CDEK
148 reviews
August 20
Обслуживание отличное, грамотный персонал и уважительный, очередей нет, но расположения хотелось бы ближе к центру города. График работы удобный.
June 6
Отличный пункт! Персонал прекрасный, улыбаются, вежливые, а у нас это большая редкость.
Процветания этому пункту выдачи!
September 28
Приятная девушка оператор и молодой надменный работник склада -помочь супругу приподнять и поставить в багажник коробку 38 кг -не , не про него.
Ничего мы и сами справились , не рассыпались. Осадочек остался - как известно мелочи говорят о многом.
May 17
находятся на выселках, несмотря на то, что вокзал рядом ))) Спасибо за вашу работу, ребят! Удобный подъезд, просторный зал. Всё по красоте!
March 26
Отличный пункт. Коллектив работает профессионально. Девушки всегда доброжелательные, внимательные. Часто бываем в этом пункте и ни разу не пожалели! Спасибо!
November 24
Вежливые и грамотные работники, упаковали быстро и оформили все отлично 👌
September 29
Очень внимательный персонал, решили мою проблему, всё отлично, желаю процветания!
June 23
Очень понравился пункт! Быстрая четкая работа, удобное расписание,парковка
1
April 25
Удобное расположение, есть парковка, внутри примерочные, большая площадь, никогда нет очередей, внимательные и вежливые сотрудники
April 15
Здравствуйте история такая. Купили у меня ноутбук. Думаю надо упаковать. Как приехал подхожу достаю паспорт. Смотрю коробка не подходят. Ну , что делать пошёл коробку искать. Где только не был. Нету ⛔ коробки. Прихожу обратно и вижу девочки сделали коробку 📦 под ноутбук. Вот это просто 🔥. 10 из 10. Спасибо большое))) Коллектив супер 👍. Очень отзывчивый персонал 👍
3
March 14
Обходите стороной. Нужно было отправить сломанный игрушечный пистолет в ремонт. Пластиковый Карл. Пластиковый! Да ещё и с нутряной наружу, так как пластик достаточно лихо разлетелся. Так они потребовали сертификат о баллистической экспертизе. При этом пол года назад аналогичный приняли без каких либо проблем. В общем очередное дно пробито. При этом другая компания приняла посылку без каких-либо проблем.
1
1
May 24
Очень приятные в общении девушки. Очень отзывчивые. Всегда помогут. Из минусов только то, что иногда содержимое посылок приходит не совсем целым.
3
January 8
Очень отзывчивые девушки! Лучшие работники! Спасибо огромное за помощь, которую мне оказали прям перед новым годом! Счастья, успехов, здоровья!!!!
2
November 14
Обожаю девочек, хожу только в этот пункт. Спасибо всем!!!!!!!!
October 30, 2022
Очень грамотный и дружелюбный персонал, помогут и проконсультируют в любой ситуации. Работают быстро и чëтко. Этот пункт удобно расположен, не далеко от вокзала. Практически никогда не бывает очереди.
February 21, 2023
Всё как всегда замечательно, быстро вежливо, доступно и понятно..., Отличная компания... 1-ое место среди всех..., ни разу не разочаровался из периодического постоянства...
1
1
August 16, 2023
Прекрасные люди, хорошее отношение. Всегда помогают и подсказывают. Специально приезжаю с другого конца города, в этот пункт. Все нравится, спасибо за работу!
