, фиксированный промежуток для доставки никому не интересен, курьер компании - царь и бог, который приедет, когда ему удобно, а ты сиди и жди. советую обращаться к ним лишь в крайних случаях! речь идет не об этом офисе, а о компании в целом.
Товар пришел еще 19 февраля , но изменений не каких не было , сам позвонил , оти пути , извените , можем на завтра доставку оформить , я твердо сказал , мне не нужно завтра , мне нужно вчера или сегодня , либо отказ . Ребята если вам должен прийти заказ с пост оплатой либо оплаченный , но можно отказаться и деньги вернуть , так и делайте , они по другому не понимают , считают нас терпилами , а когда им штрафы будут приходить от ЮЛ , за упущенную выгоду , тогда они пересмотрят свои понятия о потребителе
Минусы меняют цены как хотят на доставку. В полтора раза увеличена цена от первоночальной! Постоянные очереди в отделении Долгопрудного!
5 декабря была оформлена посылка СДЭК Петропаловск-Камчатский. В отделении составили накладную, измерили посылку указали вес ее и указали сумму доставки при получении. Вес был 3.440 габариты 1 место и цена 2496. ( Декабря пришла посылка в подмосковное отделение СДЭК, только цена доставки изменилась в полтора раза и стала 3888. Позвонил в СДЭК, сказали что в аэропорту пересчитали стоимость доставки. Извините но я конечный получатель. Мне выслали одну сумму которая была рассчитана в СДЭК. Получаеться в отделении дали заведомо-ложную информацию о доставке! Если бы я знал, что будет такая сумма я бы заказал через другую транспортную службу!
Всем привет!
Не первый раз пользуюсь услуга и СДЭК и каждый раз спрашиваю себя зачем? Снова задержка моей посылке (в срок ещё не получала), снова извиняются , но дату доставки назвать не могут.
И самое эпичное, что попросив оставить жалобу оператор мне сказал - да, конечно. Но предупреждаю что жалоба рассматривается 5 раб дней и обратная связь по жалобе НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ.
:)))очень Интересно, есть специальный отдел, который читает жалобы, устно на них отвечает и все?:)😂😂
Очень плохо! Авиадоставка(экспресс) не работает! Потому-что, у компании субота и воскресенье выходной.
Заказал 6 ноября, обещали привезти 11 ноября. 5 дней, но мой груз потеряли +7 на поиски. Пока ищут мою вещь которая стоит больших денег, и которую я купил в интернет-магазине, стала дороже, и чтобы еще купить еще раз мне возможно придется заплатить разницу из-за изменения курса валют в 20 000 рублей. Спасибо СДЭК за то что выставили меня на эти деньги!
11
Чудушка))
Level 15 Local Expert
June 20, 2021
Товар получаю уже в 3-й раз именно в СДЭК на Московской 140а.
Читала что есть много гневных комментариев, честно говоря каждый раз переживала.
Но мои посылки приходят не помятые, всё аккуратно, без вскрытия несанкционированного. На месте я открываю, все проверяю. Сотрудники вежливые, подскажут если необходимо, в чём-то помогут.
Лично я довольна. Негативного ничего не могу сказать. Всем мира !
‼‼‼‼Отвратная служба доставки ‼‼‼‼
Данная служба была выбрана при заказе в онлайн магазине. Срок доставки был обьявлен 1-2 дня. После передаче заказа в данную службу прошло 4 дня. О посылке известно одно что то пошло не так и может быть доставят,но это нп точно т.к дата доставки меняется каждый день.Очень жаль что благодаря данной компании страдает репутация тех кто предоставляет товар данной службой.
Потеряли груз на 250 тысяч. Ну ладно. Быавает. Но операторы бросают трубки. Кормят завтраками и даже не собираются искать. Похоже, что все сотрудники почты россии ушли работать в сдэк. Как по-мне. Это свинство. Вот такой вот сдэк бессмысленный и беспощадный)) номер накладной 22140247
Не думал что компания когда доставляла посылки в срок. Станет хуже почты России. Для сравнения. Делал заказ спортивных резинок из магазина Самары в Подольск. Почта России доставила заказ за 4 дня до пункта выдачи.
24.04.20 сделали заказ из Москвы, т.к магазины продающие краску для волос у нас все закрыты. Расчётное время доставки было обозначено на 28.04. Сегодня 1.05. До 5 мая они не работают. Такого отвратительного отношения к людям со стороны ТК ещё не видел.
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Номер заказа 1185684647. Доставку общественным транспортом доводить до меня час. Тем не менее указали неверный адрес, увезли в другой город. Жду больше недели доставку. Согласовали переадресацию и доставку все таки. В день доставки позвонили за полчаса, причем звонил не курьер, а оператор. Я не смог подойти к телефону. Перезвонил оператору, она сказала, что доставка на сегодня уже невозможна и перенесли доставку на завтра. При том, что компания логистическая, считаю, что результат ужасный.
7
Б.
Level 5 Local Expert
November 27, 2021
Из Великого Новгорода 12 дней в Ставрополь, на ишаках? Обещано при отправке 4 дня, экспресс! И самое глакное за 50 !?! кг 10050 руб! Ребята бежите прочь от этой шараги, чем угодно, бурлаками, перекладными,.. а положительные отзывы пишут сами, НИКТО доброго слова не скажет о них, кстати это не первый случай, в июле у сына аналогочная ситуация!
Посылки из Москвы идут не менее 5 дней.
Курьер второй день не может никак доставить две посылки. Невозможно дозвониться ни ему, ни в диспетчерскую. Обратный звонок в течение 20 минут – не перезванивают!
Не рекомендую. Потеряли посылку 3 коробки!!!!!! ТРИ!!!! и не торопятся искать, точнее на момент 30декабря только решили поискать, посылку должны были доставить 4 декабря.
Решайте сами, но есть много других служб, более ответственных
Я этот пункт просто не нашла вовсе, навигатор все время показывал, что СДЕК находится четко в отделении Почты России по адресу Московская, 140Б. Хотя адрес пункта Московская, 140А указан в этом же приложении. Никто из прохожих и тех, кто находился на Почте не смогли ответить, где же такой адрес или где здесь по- близости этот СДЕК. В итоге села на маршрутку и поехала туда, где знаю точно, что такой пункт есть... В другом пункте все очень быстро приняли и посылка ушла к адресату. Надеюсь ,дойдет куда надо и вовремя. Пока это надежды.
Отвратительная компания. За последнее время испортилась вообще. Доставку жду уже неделю. Телефоны все скидывают, на операторах в онлайн чатах сидят орки, которые ге умеют читать. Вк страница вообще на вечный игнор стоит, как и служба претензий. По сравнению с доставистой сдэк ниже плинтуса. Не советую связываться с доставкой данной компании. Любой другой, но не сдек...
Не выдали заказ по доверенности, мотивируя тем, что поменян паспорт у поверенного. На мой вопрос, чтобы сообщили мне статью, что доверенность не действительна теперь, оператор порылась в интернете, сначала нашла, что п1 ст 188 гк не содержит пункта, в котором написано, чтг смена паспорта делает доверенность недействительной ...потом нашла гдето, что эту статью отменили в 2010 году внезапно....маразм крепчает...мне кажется, все эти люди работают немного не там. Итог, прожженный зря бензин, полчаса зря потраченного телефонного времени ...
Всем привет!
СДЭК отличная компания. Практически все посылки получаю/отправляю именно этой курьерской службой. Персонал приветлив, отзывчив, в плане обслуживания все четко. Сроки доставки очень радуют, а цены более чем демократичны. В общем, всем рекомендую!