Приветствую ! Хочу выразить огромную благодарность за хранение и передвижение моих вещей . Очень хорошо упаковали , чтоб не повредились посылки и спасибо за длительное хранение . В конечном итоге ,быстро доставили из Москвы на Дальний Восток . Сотрудники вежливые и хорошо отвечают на все вопросы , даже стараются предлагать самые выгодные для меня варианты . Я довольна компанией СДЭК, рекомендую
Очень хороший пункт. Работают быстро. Очередей не создают.Находится в пешей доступности от метро Тропарево. Вещи все пришли в целости и сохранности. Я лично довольна. Да и пришла посылка очень быстро,что вдвойне приятно
Спасибо ребятам за внимание и отзывчивость! Всегда упакуют отлично заказ, учитывая пожелания. При выдаче и по номеру телефона и по номеру заказа выдадут со всем вниманием и ответственностью. Спасибо)
Отличный офис👍, довольно просторный с приличным потоком клиентов, активные, знающие свое дело ребята на обслуживании, все быстро, четко и по делу, молодцы!👍 Быстро и посылки выдают, и груз принимают на отправку! Рядом с офисом в магазине Дикси расположен постамат, есть услуга курьерской доставки, но в пиковую активность перед продолжительными выходными и праздничными днями лучше пользоваться самозабором через ПВЗ, так будет надежнее и быстрее
Хороший пункт СДЭК. Удобно расположен, есть платная городская парковка рядом, можно свободно встать в любое время. Сотрудники вежливы и быстро работают. Спасибо!
Минус 1⭐ - грязно в помещении👎
Самый ужасный пункт выдачи !!!!!
Грязь , некомпететные сотрудники , которые хамят . Посылку принимпют не сразу . Кладут на свой грязный стол и через часа 4 , а то бывает и на следующий день меняют статус .
Я такого нигде не видела .
Вот этот не стриженый работник там, хамло
2
1
Екатерина Аврамова
Level 10 Local Expert
December 28, 2024
Чисто, быстро, профессионально. Сотрудник (я видела только одного), работы много, но справлялся гениально! Удобное место расположение отделения СDЭК. С Новым годом и успехов, процветания организации
Место хорошее, культурное. Стараются быстро обслуживать. Культура обращения с посылками достойная. Но и никому левому не выдадут, документы проверяют строго
Пункт выдачи-приема хорошо работает. Вежливые операторы. Всегда чисто в помещении. По возможности, ответят на все вопросы, и окажут услуги выдачи и доставки. В целом все устроило.
Мой любимый пункт СДЭК👍🏻 хоть он и не рядом с домом …. Очень приятный и вежливый персонал! Даже когда много работы под праздники, как-то они умеют разрулить ситуацию…жалко, что они не рядом … вообщем, ни одного неприятного момента при обращениях в этот пункт 👌🏻
Персонал был вежлив и помог со всеми вопросами. Доставка в пределах нормы с учётом дальности отправления. Очередь есть, но занимает мало времени, тк персонал умеет быстро и качественно работать. В офисе чисто, рядом есть парковка.
Трудно оценивать стандартизированный пункт выдачи товаров четко и давно отлаженной большой сети доставки. Местоположение, парковка, оформление, чистота, четкость работы персонала!? - все усреднено и все на уровне. А как может быть иначе?! Бизнес есть бизнес - конкуренты не дремлют! Тем более они здесь рядом, за дверью.
Вежливый персонал, очередей нет, чисто, обслуживают быстро. В моем случае был возврат по вине отправителя, вообще без проблем. С парковкой проблема, но все же найти место можно в небольшом отдалении.
Самый худший СДЭК в нашем районе.
Помимо круглосуточной грязи и отсутствия места где можно присесть ожидая очередь хочу обратить внимание руководителя на хамское обращение персонала (не все, но большинство). Принимая посылку они мне одолжение делают по их мнению, а не работу свою выполняют. Вчера 29.08.23 я днем принесла посылку, молодой человек вылез из под стола взял ее и сказал что все готово. Я попросила распечатать мне накладную и при мне упаковать, на что получила ответ «вы не видите я мусор под столом убираю, потом сделаю». Это ПОТОМ уже неоднократно оборачивалось для меня проблемами, поэтому я попросила закончить прием посылки при мне. Он с недовольным видом отошел к столу, положил постельное белье в пакет, а потом прям от стола швырнул пакет с вещами в угол, в котором сидел второй сотрудник. Не отнес, не передал, ШВЫРНУЛ. Это вообще нормально так к вещам относится?
И еще ДЛЯ РУКОВОДСТВА: сотрудники не принимают товар сразу. Я не с первого раза поняла почему у меня на авито статус обновляется с задержкой несколько часов при отправке в вашем СДЭКе, а они просто не пропикивают что посылка принята. Они кладут ее на стол упаковки и все. Таким образом я посылку считаю отправленой, а авито этого не видит и статус для покупателя не меняется. И покупатель может спокойно отменить доставку не смотря на то, что товар уже в пути! Я три раза лично через службу поддержки авито меняла статус на «принято», т.к. ваши сотрудники с обеда и до конца рабочего дня не нашли времени закончить оформление. Сейчас прошу все сделать при мне, так на меня каждый раз смотрят так, как будто я у них что-то украла.
Ужасный СДЭК! Никому не рекомендую!
Персонал всегда очень внимательный и отзывчивый, всегда подскажут как можно выгодно отправить посылку, подберут правильную коробку и т.д. Пункт расположен в удобном месте. В последнее время в пункте гораздо чище.
