Приобрели шатер палатку на дачу, на третий день после покупки он сложился после дождя. Вернулись в магазин и получили ответ, что палатку нужно использовать в сухую, безветренную погоду.
Магазин посещаю часто.Относительно Леруа не проигрывает ни по ценам ,ни по ассортименту..Всегда приятно в нем находиться,т.к.часть отделов наглядно демонстрирует образцы дизайнерских решений, включающих продающийся товар .
30.09.2020.в поисках стеновых и потолочных панелей побывала в этих двух магазинах,по качеству и внешнему виду остановила свой выбор на Касторамовской продукции.В будни посещение особенно радует,т.к.покупателей мало, продавцы очень внимательны - стараются помочь в выборе..
На кассе тоже доброжелательные и вежливые работницы,строго следят за "масочнымным"режимом и весьма деликатно делают замечания нарушителям...
На выходе удобные столы для упаковки покупок,скотч,стрейч пленка ,ножи..Стоянка большая.
Часто приезжаем за стройматериалами и растениями. Всё раньше устраивало... НО 06.06.2021 мы задержались с выбором товаров в магазине было представленно много выгодных предложений и акций. На кассе выяснилось что ценники не соответствуют заявленным и пробиваются выбранные товары без скидок, персонал обратил на это внимание и стал решать данную проблему. Время было уже перед закрытием магазина около 10 вечера. Пока продавцы делали свою работу сотрудники охраны при выходе из магазина, собрались в "круг" отпускали нецензурные выражения в адрес задержавшихся покупателей не стесняясь в выражениях, на что кассир сделал им замечание и попросил прекратить. Все охранники замолчали, кроме одного который почему-то решил, что ему можно оскорблять меня и мою семью, ему не понравилось что расчитавшись на кассе мы решили ещё купить кофе в автомате, так как путь домой не близкий и уже было поздно куда-то заезжать. Охранник стал мне грубо объяснять где и что "должна делать". Сначала всему происходящему не предавала значения,но прислушавшись к разговору охранников поняла,что все нецензурные слова относились в большей степени к моей семье и мне в частности. Я попросила представиться оскорблявшего охранника, он стал бравировать перед остальными хамить ещё больше говорить что ему всё равно. сообщив ему, что буду жаловаться. Прошу руководство магазина принять меры.
Честно говоря от Касторамы ожидаешь чего-то большего, чем от обычного строительного магазина. В этом же магазине огромные площади как-то сочетаются с небольшим количеством сотрудников, которых всегда находишь с трудом.
С небольшим выбор товаров, которые как раз ищешь. Их мало (марок) и (или) они не слишком хорошего качества (не все).
Порой кажется, что про этот магазин просто забыли или он проходит как второстепенный в ряду всех магазинов Касторама.
Хотя, возможно, они все такие...
Отличный магаз, порой ассортимент больше чем в леруа, ценник тоже конечно чуть выше, с возвратом леруа конечно удобнее. Большая парковка, рядом глобус с отличной жральней незадорого, это прям очень удобно. Беда что бетонка забита, проехать порой сложно
Но это суета, магаз норм, больше бы их в других местах нехватает
Недавно магазин сменил вывеску на Максидом.
По аналогии с Леруа-Мерлен, большой выбор строительных и отделочных материалов, электрики, сантехники и прочего. Не факт, что найдете нужное дешевле чем в магазине поблизости, а если найдете, то наверняка покупка будет низкого качества. Единственное преимущество - всё в одном месте, но далеко не панацея решения любого вопроса.
Невысокие цены, хороший выбор, большой ассортимент товаров.
Больше всего нравится то, что здесь же на месте сделают распил ДСП, фанеры и т.п. нужных размеров.
Что бы улучшила: производить распил, подсчёт стоимости и оплату услуг на месте (у отдела распила, у отдела замера и отреза штор, у отдела замера и отреза линолеума и т.п.), не бегая от отдела к сервисному центру, к кассе и снова к отделу - тратится много времени.
Отличный магазин! К Прекрасно конкурирует с Леруа Мерлен. Демократичные цены! Но! К сожалению пока ещё нет отдела , в котором можно купить стиральную машину( говорят, что в будущем откроют) часто заезжаю туда и обычно приобретаю все необходимое) рекомендую)
Часто посещаю. Достаточно большой ассортимент товара. Удобное расположение от дома. Понравилась компетенция продавца в отделе электрооборудования. Помог с покупкой нужного товара. Респект ему.)
