Cat dog groom house
Directions
Devyatkino
1.07 km
Улица Шувалова
292 m
Similar places nearby
101 reviews
June 9
Около двух лет стригли собаку здесь, отправляли сюда наводить красоту передержечных собак и советовали знакомым. Сегодня друзья попросили записать кота на стрижку + решила записать свою собаку на маникюр. Не знаю тонкостей записи котов, но знала, что кот стрессует, но ходит стричься регулярно и со спокойным грумером ведет себя ок. В итоге ответила нам крайне усталая женщина, которая с пол-оборота завелась, подготовили ли мы кота к стрижке (мы-то и не против, подготовить, вы расскажите, как, придем в другой день уже готовые!), поговорила полностью «на отвали», нахамила, кота записала в неадекваты и сообщила «что с такими не работаем». Извините, но, честно говоря, даже отказывать, если по какой-то причины вы сочли кота неадекватным, можно тактично. После этого разговора почувствовали себя облитыми помоями, так что о записи собаки на маникюр и не было уже речи.
Отвели зверей успешно в другое место, а это не рекомендуем больше.
5
June 16
Вожу собаку сюда стричь когти, так как дома это целое цирковое шоу.
Прихожу обычно без записи, иногда приходится подождать минут 10, но всегда принимают.
Так как на стрижку уходит от силы минут 10, довольны все, собака — что все прошло быстро, хозяин (я) — что когти постриглись без танцев с бубном.
Цены демократичные, всегда можно оплатить по QR коду, хожу сюда уже так давно, что даже не помню когда был впервые.
2
May 28
Хотела записать котика на процедуры, когда позвонила в данный салон, трубку взял «администратор», которая в параллель разговаривала с кем-то, не представилась и пока я объясняла, что именно хочу, она продолжала говорить параллельно с кем-то в помещении и почти не слушала меня. Мне все-таки получилось записаться, но в день записи я решила позвонить и уточнить время. При звонке администратор снова говорила в параллель с кем-то и после чего сказала, что моя запись вообще отменена из-за занятости сотрудников, на мой вопрос « а как я должна была это узнать, если бы не позвонила?», для ясности, моя запись была ровно через 30 минут после звонка, в ответ лишь получила «не знаю, ну вы же позвонили». Хорошо, я могу понять занятость грумеров , но администратор предложил перенести запись и для уточнение времени сообщила, что перезвонит позже САМА. Вот уже прошло три дня, звонка так мне и не поступило. Вывод, что абсолютно никакой клиентоориентированности, сотрудница «администратор» абсолютно не тактичная, свои обязанности выполняет на «отвали». Администратор- это лицо салона, а ваше лицо с таким «администратором» очень противное.
4