Чудеснейший ПВЗ СДЕК’а
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отправляю десятки керамических изделий каждый месяц по всей России и всё всегда приходит в целости благодаря заботе сотрудников и качеству упаковки.
Очереди зависят от времени посещения ПВЗ, естественно, что в вечерние часы будних дней придётся немного подождать, но в остальное время и остальные дни свободно и тихо.
Персонал там спокойный, улыбчивый, компетентный, профессиональный и очень приятный.
По работе часто пользуюсь этим пунктом.
Сотрудники очень отзывчивые, все вопросы быстро решают. Хожу туда с удовольствием. Ребята и девчонки знают свою работу.
Спасибо Вам за Ваш труд. Успехов и процветания Вам!
Пункт удобно расположен и всё бы хорошо, но персонал пытается зарабатывать на дополнительной упаковке. Я оформил посылку онлайн, хорошо упаковал ее, оплатил и принёс в пункт СДЕК. Сотрудник пункта заявил, что моя упаковка якобы не соответствует требованиям и отказался принимать посылку, при этом предложил купить какую-то пленку, которая сразу позволит принять посылку.
Впустую потраченное время… 30 минут сотрудница пункта несколько раз сделала разные заходы, чтобы навязать доп.услугу на и так, качественно упакованный товар, который к тому же упаковывался дополнительно ! В итоге когда меня не устроила цена и попросил снять, то что мне там сделали, сотрудница повредила мое отправление канцелярским ножом
Остался крайне недоволен, в поддержке сдека так же опровергли какие-то внутренние распоряжения качающиеся обязательной допаковки изделия
На данном ПВЗ тебе могут не выдать заказ по сдек айди и потребовать твои документы. Ты показываешь их же правила сотруднику ПВЗ, а ему всё равно. Сотрудники горячей линии не могут дозвониться в ПВЗ, не знаю почему, возможно у них лапки. Составляешь обращение, которое они обрабатывают кучу времени, потом звонят тебе с вопросом , а на твои вопросы не могут ответить и исчезают .
Все было менялись менеджеры ,были задержки в доставке и хакерские атаки, мы все выдержали, но что происходит с оплатой , почему вы переходите на свою систему оплаты, крайне неудобную для многих... Только наличка или на сайте.. Это прям расстроило
Первый раз нахамила девушка при моем вопросе о размерах коробки. Подумала, бывает.
Но когда в следующий раз нахамил сотрудник мужского пола с длинными волосами, поняла, что это закономерность.
К доставке вопросов нет, но сотрудники своим отношением мотивируют больше к Вашей компании не обращаться.
Испортили настроение с утра!
При отправке авито доставкой пытаются навязать свои коробки, не приняли посылку потому что нужна коробка и чтобы до моей коробки по краям было 5 см.
Что не придумают, лишь бы доп услуги впарить.
Раньше всех клиентов просил оформить сдеком отправление, теперь же сдек - самая неудобная тк для продаж на авито.
Частенько отправляю,всё быстро, четко. За 2 мин. Отправление принимается. Всем клиентам Нужно понимать что есть правила компании которые сотрудники соблюдают.
Несколько раз пользовался отправкой, удобно расположен, очереди никогда не было, просторное помещение.
Припарковаться всегда есть возможность, так как парковка платная, места есть всегда. И уложится в 15 минут можно без проблем.
Рекомендую
Спасибо большое вашей компании. Уже несколько раз отправлял посылки в разные регионы. Пока проблемы не было. Радует, что в больших городах есть много подразделений. И быстрая доставка. Работайте и дальше в этом режиме
Был бы чудесный ПВЗ, если бы не 1 сотрудник, который вместо сдэк ай ди постоянно требует доверенности и документы. Реально уже достал, увольте его и будет 5 звезд.
На приемке грузов сидит молодой человек по имени Дмитрий. Видимо раньше работал большим начальником и при такой простой операции, как отправка компьютера с закрытой системой жидкостного охлаждения требует документы на то, что залито в СЖО или слить герметичную систему, тем самым испортив вещь. Прикрывает это все высокой степенью ответственности компании перед своими клиентами. Я более 10 лет отправляю грузы этой компанией, последнее время из-за плохих видимо условий работы возникали проблемы с качеством персонала, но подобные ситуации случаются все чаще. Будем голосовать переходом на другую компанию, раз руководство совсем не занимается своими сотрудниками и не понимает какого качества услуги должны оказываться.
