Компания пользуется популярностью, соответственно много клиентов, а соответственно стали большие очереди. Последний раз простоял в очереди 40 минут. Пора открывать дополнительные офисы.
посылку 27.12 приняли в Комсомольск-на-Амуре, 30.12 выдали во Владивостоке. Был ньюанс. При отправке, за посылку весом 8 кг потребовали 2200 руб. На мой вопрос, почему на сайте указано 922? Ответили, что это в их коробке. После того, как поместил свою коробку в их, взяли 922руб.
Ужас... Доставка самая долгая, что есть на свете, не соответствует указанной дате вообще. При чём не на пару дней, а на пару недель🤦♀️обслуживание на 3 балла всё нужно клешнями вытягивать, чтобы узнать.
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, получила посылку в течении 19 мин при том, что была большая очередь! Единственный минус - это маленький зал ожидания
Персонал - молодцы!
Но вот помещение тесновато конечно)
Много чего отправлял через эту компанию - никаких проблем, посылки приходили в срок, замечаний по повреждениям посылок нет
Сроки указанные при расчёте на сайте одна при отправки вторые при получении третии. Перерасчёт ни кто не делает. По заявлению могут пересчитать 3%зв день просрочки, но даже при таком перерасчете вы получаете возврат копейки а платите за доставку внушительную сумму. Не советую
Организация занимает в здании совершенно небольшую площадь. Четвертый человек в очереди будет ждать на улице. А в целом персонал нормальный, обслуживание без претензий
Доволен работой фирмы. По доставке все четко, в срок.... ну, почти😁, администраторы вежливые. Ответ на претензию уже месяц пишут, написать не могут...🤬
Ужасно! Посылка с 14.12 по 26 12 пролежала на складе без движения, пока не начала ее разыскивать. В итоге подарки придут уже после НГ-- настроение испорчено и придётся снова потратиться. Не рекомендую эту компанию!
Постоянно очереди. В двери не войти по нормальному, потому что половина входной двери забита какими-то коробками. На замечания посетителей начальник данного СДЭКа никак не реагирует.
Очень маленькое помещение и зачастую очень много ожидающих. Так же не понятно, зачем требовать паспорт если есть СДЭК id? Но надо отдать должное работницам, всегда вежливые)
Жесть, такого ещё не видел. Очередь до "небес", операторы "потеряные", не знают своего дела, а что-бы знали, приходится звонить на горячую линию итю т.д и т.п.
2
1
Злодей
Level 6 Local Expert
July 10, 2020
Очень тесное помещение,уставленное коробками...стоишь в большой очереди,между коробками и думаешь,а ведь это чьи-то посылки,стоят почти у выхода...ушлые наркоманы спокойно зайдут,схватят и досвидос..
Еще,вместо двух принимающих/отдающих заказ,всего одна работает...второе тело где-то лазиет постоянно...и пофиг,что толпа стоит среду кучи коробок в духоте....
К самой доставке посылки притензий нет...
Офис расширяйте,и очереди устраняйте
Тесное помещение, медленное обслуживание. Чтобы получить бандерольку приезжал трижды в надежде, что очередь будет небольшая. В итоге 17 декабря отстоял 1 час 12 минут
Всё хорошо ,с Москвы до Комсомольск-на-Амуре доехало за три недели,даже без обрешëтки ничего не повредилось
1
1
Виктор С
Level 12 Local Expert
May 12, 2023
Это самое ужасное отделение ТК которое я встречал! Маленькое помещение, огромные очереди, сотрудники посылки ищут минут по 5-10! Очереди по 15-20 человек, приходиться стоять по часу! Лучше выбрать другое отделение или вообще другую ТК!
1
Александр Максимович
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
Филиал закрыли, теперь в другом надо отстоять пару часов чтобы получить посылку, и это улучшение качества обслуживания у них называется, наверное хотят чтобы люди ещё платили деньги за курьера... Больше никогда не буду пользоваться этой компанией и никому не посоветуют !