Доброго дня и хороше го настроения.
Дороговато ( это мягко сказано) для отправки 177 грамм документов за 995 рублей, по состоянию на 18.03.2025, по маршруту Оренбург - Екатеринбург.
В остальном:
- чисто
- аккуратно
- вежливо
- быстро
Отправляла посылку. Девушки-сотрудницы быстро все упаковали, оформили. Все понятно разъяснили по отправлению и получению посылки. Посещением этого СДЭК очень довольна. Спасибо за работу!
Отличный офис! Персонал всегда вежливый, приветливый! Грузы доставляют в срок и в целости. Цены по городу адекватные! Много услуг для клиентов. Страховка грузов и прочее. Офис чистый, аккуратный. Спасибо, девочкам-менеджерам, всегда подробно расскажут, помогут, объяснят
Консультант невероятная ! Несмотря на то что проживаю в другом конце города, желание приезжать именно в этот пункт очень велико! Спасибо за таких специалистов
Работаю по договору, девочки сотрудницы - молодцы! Всегда легко проходит отправка или получение. Потерянные другими пунктами посылки находятся по звонку! Ну чудеса) Так держать!
И так, начнём того, что решил устроить дквушке сюрприз не большой)
28 декабря отослал посылку, милая девушка к которой нет притензий абсолютно, заверила что идти будет в среднем сутки! Оплачено было курьером до двери! Я вообще приободрился думаю круто к нг прийдет как раз!)
Но не тут то было! Уже 3 го января решил подстраховаться и позвонить в службу поддержки По той причине что у меня 5го др и не хотелось бы, что бы девушка в мой праздник получила от меня подарок! (Согласитесь неудобненько абсурд!)
меня выслушали, сразу же позвонил сотрудник с моего города, все расказывали что они не справляются и тд и что оптимальнее всего чтобы получатель в сложившейся ситуации сама пришла на пункт выдачи и забрала! Так как планировался сюрприз и девушка должна была узнать в саамый крайний момент от кого посылочка, это важно, я уточнил что да как... на что меня заверили не переживать мол ей прийдет смс и без всяких имен и тд. Меня все устроило(частично конечно! но вопрос решать надо же) и я дал добро!
Не смотря что речь шла о том что успеть должны были до пятого, смс девушке пришла лишь 10го!!! И это еще не все!))
Как оказалось, не смотря на то что оплачено курьером до двери, девушка пришла в пункт выдачи сама в итоге, а там ее ждал представьте себе облом! Сказали ей, что да, такая посылочка для нее существует, но у них произошла ошибка и они рано выслали смс! Посылка все еще на загородном шоссе и конечно же испортили нафиг весь сюрпиз рассказав от кого посылка!!! В этот же вечер я позвонил в поддержку, меня выслушали, сказали что в срочном порядке перезвонят, 15мин, я стоял на морозе и ждал, перезвонил сам через час по новой всю историю в какой раз! И тут они заявляют мол мне по этому вопросу позвонят завтра! Более того, общались не как с клиентом перед которым накосячили так, что хуже уже только совсем потерять посылку, а как с должником! Тон ужасный! Просто кошмар!!!
Конечно девушка (получатель) больше обрадовалась чем наоборот, когда вообще узнала о посылке для нее, но моя идея того зачем я в принципе использовал систему сдек полностью провалена и на самом деле несколько раз!!! Довольным быть не возможно во первых, обещали в среднем сутки, не на нг не после нг получатель не получил подарок, во вторых после первого обращения в поддержку на словах поддержали на деле все так же, в третих подставили меня с сюрпризом накосячев с ложным смс уведомлением заставив девушку кататься за посылкой дважды с учетом того что еще и оплачено все курьером до двери, в четвертых просто хамски общаются операторы без энтузиазма помочь! Вообщем друзья смотрите сами нужно ли вам обращаться в данную компанию! Скорее Почта России окажет больше услуг чем это безответственное сообщество без курьеров и без обязательств перед заказчиком! Моя оценка - это оценка клиента! НЕ СО-ВЕ-ТУЮ!!! Всем хорошего настроения, не стоит портить себе его)
Будьте здоровы!!!
Моя посылка уже неделю лежит на складе. Компания СДЕК отказывается отдавать, мотивируя это тем, что у интернет магазина образовалась дебиторская задолженность и до тех пор, пока магазин не оплатит свою дебиторская задолженность - посылку мне не отдадут. Предоплата была 100%. В моем понимании компания СДЭК должна подать в суд на интернет магазин и решать это цивилизованным путём. Клиент почему должен отвечать за интернет магазин?... больше никогда не буду пользоваться услугами компании СДЭК. Интересы клиентов ни во что не ставят...
Что за долгая работа этого пункта,ужас уволить всех там и нанять нормальных сотрудников!!!!!!!! Я посылку получить жду 30 мин а передо мно й 1 человек!
Ужасная компа ния и ужасное общение. Кинули с посылкой, ещё и заставили бешать, и ещё обвинили меня в свой же ошибки!!! Из - за них попал ещё на деньги!!! Не кому не советую!!! И перед людьми оказался в ужасном положении из - за их обслуживания!!! Есть даже куча доказательств!!!