Сдэк - это удивительное место, которое возвращает тебя в прошлое. Стоит только туда зайти и что-то спросить у сотрудников, с тобой общаются так, будто ты пятиклассник, который забыл дома дневник.
Сотрудники хамят, требования для отправки одного и того же товара меняются в зависимости от пункта, с которого ты отправляешь.
Когда попросила показать документацию, подтверждающую требования сотрудника, мне сказали, что делать это не станут и им в принципе лень. А почему я должна верить на слово и предоставлять то, что в другом пункте сдэк от меня не требовали?
На свой вопрос я получила четкий ответ о том, что сотрудники другого пункта просто некомпетентный дураки, которых нужно уволить…
Дорогое руководство, поднимите своим сотрудникам зп и дайте отпуск, вдруг это поможет, и они станут добрее к клиентам.
Непонятно для чего сотрудники в отделении. Принёс посылку, дали клеящийся пакет с накладной, мол "сам справишься". Сидит просто втыкает в комп, говорит по регламенту не обязан клеить сам)) а я знать не знаю как этот пакет клеится, зачем тянуть время, если особых очередей нет, стул можно и дома поотсиживать. впервые сталкиваюсь с таким отношением в пункте сдэка, надеюсь руководство читает отзывы
Крайне разочарован в работе отделения. Придумали нелепую причину чтобы отказать в авито доставке моего товара. Габариты проходят, вес не превышает, товар разрешенный к перевозке.
Обычная подставка в коробке. Предполагаю отказ изза того, что не могут при таких условиях навязать доп услуги в виде обрешетки за несколько тысяч или еще какой меркантильной причине.
Плохо работают, факт!
Сотрудник (возможно стажер), волосатый юноша, имя не разглядел, плохо ознакомлен с нормативными документами в части разрешенных товаров к перевозке.
Не приняли к отправке корм для кошек в герметичной упаковке, не требующий специальных условий хранения и с большим сроком годности
Пришлось искать СДЭК с более квалифицированными сотрудниками
Медленное обслуживание и хамское отношения сотрудника мужского пола с длинными волосами, который в грубой форме повышая тон, позволяет себе угрожать и ставить ультиматумы, из-за того, что я захотела посмотреть полностью оплаченный мной товар возле зеркала, а зеркала там есть только в примерочной и возле нее, я имею право хотя бы со стороны посмотреть на обувь, как эта обувь смотрится, не надевая и не примеряя ее, так он начал повышая свой тон в мою сторону мне ультимативно угрожать, что он сейчас все отменит, если я хотя бы подойду к примерочной, слишком много на себя берет по-моему. Очень испортил настроение. До этого тоже по-хамски и пренебрежительно сотрудники общались и медленно обслуживали, обслуживание в данном пункте -хамское.
Приятно, когда работают профессионалы
. Быстро получаешь или отравляешь груз. Первый раз долго искала , далековато от метро.
3
Velvetgreen
Знаток города 15 уровня
2 сентября
Больше никогда никакого сдэка. Очень медленно, одна очередь и на отправку, и на получение, в связи с чем можно простоять полчаса. Крайне неэффективная система, никому не рекомендую.
Отличные ребятам работают, приехал под закрытия с коробками! Все сделали и звдержалисись.
Приехал к ним из другого сдек Лиговского 50к13 , там отказались отправлять без грабительских 3т.р за упаковку! Только сюда!
Отказали везти авиа доставкой компьютер, пришлось везти в другой пункт сдэк, где спокойно все быстро оформили и отправили
Крайне недоволен работой сотрудника
Отказали отправлять посылку без паспорта, хотя у меня имелся CDEK-ID, а также готов был предоставить скан документа. В итоге пришлось идти в другой офис, где посылку отправили не спросив ни паспорт, ни ID :)
1
Rus RRR
Знаток города 12 уровня
18 марта 2023
Великолепный СДЭК. Дружелюбный персонал. В один раз нужно было отправить - все оперативно приняли и отослали. Пришло буквально за день. В другой раз мне нужно было отменить отправку. Так мало того, что быстренько оформили возврат так ещё и без разговоров вернули полную стоимость отправления. Уважение!