One of the best offices of Sdek. I really like that they work here around the clock and it is convenient to hand over a parcel late at night without queuing. One of the disadvantages is that it is difficult to park during the summer day.
Да отлично и удобно что работают круглосуточно, единственный момент ребята не совсем разбираются в юридических тонкостях и просят сначала поставить автограф о получении чтобы снять с себя ответственность а только затем вскрывать посылки. Что не является правильным. Но это проблема руководства которое раздаёт такие указания )
Пару раз от сюда получал посылки из России, очень слаженно работают, Я даже сходил купил кофе с донатом для сотрудника по братски,)) спасибо за посылки и за вежливость!
Пока сотрудники все на обеде, один отдувается за всех. Посылки ищит по три часа, я свою еле выбила и ждала полтора часа, чтоб нашли,хотя уверяли меня, что посылки нет. Да еще и грубят! Больше с этой компанией в жизни не связываюсь и вам не советую.
Вполне жизнеспособный сервис. Цены приемлемые, отслеживают груз, оперативно отвечают и перезванивают, если что не так.
1
1
Razer
Level 16 Local Expert
December 5, 2022
Отвратительная логистика.
Груз отправили 16 ноября из Москвы.
Отправили посылку через Алматы в Астану.
Сегодня 5 декабря, посылка до сих пор не приехала в Астану.
Постоянно срывают сроки!!!
Что за странная логистика???
Хуже данной курьерской службы, я не чего не встречала. От оператора до самого сервиса по доставке....УЖАС....тянут максимально сроки, не смотря даже на то, что мы платили за ускоренную доставку на дом.
Сначала я подумала, что первый раз и может так сложились звёзды, но отнюдь это система, система сделать максимально плохо.
Отправила посылку от двери до двери, оплату произвела сразу за полную услугу от двери до двери. По прибытию указано что посылка оформлена от склада до склада. Забирали ее из дома, а не со склада. Позвонила разбираться вчера, сказали что перезвонят. Буду сегодня сама звонить опять... потому что никто не перезвонил. Сервис оставляет желать лучшего... Прочитала на странице СДЕК, цитирую :
Держим слово.
Чтобы держать свое слово мы готовы делать больше, находить нестандартные решения для клиентов коллег и партнеров.
СДЭК- это МЫ.
Мы любим свою работу и делаем ее хорошо. Мы помогаем и поддерживаем друг друга. От каждого из нас зависит результат.
Я позвонила в службу СДЕК - ответ разбирайтесь сами, звоните в место отправки. ???? То есть я должна разбираться с вашими косяками??? За это я оплатила услугу от двери до двери??? Ещё г-на сайте вы пишите, что клиент всегда прав, и очень важен для вас... ээээ... это такая важность и правота?
Где вообще обычное решение обычной проблемы??? Я сама ее должна решать, выяснять кто там наложал в вашей компании!!! А вы обещаете решить ннпобычные ситуации. Да вы вообще не взялись решать мою ситуацию.
Вы не любите свою работу и делаете ее плохо! Почему я должна за свои деньги делать вашу работу? Разбираться где вы накосячили??? Я оплатила полностью заказ от двери до двери. В итоге оказалось от склада до склада. Никто не звонил об изменении пункта дверь на склад.
6
A
Anonymous review
November 23, 2021
Цены космос. То не берут, это тоже. Жёсткая упаковка 20000. В энергии взяли 12.000. Заказал вещь с Армении, пришла поврежденная. Не было компенсации.