Доставка в магазине - просто ад.
Что там в самом магазине не знаю, пользовались только доставкой, точнее сказать, пытались воспользоваться.
Пользовались касторамой, потому что в наш СНТ (ст. Храпуново) другие крупные магазины не особо доставляют.
Итак, 2 раза пытались что-то заказать в кастораме:
1) заказ оформляли летом 2020 года, делали водопровод, нужно было абсолютно всё - трубы, все крепления, раковина, унитаз и тд и тп. Вроде всё ок, всё заказали, дальше началась жесть. Сначала заказ переделывали около 5 раз, так как каких-то позиций не было на определенных складах, они были только на других складах, их оттуда не повезут, а повезут нам всё только с другого склада, потом оказывалось, что всё напутали и всё наоборот, А ПОТОМ ОПЯТЬ НАОБОРОТ и так неделю. потом всё же всё заказали, но в итоге оказалось, что какие-то позиции УЖЕ отсутствуют и нам сделали частичный возврат, далее мы ждали доставку утром, но её не было, потом нам вечером позвонили, сказали, что доставить не смогут, и так дня 3-4, спустя еще неделю всё наконец-то доставили. Но ВНЕЗАПНО оказалось, что что-то они не довезли, какие-то товары потерялись, и нужна ЕЩЁ ОДНА ДОСТАВКА. Ну ок, со второго раза всё доставили, проверили, ладно, спасибо.
2) К сожалению, в этом 2021 году, в июне, решили еще раз воспользоваться касторамой, цены низкие, доставка, класс. Ага. На этот раз в заказе были только 3 мешка цементе и стремянка. Вроде всё просто. Но на моменте с доставкой снова начались проблемы: доставка у меня была с 13 до 19. Утром 13.06.2021 позвонили и сообщили, что доставить не успевают, попросили перенести на 14.06. Ок, перенесли, специально пришлось снова приезжать на дачу, покупать билет и тд. Был на даче с 12 до 19 часов. ждали доставку. Днем звонил уточнить всё ли ок. Естественно мне пообещали, что до 19 часов всё доставят. В 18 часов начал звонит без перерыва на горячую линию и уточнять, что с заказом, где водитель. Ответ был один: всё нормально, водитель едет. В 18:30 сообщили, что водитель со мной сейчас свяжется. Никто так и не связался. Снова звоню. Ответ: "водитель задерживается, пробки, будет у вас в 9-10 вечера". ???? Доставка ДО 19 ЧАСОВ. дальше оставаться на даче возможности не было. Ок, снова переносим доставку, перенесли на субботу 19.06.2021, так как в субботу есть возможность остаться на ночь на даче, подождали бы и до 22 часов. Хотя, опять же, доставка была с 13 до 19.
Ну и как вы думаете? Днем 19 числа позвонили, и сказали, что доставить они не могут, и попросили перенести доставку. СЕРЬЕЗНО? 3 раз перенести доставку? ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ? От заказа отказались, прошло 3 дня, деньги пока не вернули. Сказали ждать месяц :) Класс. Спасибо!
Консультантов не найти. И когда они бывают на месте, то их неосведомлённость о характеристиках товара вызывает зачастую раздражение. Таких мне попадалось большинство. Подход к магазину затруднён, т.к руководство, видимо, рассчитывает только на посещения автовладельцев. Для пешеходов сделано лишь подобие тротуара до которого надо, вероятно, долететь на крыльях. Особенно сложно попасть к магазину в снежное или дождливое время людям с колясками. Оно, в принципе, и правильно. Нечего со своими детями по строительным магазинам шляться. По мнению руководства магазина, покупателем может быть лишь тот, кто приехал на машине. Хотя и о таких гостях не очень-то заботятся. В зимнее время года на стоянке магазина дрифтуют любители острых ощущений и на виражах их машины проходят в считанных сантиметрах от автомобилей покупателей. Персонал магазина совершенно равнодушен к этим вещам. Ни вызова полиции, ни выставления ограждений... Будем надеяться, что со сменой руководства будут изменения в лучшую сторону.
