Абсолютно некомпетентные сотрудники. При просьбе оформить отправление по паспорту, а не по телефону отказали, пришлось тыкать в правила и звонить в СП СДЭК. Хотел отправить ноутбук и жесткий диск в Беларусь отказали по причине - техническое средство для негласного сбора информации, мало ли что на дисках записано! Магнитофон, кассета, телефон, планшет, лист бумаги ... тоже видимо средство сбора информации. Одно отправление с документами было порвано, скорее всего сотрудниками пункта из-за личной неприязни к клиенту, знающему свои права и желающему работать не по стандартной схеме, что взрывает сотруднику мозг! Они ведь не знают как отправить по паспорту и что можно отправлять в Беларусь.
Испортился этот пункт. Откращываются отправлять посылки упакованные. На этот раз принесла сух паек, упакованный в вакууме. Производственная вакуумная упаковка. Со всеми описаниями и составом. Отказали. В то время как другие пункты отправояют спокойно. Уже давно все люди с картами, в этом пункте либо наличка либо по кю ар коду. Вы в каком веке живете? Прошу провести проверку по данному пункту выдачи. И сообщить мне!
5 лет хожу сюда получать посылки, все быстро, вежливо и по делу!
Данила Перевезенцев
Level 4 Local Expert
May 22, 2024
Здесь всегда все быстро и четко. Постоянно отправляю через этот пункт различные отправления. Вежливые и отзычевые сотрудники. Особенно хочу выделить сотрудниц Кристину и Марину. Девушки найдут подход к любому клиенту и отправлению. Срочно выдать им премию!Браво!!!
Хороший пункт, вежливый персонал, удобное расположение пункта. Есть примерочная для одежды. Очередей не замечал, был несколько раз, и получал и отправлял, всё дошло в целости и сохранности.
1 балл за шоппинг.
Заказал товар больше месяца назад.
Все это время он висит в статусе выкуплен и даже не передан в доставку.
Служба поддержки более 7 дней не отвечает по статусу заказа и не уточняет по нему информацию. Отписываются фразой «ждите»
Крайне не рекомендую использовать раздел шоппинг!
Помещение пункта выдачи небольшое, узкое и очень душное, примерочная микроскопическая, персонал вечно не в настроении, особенно девушка Татьяна, которая вежлива и приветлива только в отношении одиноких мужчин средних лет, вот тут Вам и вежливость, и приветливость, и скорость обслуживания. Все остальные вынуждены толпиться в перманентной в очереди в ожидании своей порции негатива и хамства. Действительно, карты не принимают, либо qr код, либо наличка. Но как-то этот вопрос удалось благополучно решить в том же пункте выдачи на Дмитрия Ульянова, 17, когда он неожиданно возник, здесь же на клиентоориентированность даже не рассчитывайте.
Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал, очередей не допуск ают, удобное расположение в жилом районе, рядом с метро. Доставка в срок. Есть место для распаковки и осмотра товара.
Отличный персонал! Бывают очереди т.к. обычно только один сотрудник принимает. А вот с парковкой беда. Без нарушений рядом не встанешь. А ближайшая парковка очень маленькая и всегда занята. Во двор не заехать - шлагбаумы!
У меня есть паспорт, есть штрих код, какого я не могу получить заказ? Или вы предлагает 15кг тащить жене? Ваш сдек айди не сдался, абсолютно бесполезная доставка, когда во всех маркетплейсах этого давно не нужно
Когда мы пришли в пятницу забирать заказ перед нами был всего о дин человек и два сотрудника компании СДЕК и директор не могли выдать нам посылку 30 минут. Мне непонравилось качество обслуживания /хамство и конечно сотрудники в данном офисе не клиентоориенированы. Они закрывали дверь в офис и не могли сказать сколько потребуется времени для получения заказа, а только ЖДИТЕ, ЖДИТЕ, ЖДИТЕ.
Расположение удобное. Общение вежливое. Оплата картой по QR коду. Два сотрудника. Очередь зависит от покупателей. Примерочная маленькая и не удобная, но это особенность помещения. Заказ доставлен быстро. Дополнительно пакет для товара не предусмотрен. В целом, довольна.
Персонал всегда очень грубо отвечает, клиентоориентированность на очень низком уровне. Много лет пользуюсь только потому, что близко к дому.
Но пару недель назад отправляла груз, на удивление очень милые девушки операторы. Возможно, новые
Очень удобно и на авто подъезд есть. Обслуживают быстро, доставляют - супер быстро! Персонал все гда вежлив.
Andrey A.
Level 11 Local Expert
May 12, 2023
В целом терпимо, но постоянные очереди, редко можно что-то получить не постояв хотя бы 5-15 минут из за всей этой истории с паспортами, подписаниями никому не нужной макулатуры, достаточно большого количества отправок. Отсутствует разделение потоков, 90% очереди стоят за получением посылок, которое занимает 2 минуты, при этом оба сотрудника оформляют отправку посылок по 20 минут!!! Помещение узкое, места мало, иногда доставщики с коробками носятся в миллиметрах от тебя, одно неловкое движение грозит локальным дтп.
Очень приветливый персонал, всегда подскажут как выгоднее отправить посылку, работают быстро и качественно. Большое спасибо. С парковкой правда проблематично(((
Сотрудники отказываются принимать оплату картой, говорят, что оплата возмо жна только наличными или по QR-коду.... Наличных нет, карта не поддерживает платежи по QR-коду, или, элементарно, разрядился телефон. Как быть?!?!?!?