CDEK
589 reviews
January 25
Уезжаем в командировку в другой город, чтобы не тащить все вещи на вокзал и в поезд, решили отправить в место назначения через данный пункт, так как самый ближайший к дому (и отправляли свои чемоданы так уже не раз). Не самый приятный мужчина, не поздоровавшись, сказал: «ну открывайте, показывайте что там». Открыли чемодан, показали, сказал, что надо показать абсолютно всё. Залез своей рукой в чемодан, достал шампунь, добавим «а это вообще неизвестно что». Хотя на упаковке все написано. Конечно, распаковывать весь чемодан, который собирали несколько часов ради дяденьки, которому захотелось покопаться в чужих женских трусах, мы не стали. Идиотство. Пусть ставят сканеры досмотра тогда.
Поехали в следующий пункт на Пришвина, адекватный персонал, спасибо им
1
September 26, 2024
Хотел седло от велосипеда отправить, попросили паспорт. У меня при отправке паспорт спрашивали один раз, при регистрации в системе. Отксерили, все дела.
Спросил отправлял ли я, что-то с этого пункта. Я затруднился вспомнить, говорит тогда без паспорта никак. Говорю проверьте по номеру - оказывается отправлял в 20-м году. Но.... с тех пор много чего-то там изменилось (невнятно промямлил так, что я не понял, что изменилось) и все-равно без паспорта не приму.
Все хуже и хуже контора становится. Все развиваются, а эти в обратную сторону движутся.
Только не надо писать про СДЭК ай ди и правила, т.к. он сам сказал, что принял бы без паспорта, а потом "заднюю" дал. Кстати, на моё возражение о том, что меня не спрашивают паспорт при отправке, сотрудник поинтересовался конкретным ПВЗ. Я, говорит, жалобу напишу. Видимо так от конкурентов избавляются.
1
February 12
Профессионалы своего дела. Спасибо огромное сотрудникам СДЭКа, потому что не первый раз отправляем посылку именно с Алтуфьево 64. Все рассказали и помогли все правильно оформить и отправить посылку. Всегда на высшем уровне обслуживание.
February 7
Хочется сказать огромное спасибо Сергею за его работу! Моя отправка не подходила ни под одну коробку и Сергей своими руками сделал самую удобную и лучшую коробку! Хочется, чтобы все сотрудники СДЕК равнялись на него и поучились. Сколько бы я не приходила в пункты СДЕКа, мне никогда не попадались такие ответственные и добрые сотрудники.
December 18, 2024
Раза три была в данном пункте и БОЛЬШЕ СЮДА НИ НОГОЙ!
Каждый раз тут возникают какие-то проблемы. Хамят, спорят, обращаются к клиентам свысока, по несколько раз заставляют всё распаковывать и перетряхивать.
Ощущение, будто несу передачку на зону, а не подарок родственникам в другой город.
В этот раз была последняя капля - мне не позволили вложить в посылку детскую поделку из картона и бумаги. Аргументы: вдруг там запрещённая литература (ну да, между двух картонок я пять томов впихнула), или вдруг там доллары!
Во фантазия у сотрудников!
Детское поздравление с новым годом придётся отправлять отдельно Почтой России.
Вангую ответ: "мы вас понимаем, но поймите и вы нас...". Нет, я отказываюсь понимать такое скотское отношение к клиентам. Ни в одном пункте за много лет я не встречала подобного!
1
December 24, 2024
Персонал неквалифицирован, узнав что техника дорогая и то что я собираюсь её застраховать, стали заниматься навязыванием услуг, и объявили стоимость доставки до Краснодара в районе 10 тысяч рублей, хотя техника была упакована в заводскую упаковку. В итоге всё же предложили застраховать на сумму не более 30 тысяч и сразу же отказались. Общение хамское, навязывание услуг. Особенно понравилось выражение этого "сотрудника" что если бы у меня был с ними договор, так как я являюсь юр.лицом, отправили бы всё в любом виде..... Смешно и грустно что такая крупная компания так легко и хамски расстается с клиентами, для понимания до этого дня в среднем только мой офис пользовался услугами этой компании не менее 20 раз в месяц, ориентирую клиентов именно на СДЭК. Пора менять.....
