Ошибка в оповещении о прибытии товара. Говорят можете приезжать а товара нет. Ошибку признают, но при этом никаких поблажек не делают. Даже общаться нормально не умеют.
Связано ли это с отделением или с самой компанией СДЭК, но именно отсюда отправляла 3 посылки. Из одной пропала часть посылки, а вторая и третья - пришли сломанными (в посылках небольшие вывески из оргстекла).
Три из трех - это отвратительно.
Именно это отделение работает на отлично, быстро, без проблем. Что касается СДЭК в целом,как и все ТК, периодически лажают. При отправке в одно направление несколько мест, особенно если ускоренной, учитывайте,что все места могут приехать с разное время причём разброс может оставить 3-4 дня.
Хамское отношение к клиентам, Общаются так, будто они мне делают какое то одолжение. Просят паспорт, хотя нигде в сдэк сообщениях не указано, что я его должен принести.
Невежливые сотрудники, не здороваются, говорят по телефону, когда клиенты в очереди, очередь несколько человек, а из двух операторов принимает только один. В целом курьерская служба сильно испортилась, сроки доставки увеличились, качество сильно упало
Посещала 1 раз. Посылка пришла быстро, но помещение оставляет удручающее впечатление. Больше ничего не запомнилось.
3
1
P
Pogovori
Level 2 Local Expert
November 20, 2020
Отвратительно , с каждым годом все хуже и хуже
Отправка Москва Чебоксары занимает по 6-7 дней.
Но сегодня все границы перешли, посылка из МСК вышла 13.11.2020 прибыла вчера в Чебоксары, сегодня она уже в Казани.
Дозвониться не возможно, счет на услуги выставляют только после 5 звонков, переделать счет с одной организации на другую нельзя.
В итоге хотелось бы сказать, что если вы цените свое время и качество обслуживания то лучше работать с другим ТК, например Деловые Линии.
Еще забыл добавить ужасно тормозной и не удобный сайт, особенно по понедельникам он может лежать до 12.00.
Всё Отлично Сегодня Оператор.Доставил Товар Забрал.Приятный Хороший Сервис CDEK!).Доставщик Илья.👌☝☺Принял Товар Спустился Вниз На Пантус Подле Подъезда Приехал Быстро Где то 13 С Чем То).
Очень понравилось обслуживание. Забираю заказ не впервые,всегда сервис на высоте. Есть телефон,всегда можно позвонить и уточнить заказ. Вежливые сотрудники.
Надо прикрепить график обработки помещений т.к. в это время не принимают. Обработка длится 20 мин. Обработка начинается в 9，11，13，15，17，и в 19 час. Длится 20 мин.
Работают аккуратно. Сроки доставки по России и цены — очень выгодные. Посылка поступила — присылают напоминание смс-кой. Нареканий пока не было. Все посылки приходили в целости и сохранности. Молодцы!
Заказала посылку из интернет магазина черезэту компанию..скачала приложение и отслеживала эту посылку до чебоксар.
Сами работники звонили мне и присылали смс..все прекрасно.но в пункте выдачи девушка все время болтала по телефону и перепутала чек..не очень хорошее впечатление осталось от этой девчонки...
Перед отправкой пришлось вскрывать посылку, при том в подарочной упаковке, чтобы они убедились, что там внутри, это ужасно, теперь подарок получат с разорваной упаковкой
Аккуратнее пожалуйста доставляйте товар. Мне отпариватель сломали. Халатно относитесь к доставке, улучшите сервис пожалуйста или поменяйте рабочий коллектив.