На выдачу работает один сотрудник, из-за этого очереди больше, чем в других ПВЗ на острове. Оплату просят по Qr-коду, но мобильный интернет в здании ловит плохо, всё тормозит и это тоже задерживает очередь
Работник Тамара , на основании своих предположений , с учетом подтверждения товара - искусственные волосы , отказала, объяснить почему не может , повышает голос, внятных объяснений нет
Мне оформили "экспресс склад-склад", хотя я не заказывала экспресс, сроки не имели значение. На уточняющий вопрос сотрудник ответил, что это самое дешевое.
Позднее узнала что переплатила почти в 2 раза, а сроки доставки обычной посылки и экспресс в нужный мне город совпадают.
Небольшое помещение, очередей не заставали. Сотрудники работают оперативно и качественно. Помогают с выбором лучшего (для вас) тарифа и подбором коробки (если есть необходимость).
Бываю раз в месяц по работе, каждый раз все отлично. Спасибо, пять баллов.
3
A
Anonymous review
June 15, 2021
Вся "прелесть" этой организации в том, что с ней удобно работать интернет-магазинам. На получателей ориентация равна нулю.
Все конторы доставки в смс указывают график работы пункта, СДЭК нет. Поэтому в понедельник, ты узнаешь, что сегодня все выдачи до 18-00, а ты приехала к 18-30, можешь поцеловать дверную ручку.
Даже Почта России уже выдает посылки БЕЗ ПАСПОРТА, по смс. СДЭК не выдает даже по правам, которые являются международным удостоверением личности.
И получатель, вместо того, чтобы по дороге с работы получить свою оплаченную вещь, должен тащиться домой за краснокожей книжицей.
Резюме, вокруг полно всяких постаматов и пунктов выдачи, если есть возможность обойтись без СДЭКа держитесь от него подальше.
А руководители сей организации явно не читают отзывы. Это их право, но когда нибудь можно остаться и без работы.
Пару недель назад позвонил им. Спрашиваю можно ли наши северные ягоды в Краснодарский край отправить. Говорят можно. Приехал в пункт Сдэк. Отправил. Все в порядке все дошло. Сегодня приехал. Говорят ягоды не принимаем. Ребят, вы с ориентацией определились? Буду писать жалобу в Роскомнадзор и Минкомсвязь. Не с тем вы связались. Я завалю их жалобами на вашу компанию.
Прошла несколько раз вдоль дома, не сразу нашла. Вывески ни на проспекте, ни на линиях нет. Вход с проспекта- посреди дома арка, через неё и через двор, прямо напротив зелёная табличка.
Молодой человек очень быстро принял, понял, распечатал. Все четко и грамотно( не во всех отделениях так)
Вполне хорошая контора. Сотрудница, бывшая сегодня, адеквакватна и приветлива. Работает быстро и эффективно, внимательна.
Очередей не было (пятница, 17:00-18:00).
Скорее всего, весь негатив идет от самих ноющих клиентов с синдромом постсоветского недовольства. К cdec в целом и конкретно этой точке никаких претензий.
4
2
Ульяна Громова
Level 12 Local Expert
November 30, 2021
Шла до СДЭКа 40 минут, снегу по колено, метель в лицо за книжкой за 200 рублей. Потребовали паспорт, показываю фотографию паспорта в телефоне. Уперлась рогом в плинтус девица с фиолетовыми волосами, глаза как у козы, дай ей оригинал и все. Такое рвение к работе вызывает чувство глубокого восхищения. Чтобы ей всегда так шли навстречу. Куар код можно по фотографии паспорта, а сдэк такая серьезная организация, что войти в положение клиента ниже достоинства. Настроение испорчено.
Не знаю откуда здесь хорошие отзывы, скорее накручено все. В мобильном приложении их нет совсем. Куча оповещений, автоматические секретари, а по факту, назначил доставку на день и время, просидел пол дня дома, статус заявки прописан с системе что должны доставить, время вышло. С трудом дозвонился до секретаря живого, минуя рекламу, меню, и секретарей роботов. В результате выяснилось что посылка даже не отправлялись. Почта России хоть и на черепаха но пока ледирует!
Почему на сайте не корректно указано время работы ,если какие то изменения их бы хотелось узнать на сайте а не подъехав к двери на такси и очень неудобно когда это нужно срочно , Очень недоволен.
Ужасная доставка, по городу Санкт-Петербургу курьером 5-й день, два из которых я просидела дома в ожидании. Сегодня выяснилось, что посылка даже не отправлялась из распределительного центра. Берегите себя от проблем и испорченного настроения, выбирайте что угодно, но не СДЭК!
ужасный сервис. Придя в контору к 14 часам, мне было сообщено, что сейчас перерыв до 15, однако такой информации не было нигде, даже в режиме работы, вывешенном на двери. Все сотрудники чем-либо занимались, и я отказываюсь верить в то, что они не могли выдать посылку.
Пришла за 15 минут до закрытия, передо мной молодой человек отправлял посылку.
25 минут ждала своей очереди, после чего мне отказали в выдаче, по причине окончания рабочего дня. Сотрудник сказал, что не хочет тратить своё время.
Согласовали дату и интервал доставки. Ничего не привезли. И пока я сама не связалась с этой чудесной компанией, мне не сообщили, что посылку не привезут. Из-за этого я перенесла дела на другой день, а они просто не выдали посылку курьеру. Больше с этой компанией работатьне буду
Логистики у вас непонятная, как можно посылку из Ярославля, прибыла в Москву и отправили в Екатеринбург, вместо Санкт-Петербурга, поздравляю вас, вы супер Логисты 👏👏👏