1
October 19, 2024
Соглашусь с предыдущими отзывами ,мне тоже несколько раз предлагали упаковывать в платные коробки ,нет у нас бесплатных и все...Авито не предоставляет ..Только после показа правил авито нашлись бесплатные коробки и все было оформлено как надо...Потом стали отнекиваться ,я думал что у Вас товар без Вашей упаковки ,мы не могли бы так принять ,ну а если есть Ваша упаковка ,то и упакуем в бесплатную тогда ...такую чушь несли...Пока не повысила голос как говориться и повторюсь правила авитот,проблема быстро была решена ..Во всех других сдеках нет такого ...
3
December 24, 2024
Пришел на СДЭК( тащил посылку с метро) прихожу говорят:
-Тех. Работы через 2 часа приходите!
Один сотрудник принимает 2й говорит тех работы а 3й (водитель) таскает, это наитупейшая система 3 человека на точке, а мне 2 часа говорят ждать?! 21й век называется, нормально наладить не судьба? Приёмку и поставку сделать рабочей на зависимо друг от друга? Не?!
Я пошел на почту отправлять бред…
November 11, 2024
Терпеть такое отношение к людям - просто нереально 😕
Сколько бы раз я не приходил с надеждой на изменения - сотрудники хамят, игнорируют вопросы, общаются на повышенных тонах.
Сегодняшнее посещение было последним не только в этом отделение, а во всей сети CDEK. Большое спасибо руководству, что грамотно игнорирует далеко не первое такое впечатление о данном месте.
1
September 10, 2024
Неплохое место, отправляла посылку сдеком, товар доехал в целости и сохранности, достаточно быстро. Однозначно рекомендую этот СДЭК!
1
December 20, 2024
Народу немного. Приветливый, вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Единственный минус, найти дверь не просто.
1
November 6, 2024
Отличный пункт,раньше был чуть ближе,но тоже удобно! Ребята на выдаче всё те же-это радует,всегда всё быстро,нет очередей,если есть вопрос,помогут,не изменяем этому пункту,всегда заказываем сюда! Есть примерочная,само помещение большое,чистое!
1
March 3, 2024
Что могу сказать... Не успеешь войти в уютную комнату выдачи посылок, как моя коробочка лежит на столе.
Благодарность Алексею, Вадиму и другим ребятам от меня лично и от Директора нашей Лаборатории Звука.
2
June 9, 2024
Самый ужасный пункт выдачи СДЭК.
Такого хамского отношения я вообще не слышала к себе, заставили вскрывать посылку, срывать пломбу, и после всех действий сказали , что вообще не отправят авиаперевозкой (как ранее я оформила онлайн в приложении) якобы аккумуляторы нельзя отправлять самолетом, ну это бред, сколько раз я летала самолетом и перевозила аккумуляторы в багаже, никаких проблем не было!!!! И чемодан в аэропорту никто не вскрывал!!!
На все один ответ, звоните на горячую линию , а там просто сброс звонка!
Ко всему этому, теперь надо постараться вернуть свои деньги за оформление этой отправки.
«Спасибо» за испорченное настроение и «чудесное» отношение к клиентам.
В итоге отправили ПЭКом дешевле в два раза , да и без проблем и трепания нервов.
6
5
January 28
Отличный пункт выдачи, грамотный и вежливый персонал. Рекомендую.
January 8
не профессионалы
высокомерие граничащее с хамством
Ответ на коментарии " бизнеса " : поздно что либо менять или разбираться когда уже составлено обоснованное мнение
September 6, 2023
Удобный и качественный новый пункт CDEK. Очень чисто. Есть место для осмотра посылок и примерочная. Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Рядом есть бесплатная парковка.