Ассортимент, качество и цены как и в остальных магазинах этой сети. Попав сюда вобщем случайно, купил всё что мне было нужно и даже больше. Беседка правда попалась бракованная, пришлось прокатиться 120км, чтобы её поменять. Обмен, кстати, прошёл без проблем. А магазин вроде хотят закрыть, вернее будет работать под другим названием.
О, это Косторама ., это единственная сеть где как на подбор все продавцы консультанты хамы , никому не чего не интересно , магазин полупустой , в магазине ходят кучи не русских предлагающих доставку , и стоят с консультантами магазинах ржут 🤦♀️. Отдел краски , нет слов от продавцов ! Ещё чуть чуть и на три буквы будут посылать .
Отдел где шурупы и гвозди , просто машет рукой там .... и стоит дальше ржет с напарником , в общем нет слов ., отдел ткани 🤦♀️она даже не повернётся в твою сторону что бы ответить , у неё на все ответ , нет этого нет этого . Незнаю . В общем пришла давно к выводу что какая сеть такое и руководство . Я не буду больше посещать эти магазины .
Рекомендую этот магазин! Здесь демократичные цены, шикарный ассортимент, вежливые продавцы-консультанты!!! Теперь только Касторама!!! Дополнительная скидка новосёлам!!! Жалею, что раньше не езила сюда.
неплохой строительный магазин но к сожалению так как он монополист цены порой выше чем даже в обычных маленьких строительных магазинчиков и даже выше чем в Леруа не очень внимательный персонал нельзя дождаться продавца-консультанта пару ищешь его очень долгое время поэтому к сожалению оставляет магазин желать лучшего. Из плюсов пожалуй большой ассортимент
Самый тупой магазин! Если вам что то нужно, там этого не будет!!! Приехала купить газон, стоит дорогущий, цена начинается от 600 и он весь просрочен на два года!!! На кассе стою с деньгами хочу оплатить качели, а они мне говорят, идите сначала где сад, оплатить качели, па потом к нам с какой-то картой для оплаты доставки. Я с маленьким ребёнком, качели стоят напротив, но пробить из они мне отказались. Развернулась, ушла. В итоге из трёх предметов, который хотела купить, не купила ничего. И это не первый раз. Больше я в этот магазин не поеду.
Большой выбор, очень много товаров по небольшой цене. В основном продаются отделочные материалы, хотя и строительные тоже присутствуют. Большая бесплатная парковка, даже в выходные место искать не приходится. Продавцы молодцы, всегда подскажут, что где взять, что есть в наличии, по поводу характеристик товара ни разу не обращался.
Большой выбор строительных материалов, цены ниже, чем в "стройдворах". Продавцы отзывчивые, грамотные, охотно рассказывают о товаре, если что-то интересует. Езжу сюда регулярно, пока строю дом.
Огромный магазин, но проблема найти консультанта(((Парковка наземная, большая! Пользовалась услугой интернет заказ.. всё пошло хорошо! Удивило одно...неприятно удивило(((.. необоснованно завышенные цена на неликвидный цветочный материал!! Сердце кровью обливается, когда смотришь и понимаешь,что все эти цветы просто здесь загнутся и ни кто их не спасёт!!!
Покупала пластиковый стол. Столешницу взяла, а ножки не могла найти. Пыталась найти персонал, чтобы мне помогли. Ходила по всему магазину. Кого встречала, говорили, что не из этого отдела. Еле нашла. Спросила, где найти мне ножки. В ответ -там. Где там? Прошу мне помочь найти. Продавец пошла с большой неохотой. Неприятно. В садовом отделе удобрения и доломитовая мука - сыпятся. Пока до кассы донесешь, оставишь след за собой. Если пакеты рваные, неужели нельзя упаковать их в дополнительные пакеты. Персонал - пофигисты.
Магазин с хорошим ассортиментом, наличие товара соответствует заявленному на сайте.