3
June 17, 2023
В пятницу,16.06.2023, со мной связался мужчина-сотрудник СДЕК, имя не сообщил. Сказал, что мой заказ прибыл на пункт выдачи, если нужно - будет перемещен на иной пункт или будет назначена курьерская доставка. Я попросила оформить доставку. Сотрудник сообщил, что доставка будет осуществляться 17.06. с 12 до 17. В субботу со мной никто не связывался, прождав до 15-30 мной был совершен звонок на горячую линию СДЭК и оператор Ольга сообщила, что никакой доставки на 17.06. не назначено и заказ находится в пункте выдачи на Ворошилова 251В. Я попросила сменить курьерскую доставку на самовывоз. Далее, прибыв в указанный пункт выдачи к 16-00, сотрудник пункта выдачи говорил, что у меня курьерская доставка. Объяснив ей все с начала до конца, сотрудница ушла на поиски заказа и не возвращалась в течении 5-7 минут. После этого ко мне вышли еще двое мужчин, среди которых, как выяснилось, был сотрудник звонивший 16.06. Он сообщил, что доставлять заказ не собирался, уведомлять меня об отмене доставки не входит в его обязанности, равно, как не входит в обязанности и женщины-сотрудника пункта выдачи. Никто ничего не делает, никто ни о чем не уведомляет, никому ничего не надо. Вопрос: зачем тогда вообще звонил?! Плюс ко всему, мои тщетные попытки объяснить причину логичного недовольства не давали - сотрудники отворачивались, уходили, перебивали. Дважды пришлось предъявлять паспорт, потому что в первый раз женщина-сотрудник даже не взглянула на паспорт и после сказала, что я его вообще не предъявляла. Прошу обратить внимание, она все же отдала мне заказ и я его вскрыла и проверила. Как так?! Без проверки паспорта?! Интересно. По сложившейся ситуации мной оформлена жалоба. Прошу принять меры к сотрудникам.
5
October 25, 2022
Обслуживание на уровне,персонал приветливый, работают быстро и слаженно. Отлично знают своё дело,все подробно расскажут и покажут.
Хорошая,почти всегда доступная, парковка.
3
December 7, 2022
Отправляли в первый раз посылку 06.12.2022г. через CDEK и очень были удивлены хорошим и качественным подходом персонала к людям с многочисленными вопросами, в наше время это очень редкое явление выдержки и понимания, к сожалению не посмотрели на бейджики девушек и не знаем их имена, но очень хотим вас поблагодарить за понимание и терпение и помощь. Вот такой персонал должен быть во всех организациях .
4
1
June 3, 2023
Удобное местоположение, парковка.
Чисто. Вежливый приветливый персонал. Хорошие впечатления остались.
1
June 20
Хороший пункт выдачи , удобная парковка
3
September 11, 2023
Из Москвы в Серпухов посылка 1кг доставляли 2 недели!
По претензии из 350р за доставку компенсировали 50р.
Ужас!
У меня подорваны отношения с клиентом, нервы уже 10 дней на взводе...
Это стоит 50р.
Обнаглели!
Почувствовали безнаказанность.
Дождетесь бойкота.
Хуже почты стали.
1
1
July 10
Отличное место приятный персонал
March 22, 2023
Огромное спасибо за доставку!!!!! Ребёнок почти 2 месяца ждал сумку с АлиЭкспресс.
Мы позвонили с вопросом уточнить время доставки. Курьер все расчищал, сказал во сколько будет. Курьер Дмитрий очень вежливый и приятный молодой человек. Приехал даже раньше!!!! Огромное спасибо что у вас работают такие курьеры!!!
3
January 5, 2023
Ленивые, некомпетентные сотрудники. Грязно, неопрятно.хотела отправить посылку маме в Казахстан ещё до Нового года и сразу отказ без объяснения причин, без пояснений.убежала. что за сервис то такой.сама ведь не русская была на приёме и когда то своей больной маме тоже захочет отправить посылку и пусть меня вспомнит.уже месяц прошёл, но от такого отношения в этом офисе СДЭКа остался осадок.Руководители, займитесь воспитанием таких грубых, неприветливых сотрудников.а я спокойно отправила посылку с офиса г.Таруса и написала благодарность за человечность.
1
3
June 25, 2022
Очень нравится, как работает коллектив, вежливые, отзывчивые, обслуживают быстро, слаженно, подскажут, когда возникают вопросы. Большое спасибо за ваш труд, девушки!! - Маргарита
4
June 21, 2022
Обслуживают быстро,все объяснят и помогут. Персонал доброжелательный.удобное расположение. Машину лучше оставить на парковке тц напротив. Очередь встречал редко,но персонал работал быстро.
3
1
July 13
Всегда все четко, быстро
November 15, 2022
Самый лучший пункт СДЭК!