3
1
July 31, 2024
Поставлю 5 звезд , отправляла далеко и тяжелую коробку , сумма была объявлена не маленькая и мужчина посоветовал положить в их коробку и цена уменьшилась в 2 раза ..очень было приятно
2
March 3, 2024
Пользовался хоть и один раз, но этот раз запомнился навсегда. Мне очень понравился работник, который все рассказал про отправку, что нужно дать, что не нужно, подобрал коробку для посылки, упаковал ее. Правда я там паспорт забыл, но мне его вернули в целостности и сохранности. Отличный пункт выдачи
2
September 1, 2024
В этом отделении СДЭКа обманывают. Хотела отправить посылку через авито, пытались заставить купить пакет. Хотя во всех других отделениях пакеты для отправки предоставляются бесплатно (в итоге бесплатно отправила в другом отлелении). Не рекомендую здесь что-либо отправлять.
3
October 18, 2024
Ужасный пункт приёма! Принес посылку, попросили открыть, пол часа открывал, попросили паспорт, мазок, кровь с пальца и другие анализы и здесь моё терпения пришло к концу!
2
March 18, 2024
Ну что за чудесный сотрудник работает. Просто что-то на волшебном! Быстро четко и с юмором. На мой взгляд лучшее отделение! Вышла и сразу захотелось написать отзыв!
2
December 4, 2024
Чтоб получить просто товар надо отстоять общую очередь где стоят отправители, а отправка занимает больше 10 минут.
Это нормально?
February 19, 2024
Просторный и удобный офис, работают нормальные ребята, быстро, качественно, вежливо. Рекомендую.
3
July 30, 2023
Идеальные сотрудники! Отдельное спасибо Алексею!
Минимальные очереди, приятные цены, бесплатная парковка рядом!
Рекомендую
Один из лучших пунктов сдек в Москве !
1
3
March 26, 2024
Вежливые сотрудники, всегда чисто. Помогут с любым вопросом. Заказываю всегда только сюда
2
November 12, 2023
Обожаю этот СДЭК с этими харизматичным и позитивными ребятами. Знают свое дело никогда не грубят и всегда приветливы. Хороших вам клиентов!
2
2
December 17, 2023
Всегда вежливый персонал. Всё хорошо. Очередей никогда нет. Не очень удобно расположен, негде парковаться.
2
April 28, 2024
Благодарю за работу. Очень вежливое, учтивое обслуживание. Процветания вашей организации!
2
January 21
Отвратительная компания. Перекинули мой заказ на другой край Москвы и не предупредили.
October 28, 2023
Не первый раз забираю и отправляю посылки в этом пункте. Адекватный вежливый персонал, оперативная работа
Хотелось бы чтоб было просторнее, но это мелочи
1
2
December 23, 2023
Замечательные и внимательные люди в этом пункте выдачи товаров. Они мне очень помогли разрулить сложную ситуацию с моим заказом. Спасибо им огромное за внимание и отзывчивость!!!
2
August 5, 2023
Данный пункт находится в достаточно удобном месте. Имеется парковка, места обычно есть. Персонал вежливый. Также имеются места для осмотра полученных отправлений.
1
2
June 10, 2023
Очень всё быстро и качественно прошло всё хорошо, только транспортную обрешётку не сняли в пункте, так как нет инструментов, всё остальное на высоте груз пришёл во время и целым без косяков
2
1
April 2, 2024
Великолепно организована работа! Молодые люди быстро и качественно принимают и выдают посылки
2
August 14, 2024
Отзывчивый и приятный персонал, аккуратный и чистый пункт
3
January 20, 2023
Персонал очень высокого уровня: вежливые, аккуратные, внимательные и клиентоориентированные.
Доставка быстрая.
Товар без повреждений.
Отношение бережное.
Звезду снял из-за неудобного расположения (подвал) (((
2
January 31, 2023
Вежливый персонал, все отлично, получил Зч с Екатеринбурга, подменный отправил туда же. Все быстро, оперативно. Мне понравился настрой ребят и обслуживание.
3
2
December 10, 2024
Сотрудники не очень много знают по не которым позициям банкам)
1
February 28, 2023
Очень уютно! Хожу в Вайлдберриз. Всегда чисто, мало народу, очень хорошие, вежливые девочки там работают. Спасибо за комфорт!
1
1
February 6, 2024
Хотела здесь отправить подарок другу наложенным платежом. В итоге заставили разодрать всю упаковочную бумагу и попытались содрать заводскую плёнку.
