Отличный пункт СДЕК. Отправляла довольно неудобный груз, автомобильные пороги, без проблем абсолютно приняли, очень хорошо упаковали, учли все пожелания, одним словом отлично работают ребята, побольше бы таких мест, откуда уходишь в хорошем качестве и с чувством благодарности! Спасибо за работу!
Замечательный пункт, приветливый и вежливый персонал, радует готовность помочь! Удобное расположение, легко найти, парковка во дворе. Все устраивает, рекомендую!
Спасибо огромное данному пункту, особенно хотела бы выделить персонал: всегда приветливые, идут на встречу и подсказывают и помогают упаковать. Очередей больших никогда не было, если и были очереди то сотрудник оперативно все решал. С парковкой вечером могут быть проблемы, но некритично.
Лучший пункт сдек , хотя и есть ближе к дому езжу именно сюда : очень вежливый персонал быстро работают , оперативно решают вопросы! Спасибо за отличный сервис!
11.05.2024 пришла получать заказ, отделение было закрыто (время 19:52). По телефону, указанному при входе, никто не брал трубку. Заказ не удалось получить, что привело к проблемам. Очень жаль, что такое отношение к клиентам - нет ни объяснения (хотя бы записка на двери), почему закрылись раньше, ни каналов обратной связи в рабочее время
PS - после ответа бизнеса обновляю. Приложения нет, просто по ссылке из смс от СДЭК прошла, там не было информации о другом режиме работы. Снаружи пункта висит другой график, до 20. Считаю неуважением не вывесить снаружи для клиентов график работы в праздничные дни. Я ориентируюсь на то, что висит у входа и на информацию, которая предоставлена по прямой ссылке от самого СДЭКа. В итоге я потеряла 2 вечера, отпрашивалась раньше с работы, успевая к 20 в ПВЗ, но фактически он работал до 18.
С каждым новым заказом становится только хуже. Если в июне посылки приезжали за 3 дня, то сейчас, такая же посылка едет 9 дней. Пешком что ли несут, не понимаю
Месяц доставляют из МО в Москву. Отправила 17 декабря. До сих пор не доставлено. От операторов сплошные отписки и наглая ложь. С вами свяжутся в течение суток- тишина. На след день оператор пишет - доставят сегодня. Опять ложь. Опять пишу в тех поддержку- доставят 8-9 января. Оформляют какие- то жалобы, подтверждения на почту не приходят. Если возможно отправить другой компанией, то лучше другой. У меня срок возврата в магазин было 14 дней, сейчас ни посылки ни возможности вернуть свои деньги. Обходите стороной
Здравствуйте, хочу от души поблагодарить Алёну, очень хороший сотрудник все подсказала помогла упаковать.
2
Артем Владимирович Д.
Level 3 Local Expert
December 14, 2024
Заказал вещи , кофты несколько штук штаны под них( спец одежда ) по 7-9 т ед . Сказали по одной гоняй в примерочную и мерей )) на объяснения , что штаны к кофте мерить нужно ( спец одежда)веселые ребята сказали нет )) пришлось отказаться от заказа полностью . От куда такие правила непонятно. Трешняк . Благо есть другие пункты .
Забирал заказ после работы и было много посетителей . Обслуживали девушка с молодым человеком в порядке живой очереди. Оплатил заказ по QR коду т.к. не было с собой банковской карты. Персоналу ставлю пять баллов из пяти. Очень старательно всё делали. В помещении немного тесно. Неплохо бы расшириться:)
Решил воспользоваться СДЭКом, с услугой курьер, доставка из квартиры, так как посылка большая и громоздкая. Оформил заказ 19 июля, что заберут 26 июля, в итоге не приехали, не позвонили, не предупредили, что не заберут заказ (№46543297). Пожаловался, назначили ответственного менеджера Александра, он позвонил обещал решить вопрос и взять на контроль, договорились, что в пятницу 28 июля (вечером) мне позвонят и возможно заберут посылку. В итоге в пятницу мне никто не позвонил. В субботу (29 июля), звоню в СДЭК прошу забрать посылку в воскресенье, мне ответили, что не получится, тогда я оформил заказ на понедельник, сегодня 31 июля, посылку до сих пор не забрали. Звонил сегодня несколько раз в СДЭК. Безобразное и безответственное отношение к клиентам.
Вежливый персонал,доставка всегда во время и без нареканий. В больших очередях там не был. Парковка стихийная рядом,но мест всегда достаточно.
2
Show business's response
Анна А.
Level 8 Local Expert
December 2, 2023
Отправляла в первый раз посылку через СДЭК. Пришла в ближайший офис и ушла с очень положительными эмоциями. Сотрудник очень быстро сам всё упаковал, быстро оформил и всё объяснил: через сколько будет посылка, как отслеживать. Да, перед Новым годом много народа, но всё прошло быстро и четко, очередь не успела возмущённо "погудеть". Нам бы ещё один пункт СДЭК в район, чтобы разгрузить данный пункт выдачи))
Один из худших пунктов выдачи, второй раз прихожу и не могу получить посылку. Сотрудник ооочень неспешный.. по 20-30 минут обслуживает на выдачу, это просто нереально
Парковка хромает, ступеньки высокие, Но ... персонал приветливый, вежливый и если вы первый раз пользуетесь этой компанией, то вам несомненно понравится.
Был раньше в этом отделении, очень медленно работали, в этот раз нужно было отправить заняло буквально 3 минуты, впечатлён. ... Оказывается упаковка платная была, мне сообщил продавец услуги, девушка-сотрудник видимо забыла, готов оплатить, девушка была очаровательная)
4
Show business's response
Наталья А.
Level 8 Local Expert
March 31, 2024
Много раз отправляла посылки в разные регионы России посредством этой компании.
Проблем никогда не было. Все четко и оперативно. График работы соответствует заявленному
Ужас!!! Не отправляйте ни кто и ни что,вместо 3-4 обещанных дней,кидали груз 10 дней по всей Москве. В итоге разбили ИДЕАЛЬНО УПАКОВАННЫЙ телевизор,что был отправлен.
Кто живет в районе-найдет быстро. Есть примерочная, очередей не замечено. Выдают быстро. Документы подтверждающие личность иногда спрашивают,иногда нет-лучше брать с собой.
Приятный молодой человек помог оформить мне отправление дешевле, запросив номер накладной у получателя. И рассказал, как самозанятому можно оформить договор с Сдек и отправлять дешевле!
Ближайший ко мне ПВЗ СДЕК. Администратор всегда на месте!
Есть где присесть и передохнуть пока занимаются другим клиентом. Звёздочку сняла только из-за того что маловато таких пунктов в нашем районе Савицкого, хотелось бы ещё один пункт в доме 12!