минус звезда за выдачу товара со склада (если нет в зале, то выписывают накладную, оплачиваешь ее на кассе, и едешь к пункту выдачи с другой стороны магазина. Но обозначенный пункт выдачи только для выдачи интернет заказов, а за выдачей товара со склада надо пройти дальше к воротам с окошечком, постучать , охранник поднимет ворота, заберет накладную и.... надо ждать минут 25-35 на улице (если есть, то в машине) пока привезут товар. Получилось так, что нас собралось четверо за плиткой и всем от 1 до 3-х пачек плитки... ждать на морозе не очень весело. Тро моих временных "коллег" местные жители и постоянные клиенты магазина, сравнивали данный сервис с Леруа не в пользу Касторамы.
Касторама! Работайте над логистикой!
Сетевой магазин стройматериалов. Соответствует стандартам сети, довольно чистый (особенно это важно в районе сухих смесей и пиломатериалов), большой выбор отделочных материалов, доп услуги не отличаются от других (распил, смешивания красок). Цены для всех категорий покупателей. Периодически проводятся акции с существенными скидками на остатки, инструменты и различные товары... Не переполнен, соответственно не приходится толкаться локтями и это плюс.
Расположен удобно, практически на бетонке. Заезжаю, если еду в этом направлении. Выбор товаров нравится. Цены приемлемые, продавцы компетентны и дружелюбны. Парковка удобная. Нравится.
Мой любимый строительный магазин. Очень уютный магазин, выбор большой, продавцы отзывачивые, всегда помогут, расскажут и посоветуют.
Несколько раз делала заказы через интернет - привозили чётко в срок, менеджеры и водители/доставщики были на связи.
Этот торговый центр мне нравится,не только потому что мне удобно,но и по внутреннему расположению рядов с товаром, вполне понятно где и что искать +сотрудники всегда готовы помочь
Очень нравится этот магазин-просторный, уютный, ассортимент товаров на любой вкус: большой выбор продукции для ремонта, для дачных участков, много комнатных растений на продажу. Просторная парковка для посетителей гипермаркета, на которой имеются места для автомобилей лиц, с ограниченными возможностями. Советую к посещению.
В целом очень хороший магазин, сейчас когда число людей в магазине ограничено числом тележек, они обустроили довольно комфортные условия для ожидания. На мой взгляд хорошая ценовая политика, так же есть такие товары которых, не встречал в других магазинах, например скотч подходящий для использования на улице.
Большой выбор стройматериалов, удобно расположен, недалеко от дома, доставка недорогая и в принципе быстрая. Внутри магазина все понятно и доступно, навигация удобная, с консультантами правда не всегда на пятёрку, но можно нарваться на отличного, знающего своё дело консультанта
Отдел доставки не работает. Заказы берут, но не выполняют, по телефону хомят и откровенно лгут. Магазин до 9 июня работает под названием косторама, а потом будет другое название. Руководство магазина не может или не хочет исправлять ситуацию с доставкой. Сегодня 30 мая пока оформляла отказ дежурный директор ничего не смогла сделать, чтобы товар был доставлен по адресу. Хотя доставка должна была быть 27 мая. С семи утра очень много покупателей приходило с такой же проблемой и все в пустую. Если в магазине проблема с доставкой так напишите объявление об этом. Почему покупателей заставляете нервничать. Не дорожит магазин своей репутацией.
Большой магазин, ассортимент тоже вроде ничего, но в случае, если хочешь взять что-то в некотором кол-ве, то этого нет в наличии: если банка краски, то одна в остатке, если ленолиум, то тоже в остатке с гулькин нос. Непонятно как работает у них служба, которая занимается обеспечением достаточного кол-ва товара на складе магазина.
Магазин нравиться. Цены немного выше леруа, но ассортимент другой и по качеству на мой взгляд лучше. Ещё бы сервис как у " зелёного" конкурента и приложение мобильное, и тогда 5 звёзд будет.
Очень разочарован магазином на сайте в наличие было достаточно линолиума (Заказ № 100478753 в обработке. Дождитесь SMS о готовности заказа) по факту нет ничего и предложить варианты не готовы и не хотят!! Но не единичные случай ещё небыло п образной накладки для откосов пластиковых окон. Неужели даже такой мелочи нельзя достаточно на складе держать??? Работайте над обеспечением магазина товаром а то и кисточки кончаться а покупателю скажут идите ищите у нас нет
Отличный магазин. Просторный. Чистый, светлый. Большой выбор товаров. Есть зона, где можно оставить ребёнка поиграть, попрыгать на батутах, рядом диванчики. Товар можно протестировать. Удобная чистая большая парковка. Удобный заезд.