Что и куда направлялось: наложенным платежом в другой город России, посылка. Я отправляла коробку игры, завязала бантик, распечатала буклет, потом ещё в упаковочную бумагу красивую с котиками - специально искала по разным городам, чтобы ему понравилось.
В этом пункте: в итоге пришла я со своей пупыркой, пакетом непромокаемым, даже скотчем. Пришла сюда, меня стали выспрашивать что отправляю и зачем. Попросили раскрыть упаковку, чтобы убедиться что я игру отправляю. Я уже насторожилась, аккуратно надрезала двусторонний скотч уже понимая, что обратно так я красиво не восстановлю. Это ладно, меня попросили вынуть, развязать бант, ещё и пытались вообще под заводскую плёнку купленной игры подлезть. Сотрудник: «у нас такой порядок, вы в любой зайдите будет также». В итоге я очень разозлилась, заклеила уже как есть, наспех завязала бант (очередь создалась) и отправила как есть. Упаковочную бумагу пришлось скомкать и выбросить прям там у них, ради которой я разъезжала по городу в поисках той самой
В соседнем пункте: в тот же день я девушке отправляла ровно тоже самое. Пришла, сказала куда и как. Готовилась вытаскивать из пакета - так сотрудник даже внимания не обратила внимание!! Распечатывать ничего не заставила, и правильно - это не её дело. Вот как есть что внутри пакета - это полностью ответственность Заказчика ЧТО он отправляет. А дело доставки - «не подложить» что-то в присутствии Заказчика между посылкой и упаковкой. Если искали что-то запрещённое, так извините…. Я в коробку из под айфона положу что надо и схожу в любой тц или типографию, где мне это запакуют в термоплёнку, ещё и наклейку типа заводскую наклеят. В сём смысл тогда?
Обратите внимание: Раз есть правила определённые - то они должны быть одинаковы для всех и во всех филиалах. Но просить распечатывать заводскую плёнку и превращать новый подарок в б/у - это уже перебор!! Была тут первый и последний раз, очень разочарована, столько потерянных эмоций
4
September 23, 2024
Отличный пункт выдачи. Все быстро
1
December 27, 2022
Очередь маленькая, получил быстро. Упаковано хорошо, надёжно. Расположение приемлимо. Пешком от метро 10мин. или 2 остановки на транспорте. Обслуживание корректное, спросили номер, проверили паспорт, принесли быстро. Спасибо.
1
November 30, 2022
Абсолютно согласна с отзывами ниже про одного вашего токсичного сотрудника. Есть просто замечательные ребята, которые у вас работают, но этот «экземпляр» попадается мне 2 раз за год (слава богу не чаще) и я не понимаю как вы можете держать такого сотрудника и что вообще за проблемы в жизни у парня такие что он так себя ведет? Прихожу в хорошем настроении, всегда максимально вежлива, в ответ человек умудряется придираться к моим словам, переходить на личности и грубить. Это где вообще видано? Увольте наконец то этого «чудо» сотрудника, не портите впечатление о всей компании и не отпугивайте клиентов.
(Как зовут не знаю, молодой парень, короткостриженный, темные волосы)
10
1
November 16, 2022
Я в восторге. Сотрудник был супер заботливый. Предложил самый разумный вариант отправки посылки, толково всё разместил в коробке и очень тщательно упаковал. Всё доехало в сохранности, включая ноутбук.
2
2
December 1, 2022
Быстрое обслуживание, отличный всегда тактично - вежливый персонал.
Хотелось бы по ближе к метро Алтуфьево.
Но в целом нормально. Спасибо!
1
2
November 28, 2024
Прекрасно работают парни, без суеты
1
January 16, 2023
Обслуживание хорошее но в целом не помогает т.к очереди скапливаются порой приличные.
Доступность скорей удобно тем кто рядом живет на машине подьехать удобно только в случае если едешь в сторону центра.
1
1
November 25, 2024
Хорошо, профессионально!
1
September 19, 2023
Занимаюсь продажей Соевого воска. Пришел в это отделение , так как снял склад рядом. Не приняли товар с формулировкой « без Заводской упаковки»
Заводская упаковка брикет 25кг.
Я фасую сам на меньший вес , какая заводская упаковка. В итоге , удар по моей репутации продавца.
4
2