Замечательный персонал.
Всегда все быстро и культурно.
Пользуюсь услугами только а этом пункте!
Большое им спасибо!
3
1
December 26, 2023
Приятный персонал , быстро отдали посылку , всегда чисто .
May 10
Любезные операторы, быстро и качественно работают
May 28, 2023
Все отлично. Чисто, приятный персонал. Все объяснят если не знаете как отправлять.
1
February 5
Вежливый персонал, удобное местоположение
March 11
Если получаю или отправляю посылку, то только в этом пвз. Быстро и удобно. 🤝
1
February 22, 2022
Пользуюсь услугами компании " СДЕК" долгое время. Хотелось бы выразить огромную благодарность за работу ,профессионализм и ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ (чего в наше время встретить очень сложно) менеджеру клиентского отдела ЛИТВИНКО ОЛЕСЕ. Большое Вам спасибо, Олеся за помощь в моей непростой ситуации и за столь быстрое решение проблемы. Очень Вам благодарна.
4
August 5, 2022
Удобный график работы. Вежливый персонал. Практически отсутствие очереди. Удобное расположение. Хороший подъезд и прекрасная парковка.
4
June 23, 2023
Если негативные отзывы удаляют, значит хорошие отзывы заказные, доставка в собственной упаковке обходится дороже,чем с платной упаковкой от сдек.
2
3
March 7, 2023
Отличный ПВЗ, всегда готовые помочь сотрудники. Только позитивные эмоции от работы с ними!
1
March 5
Быстро, удобно, вежливый персонал
3
January 19, 2022
Отвратительный сервис доставки! Не заслуживают ни одной звёзды. Заказ должен был привезти курьер 19 января в другой город. В итоге курьер до нас не доехал по каким-то неизвестным причинам и даже не позвонили и не предупредили. Позвонили на горячую линию и там сказали, что доставка переносится ещё на неделю (на 26 января),а груз пришел ещё на прошлой неделе.Кто даёт вам право так делать!? Хотели отказаться от курьера, но перерасчёт за доставку не собираются делать. Получается при отказе мы должны заплатить за несостоявшуюся доставку…Великолепно!!! Просто так это не оставим и будем писать жалобное письмо в вышестоящие инстанции. К сотрудничеству СДЕК никому не рекомендуем!
5
1
July 27, 2022
Очень доброжелательный персонал, четко и оперативно выполняют свою работу. Документы были доставлены точно в указанный срок, благодарю!
1
June 22, 2022
Вот уж ни когда не мог подумать, что СДЕК в Серпухове организован лучше чем у меня рядом с домом в Москве. За 3 минуты все оформили, проконсультировали. И отправили. Приятно!!! Спасибо.
2
December 25, 2023
Сдек на фоне других компаний очень неплохо выглядит
April 3
Хорошее обслуживание. Быстрота.
2
November 30, 2021
Самый лучший офис в Серпухове! Всё сотрудники работаю оперативно, всё слажено. Очень давно уже получаю и отправляю через сдек посылки. Но именно через пункт и коллектив на Ворошилова 251б.
3
2
August 25, 2022
Очень хороший пункт. Отзывчивые и внимательные сотрудники. Быстрая работа. Выручили в сложной ситуации, хотя не обязаны были.
September 3, 2023
Отправлял товар этой мутной конторой потеряли дорогостоящую вещь и даже неизвинились.
1
1
September 7, 2022
Замечательная компания. Внимательный и профессиональный персонал. Цены радуют!
3
September 11, 2021
Заказ должен был прийти в пункт выдачи 10 сентября, в пункте выдачи сообщили что заказ задерживается и ВОЗМОЖНО будет 12 сентября, посоветовали звонить на горячую линию и выяснять где заказ и что с ним. После долгого общения с "чудо" виртуальным помощником, удалось поговорить с живым человеком, который сообщил, что заказ оказывается приедет только через два-три РАБОЧИХ для в пункт выдачи, так что о 12 сентября можно и не мечтать.
Сервис убогий, проще самому доехать до продавца чем дождаться доставки.
3
3