Всем добра и мира.
Захожу периодически в СДЕК когда получаю посылки этой т.к.
За все пункты сдека не знаю ,но именно этот пункт меня очень устраивает .
Во- первых он удобно расположен в центре в шаговой доступности , во - вторых там работает компетентный и тактичный персонал , который всегда наилучшим образом обслужит и оставит от общения( в отличии от почты) только положительные эмоции.
С уважением Валерий.
Сотрудники грубияны. Ужасное отношение к клиентам. Стоит задать первый вопрос, ответ сразу в грубой форме, на встречу клиентам не идут от слова совсем. Особенно груб молодой человек с короткой стрижкой. Несколько раз заходил и постоянно злой от туда ухожу. Ни за что больше ни буду пользоваться СДЕК. Мало того что грубят, ещё и цены космические на отправку посылок. Очень не доволен.
Отличный пункт выдачи! Доброжелательные сотрудники, приветливые и отзывчивые, работают оперативно! Оказывают помощь при упаковке посылок! Быстрая доставка! Удобное расположение офиса! Всё супер!!! Рекомендую!!!
Самый худший пункт выдачи и всему виной сотрудник с фамилией Онищук и говорящим окцентом. Постоянно у него очередь на жесткую упаковку. Заказ может спокойно дней 10 проволяться в пункте перед отправкой дальше.
Ужасное обсуживание,лишний раз не хочется туда заходить. Молодой челочек, маленького роста это просто нечто, поведение не адекватное, начинает кричать, шуметь, подпрыгивать с кресла. Не уважит ельное отношение к человеку, который пришёл забрать посылку.
Отличный пвз в центре города, доброжелательные и ответственные сотрудники, рекомендую 👍
2
Show business's response
Марина
Level 4 Local Expert
November 29, 2024
На днях , по работе нужно было забрать посылку, и 2 конверта с документами. Менеджер- парень небольшого, можно даже сказать- маленького роста, совершенно не компетентен! С документами работать не может от слова совсем! Ему нужно было всё разжовывать- форма письма- именно сдэк, в которой прописаны все три позиции, он не видел не одной... Благо, письма отдал... Посылку нет! Всё было оформлено не первый раз. Отправитель работает давно с отправками. Всё шло через расчётный счёт, о чём было написано в документе. После того, как с горем пополам , отдал письма, дело дошло до посылки, как он потребовал оплату , тогда якобы отдаст. При предоставлении документов, договора, что мы работаем с компанией сдэк через расчётный счёт, он начал кричать, хамить... Кто его нанял? Этот товарищ мало того, что разговаривать не умеет, так ещё и держа в руках документы, составленные компанией сдэк, нихрена в них не понимает! Ужасное отношение к клиентам!
Первый раз отправляла посылки и очень разочаровалась.Сотрудники грубые. Сами решают какая посылка личная или не личная. Отказываются принимать посылки, вскрывают все коробки и навязывают свои за 💰. Не предоставили письменный ответ отказа, обосновав «я так сама решила» (что посылка личная)
Выложила объявление на распродажу уже не нужных для меня вещей, нашелся покупатель, ему были отправлены все фото и показ по видеосвязи, заказ оплатил, но мне не удалось отправить из-за личного решения сотрудников. Получилось 9 коробок на 1 адрес. Видимо не захотели возиться и выполнять свою работу. Заказ был оформлен верно, на каждую коробку свой номер.
Хотелось бы все же получить письменный отказ в отправлении от сотрудников сдэка и начальника которому они писали с уточнением. На каком основании было решено, что это личная отправка, спорно со мной разговаривали даже после объяснения ситуации, обвинили получается в обмане меня, при других Клинтах этого заведения. Очень негативное впечатление от сотрудников.
Давно пользуюсь услугами СДЭК. Сотрудники всегда вежливы и компетентны, работают быстро и слажено. Доставка осуществляется в указанные сроки и даже раньше. Всё супер! Спасибо вам!
Ужасное отношение к клиентам, это просто ужас, качество работы сотрудников даже одной звезды не заслуживает. Зачем брать на работу людей которые не хотят работать, и относятся к людям будто им все что-то должны. Вы не дома находитесь и не со своими друзьями общаетесь, такого отношения не заслуживает никто. Берите на работу добросовестных сотрудников, а не тех кто не знает как общаться и обслуживать клиентов, только этим их отпугивая и создавая себе же и компании плохую репутацию!!!
Сегодня 28января,жена зашла получить посылку,ей в грубой форме ответили некогда нам,что за .......такая,кого берут на работу, завтра сам поеду получать.Не хочу конечно настроение себе портить,но видимо придется