Всё нормально: небольшое отделение, есть небольшая парковка , ребята работают шустро и оперативно . Терминал от Сбера - неивсеикарты принимает...имейте ввиду.
1
А
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Уже больше 2 лет отправляю через отделение это – никаких нареканий! Ребятам большое спасибо за внимательность и понимание.
Отдельная благодарность – чуваку со светлыми чуть кудрявыми волосами и меланхоличным лицом – несколько раз выручал, когда я косячил с посылками:)
Ужасный пункт, один из худших в данном районе. Заказы после передачи на доставку обрабатывают всегда очень долго. Сегодня, 8 января, должны работать до 18:00 по сокращенному графику. Приехал туда за час, в 17:00, по итогу все закрыто, ничего не работает. Не рекомендую посещать данный пункт, лучше обратиться в близлежащий
Приходил за посылкой из ОЗОН 19.04.2023 г. Начнём с того, что на пункте операторы хамло. На пункте какое - то самоуправство, с предъявлениием паспорта, не первый год пользуюсь сервисом, теперь кода получения видите ли недостаточно. Заметьте на ОЗОН в описании получения посылки другим человеком, указано только предъявить код. Из-за бюрократии потеряли кучу времени, пришлось сорвать жену из дома, потому что посылку она заказывала, мне естественно не выдавали. И вишенка на торте - на щите информации напечатаный лист с текстом, что выдача при предъявлении паспорта и т.д и т.п. и самой нижней строкой, дословно: "Иначе идите лесом".
Ау, руководство чудо организации, где клиентоориентированность и сервис? Что за гадюшник развели на пунктах?! Проверки видимо не проводите?! Как будто в глубинке у гопарей побывал! ПОЗОР!!! 👿
Пытаюсь 4 дня выяснить где мой заказ. Написала заявку, сделала 8 звонков в службу поддержки. Мой заказ растворился на пункте выдачи ул Академика Анохина д60. Служба поддержки не может с ними связаться, я тоже, на звонки(8985 051 36 71) просто ни кто не отвечает. СДЭК : чем больше становится - тем больше барака стало в ней. Фото нет, т к заказ потеряли.
Телефон точки не работает, пробовала дозвониться в разное время, 3 дня подряд. На мое уведомление сотрудник точки сказал, что этого не может быть)) я позвонила в его присутствии- и тогда он объявил, что это не его зона ответственности)))
Ужасно грязный пвз. Не знаю как в других точках. Но тут всю зиму на полу грязь. Ок, на это можно закрыть на это глаза и понять сотрудников списать на время года и тд. Но помимо этого вечно какой-то мусор валяется. А все подоконники в жуткой пыли. Это уже не спишешь на время года.
А когда я там был в последний раз, пвз вообще был закрыт еще в рабочее время!!! Не закрывался, а был уже полностью закрыт! Я пришел за 15 минут до закрытия (которое написано у них на сайте и на дверях пвз!!!), а на пвз свет не горит, дверь заперта и никого нет. Мне от дома до данного пвз (ближайшего) 20-25минут. И идти туда обратно после работы, что бы понять что сотрудники пвз просто "слиняли" пораньше...
Отвратительное отношение к клиентам!
Через отделение моим мужем был отправлен дорогостоящий аппарат в г. Новый Уренгой. На пункте было предупреждено, что аппарат хрупкий , но сотрудники заверили, что упакуют его очень хорошо. Дополнительно на упакувку было наклеена этикетка о хрупком содержимом. аппарат был получен адресатом, разбитым в хлам. Им видимо по дороге играли в футбол. Подтверждающие фото прилагаются. Что за свинское отношение к чужому имуществу. Кто будет отвечать за понесенные финансовые потери и испорченную репутацию? Я понимаю, что все это пустое сотрясание воздуха, но так же нельзя. Надеюсь получить конструктивный ответ руководства компании.
на сайте написано что работают 08.01 до 18:00, в 17:20 было отказано в выдаче посылки. Сотрудник ссылаясь на приказ директора заявил, что они сегодня до пяти и компьютер выключен. зря потраченное время
Что может быть хуже почты России … ничего
Но СДЕК летит семимильными шагами обогнать и забрать почетное место самого отвратительного сервиса.
По скорости доставки и контрактах с магазинами еще более менее.
Но вот клиентов в пунктах выдачи ненавидят прям с пристрастием.
Выдача только по оригиналу документа (паспорт или водительское). Фото документа, информация о номере в госуслугах на телефоне) не годятся. Системы получения с смс как в почте России нет.
Каждый раз очередь. Даже если из 1 человека, все равно все очень медленно. Даже если в офисе трое человек, обслуживает только один. Вход и двери разваливаются, обстановка, как в подсобке.
Хамское отношение, очереди, грязь несусветная (и это в 10.00 в момент открытия для клиентов), вся клиентская зона завалена использованной упаковкой, на складе бардак, приличными словами не описать, посылки ищут полчаса. Если пришёл корпоративный отправитель с большим количеством посылок, простоять можно и час запросто. Особенно в декабре. Была бы другая альтернативная возможность - вообще бы не пользовался услугами этой странной компании. Не рекомендую.
Впечатления так себе. Служба поддержки направила в данный пвз, сказали можно забрать посылку тут. Оператор пвз сказал, что не найдет ее среди тысячи и надо мол сначала перевести посылку в самостоятельное получение с режима доставкуикурьером. Показать где менять не захотел, говорит где-то там в приложении.
В общем сервис «топчик».
На следующий день курьер от этого пвз просто перевел посылку в отказ от доставки, без объяснения причины.
Оказывается отдал другому курьеру.
В общем судите сами.