Castrol
Directions
ЦРБ
182 m
Features
Toilet
Credit card payment
Shop
Cafe
Parking
Wi-Fi
Pickup points
Delivery
Trucks refueling
Fuel:Diesel, АI-95, АI-92, АI-100
Additional cars services:tire service, car repair, tire inflation, car wash, oil change
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, Fast payment system
Similar places nearby
22 reviews
November 20, 2023
Добрый вечер!Хочется с огромным удовольствием отметить эту автозаправочную станцию CASTROL, шиномонтаж и автомойку.Отметить все службы без исключения на 5+.Вежливый , грамотный ,доброжелательный и приятный коллектив,начиная с хозяина Михаила.Всегда помогут,подскажут,какое масло залить.Очень удобно с записью,что на мойку и шиномонтаж.Всегда предложат чай или кофе.Хочу выразить благодарность всему коллективу,пожелать крепкого здоровья и благополучия.Спасибо!!Так держать! Советую всем своим друзьям и знакомым.Заезжайте,мойтесь и обслуживаетесь именно здесь.
Хотела дополнить негативный отзыв клиентов,если у вас нет настроения не спешите писать плохой отзыв,вам не нравится,а кто то привык и ездит только в этот сервис.Суважением к вам Светлана.
September 11
Хочется обратить внимание руководства на работу сотрудников мойки, конкретно на работу администратора.
Инцидент произошел со мной 10.09.2024
По правилам мойки нужно заранее записаться, что я и сделала, записавшись на 17:00. В назначенное время я приехала, мойка была занята другой машиной, и можно было подумать: «Мойщик задержался, ничего страшного», но нет, машину мыли до 17:20. Исходя из чего можно сделать вывод, что машина не была записана на мойку заранее, и скорее всего, вообще не была записана, и соотвественно, кассовый чек за услугу прошел мимо кассы прямиком в карман администратору и мойщику, обойдя руководство 🫣
Как я это поняла? Путём общения с очень хамовато воспитанной женщиной-администратором
Во-первых, когда я сообщила, что являюсь постоянным посетителем мойки и такое отношение меня не устраивает, женщина сказала: «Если не нравится не приезжайте сюда вообще, вам здесь не рады». Очень интересная стратегия удерживания клиента.
Во-вторых, когда я попросила показать мне книгу записей, администратор в грубой форме мне отказала, тут у меня начали закладываться сомнения, а точно ли авто, которое приехало в моё время на мойку было записано.
Обращаясь к руководству, хочется настоять на проведения обучающей беседы на тему «Вежливого общения с клиентом» с работниками Мойки и внимательнее следить не уходят ли ваши деньги напрямую в карман хамкам-администраторам и мойщикам машин.
October 25, 2023
На протяжении нескольких лет обслуживала машину на этом шиномонтаже ( мойка, магазин и заправка никогда не нравились из-за хамовитых продавцов) , но в этом сезоне после общения по телефону 25,10,2023 ( ввели новшество - записываться на шиномонтаж надо у продавца магазина) - отпало всякое желание заезжать на эту территорию.....