Посылка из красн одара до рос ова шла 7 дней.... 300 км.... Ценник конский - 1300 рублей за посылку весом 1кг... В деталях заказа почему-то указано что посылка весит 21.6кг... Сотрудник прокомментировал что от такого веса и такая цена доставки а на горячей линии сказали что это какой-то расчёт вес исходя из габаритов, в общем не могу рекомендовать сейчас эту компанию, а с учаэетом сливов данных и прочих моментов сейчас стараюсь их избегать но не было выбора
Впервые пользуюсь услугами Сдек. Понравилось,советую всем,кому надо о тправить вещи,посылку...чемодан... Доставка быстрая,получили вещи тоже без заморочек. Приятный парень,нашел быстро наш чемодан,дал ножницы,помог распаковать... 5 балов!
Даже не вздумайте сюда обращаться.
То, что у них не работает терминал и сдачи/размена нет, это нормально. Помещение маленькое и заставлено картоном/коробками, тоже вроде не страшно.
Проблема в том, что персонал мягко говоря, некомпетентный. Отправили посылку вообще в другую сторону. Увидели только через неделю, и то при обращении клиента. Что-то нечленораздельное про невозможность связаться. В итоге, после обращения на горячую линию, доставку сделали.
Итог - расстояние 50 км посылка ехала почти две недели.
Если вам потратить время и нервы, вам сюда
2
Юлия
Level 5 Local Expert
July 11, 2024
Самый лучший СДЭК в городе. Сотрудники работают давно, компетентны. Очередь бывает редко. Бывает приношу тяжёлые коробки, всегда помогут занести. С парковкой бывает проблема, но найти место можно. Помещение не большое, коробок стоит много. Значит люди пользуются активно данным отделением. Но все чисто и аккуратно! Руководитель отделения хороший мужчина, помог разобраться со стикерами. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ И ОТЗЫВЧИВОСТЬ!
Пункт выдачи/приема хорош персоналом. Споро работают, вежливы, доброжелательны. Помещение маленькое, всегда заставлено коробками, видимо, большой оборот. что хорошо. Можно было бы оценить 5ю звездами, НО. Для доставки заказа выбрала курьера. 4 дня его ждала с 9ти до 18, так мне каждый день назначал сдэк. Что курьера не будет, никто не подумал сообщить. Пришлось переоформить на самовывоз и больной на такси добираться((
Хороший пункт, персонал вежливый, работают быстро, места достаточно . за все время ни разу ничего не потеряли , что часто у меня случалось в другом пункте .
Очень приятный персонал. Работают качественно и быстро. Девушка даже дала свой пакет чтобы нести посылки! Спасибо большое за понимание.
Dr. J.K.
Level 19 Local Expert
August 31, 2023
Офис чистый и удобно расположен от меня. Персонал отзывчивый и приветливый, рады помочь. 4 звезды за то, что не реально туда дозвониться и работу самой доставки сдек. Везли заказ с пункта в начале улицы до пункта в конце улицы, это одна улица-начало её и конец, больше недели! СДЕК, что с Вами не так?
Сегодня был в этом пункте выдачи. Крайне недоброжелательное, раздраженное обслуживание. Находиться там было неприятно. А когда пункт выдачи только отрылся, всё было совсем по-другому. Но видимо то, что было, то прошло.
Выдали быстро и проблем, в обслуживание очень понравилось.
Вот с парковкой возле этого адреса очень сложно, приходится оставлять авто на проезжей части
Я таких пвз ещё не встречал, ничего нет . Привез посылку, упаковки нет , пупырки нет , даже стрейч пленки нет . Только скотч и девушка которой все по барабану . Я мог упаковать дома , но они заставляют все открывать , вот и наивно думал , что там упакуют. Звонок на горячую линию не принес результат, на этот пвз они повлиять не могут.
Отвратительно всё! Товар лежал без движения двое суток, упаковали не так, как было указано в моём тз, первую поставку сорвали, вторую тоже привезли с опозданием. Написала претензию, её якобы никто не видел, оставила обращение на горячей линии, тоже результата никакого! Даже скан своего договора получить не могу!
Отвратительный сервис. Пришло уведомление, что посылку можно забирать. Пришла в пункт выдачи. И тут выясняется, что посылку отдать мне не могут, так как у отправителя долг. Звоню отправителю и он выясняет, что его перепутали с его однофамильцем, у которого долг 500 рублей. И посылку нам не отдадут, пока он не погасит этот долг. Все звонки и переписка в чате не дали никакого результата. Говорят, что нужно ждать понедельника. А у меня там строительные материалы и строители уже на объекте ждут. Сроки горят, а посылку не отдают
Отвратительное качество обслуживания. Отказываются принимать для оплаты карты, что является прямым нарушением. При том, что терминал для оплаты есть. Полный произвол. В ПВЗ грязно. Сотрудники хамят.
Периодически не довозят посылки целыми, но это наверное не к этому отделению претензия, больше к компании в целом. А отделение хорошее, персонал доброжелательный.
Мне очень нравится этот пункт СДЭК.
Во первых он рядом, персонал приветливый, ответственный. Отправляла посылки в разные города неоднократно. Все приходит быстро, целым и невредимым. Намного лучше, чем почта. Пользуйтесь, это быстрый способ пересылки документов и других мелких и крупногабаритных вещей.
Рядом с домом, всё время меняются работники. Больше нечего сказать, кроме спасибо тем, кто не выкинул мою забытую папку с документами) )
2
Show business's response
Дмитрий Т.
Level 7 Local Expert
October 9, 2023
За десять минут до закрытия, повесили табличку, что технический перерыв на десять минут. Сотрудник ходит внутри занимается своими делами. Красноволосая девушка, если вы это читаете. Так делать не надо. Эти 5 человек могли получить свои посылки.
Можно ставить и 0. Заключил договор доставки для ИП. И всё...тишина! Никто т рубку не берет, менеджера никто не знает. Не советую пользоваться. Очень-очень дорого. 1.5 кг веса 1200 руб.