Отвратительный сервис, два дня подряд отказывали в приеме отправления, в результате пришлось ехать в другое отделение, где все прошло гладко и без нареканий
Заказывала в онлайн магазине. Доставка была через сдэк. Выбрала пункт не далеко от дома. Через 2 дня пришло сообщение о том, что могу забрать. Расписание и адрес, номер заказа. Я забирала на Анохина 60. На выдаче молодой человек. Дружелюбный, улыбчивый) спасибо за оперативность и вежливость.
Выдают только по паспорту, либо через госуслуги с помощью СДЭК-id
Е
Елена
Level 5 Local Expert
February 19, 2021
Вежливые сотрудники. Удобно, что не нужно углубляться в какой-нибудь тц с длинными коридорами. Вошёл и сразу там. Очереди как правило нет и забираю посылку очень быстро.
По заказу 18125597 должен был приехать курьер до 13:00! 28.10 в итоге несмотря на то что я с самого утра интересовплся по его прибытию 3 раза! ОН не приехал!! В итоге срок доставки сместился на 1 день( складывпется впечатление сто данной организации наплевать на клиентов! Либо элементарно не могут организовать свою работу! Не рекомендую!
Был год назад, принимали посылку без электричества. Все таки отправили - доволен.
D
Demitius
Level 6 Local Expert
September 24, 2020
Ценник - в 3 раза выше чем у любой другой компании.
Отправка - может пролежать 3 суток в отделении. А получателю по трек номеру говорят - нам ничего не приносили и не сдавали.
Рассчет - отправляете 1кг? ничего, в документах напишем что 8.
Служба поддержки - на любые вопросы - отписки с просьбой написать еще но уже по другому адресу.
Суббота, 10:33 утра - до сих пор закрыто, хотя работают с 10:00. Стоит толпа людей, которые пытаются выяснить будут ли вообще работать, звоня по всем номерам, но ни по одному телефону дозвониться невозможно.
Ужасный сервис, длительное время ожидания, в формах на сайте отвечают часами, дозвониться - почти нереально.
Возросшая нагрузка из-за пандемии и отсутствие альтернатив в доставке от некоторых интернет-магазинов - единственное, что вынуждает иногда прибегать к использованию СДЭКА.
Посмотрите их аккаунты в любой соцсети - там вал недовольных клиентов.