Помойка из Китая. Купили ламинат 05.05.2021г. 7 упаковак, дома вскрили 2 уп. попытались уложить, но китайское гоно оно и у нас гоно. Решили не мучиться, вернуть товар в Костораму. Привезли все 7 упак. пришёл х. с горы стал перебирать упаковки и опа одна оказалась без верхнего пленочного укрытия, хотя мы эту упак. как раз и не трогали, уперся, что нарушение заводской упаковки и он эту коробку обратно не возьмет. Получаеться магазин продает товар с нарушением упаковки, а обратно не берет и деньги мне вернули ТОЛЬКО ЗА 6 УПАКОВАК. Не помогло даже вызова управляющей или кто она? Пришла не представилась. Господа не пользуйтесь услугами этого м-на, при мне люди шли потоком и ВСЕ НА ВОЗВРАТ БРАКА.)))) И со скандалом!!!! 😖🤬🤬🤬
Самое лучшее место для отдыха(кто отдыхает в магазиназ🤗) и для покупок.Вобщем приятное с полезным.Персонал-5 баллов,свежесть продуктов-5 балов.Сейчас,встоль сложный периуд-соблюдение всех мер по предотвращению распространения вируса.Отдельное СПАСИБО админам глобуса.
Большой выбор товаров, если не подошло, легко можно сдать назад. Единственное, это то, что.... Я сама гружу себе товар, коробки с ламинатом, никто не помогает, грузчики платные!!!! Смешно. Я стою загружаю, а двое здоровых мужиков стоят и смотрят... Менеджеры или продавцы, я не знаю кто. Ребят... Я загружу, но где ваше воспитание?!!
Заказали фанеру и ещё по мелочи с доставкой.
Сначала позвонили и сказали что мало того что мелочевки нет,так ещё и машина сломалась, сегодня доставки не будет? Удобно на завтра с самого утра? Если уж сегодня не можете доставить конечно удобно, завтра утром, ответил я. Но поздним утром, в 11 часу, позвонили и сказали что доставки и сегодня не будет.
Нафиг такой магазин с таким сервисом. Благо хватает сейчас строительных.
Заказывали ковролин с доставкой.
Не доложили 2м.
Сам ковролин мы ркспоковали, постелили - сделали вырез 30см под опорную стойку , и когда рулон развернули до конца- нам не хватило длины, которую мы расчитали. Отрезали мы к тому же от ширины, а не хватило длины. Думали, что ошиблись в расчетах, но после перепроверки оказклось, что ошибся магазин.
Магазин был готов заменить, но тк мы его в одном месте порезали-отказался. Да и мы не просили. Но докинуть остаток ковролина или вернуть разницу тоже отказались.
Также менеджер стала предполагать, что мы сами отрезали тот недостающий кусок...менеджеру я объяснил, что мы обрезали кусок полкоски максимум 30см. Также вся магазинная резка осталась цела, за икслючение небольшого кусочка. В этом менеджеры могут сами убедиться, тк утверждают, что свою резку они делают на специальном станке итсмогут отличить от другой резки. От ржавого канцелярского ножа, я думаю - отличат. Приехать отличать отказались, разумеется. Также зачем-то затребовали фасовочную пленку, в которой находился ковролин, которая не является частью товара.
Это не Касторама, теперь это Максидом. Ассортимент на 4. Была вечером в будний день - работали только 2 кассы, поэтому были очереди. Но в самом магазине посетителей немного. Цены, как мне показалось, повыше, чем в других сетевых магазинах такого формата
Большой строительный магазин с большой парковкой. Людей внутри почти всегда идеальное количество, но это не мешает иногда формироваться очередям, так как работает обычно только несколько касс. Ассортимент очень большой как у всех таких магазинов. Ещё у них есть отдельно стоящий большой павильон со всякими садово-огородно-дачными товарами.
Касторама мне нравится, так как в нём достаточно хороший выбор строительных материалов, а также товаров для садоводов, причем зачастую таких, каких не встретишь в других садовых центрах.