Был хороший магазин, пока не пришел новый хозяин. Сотрудники, большинство, отсутствуют на месте, не квалифицированные, попросишь консультацию, сделают одолжение или скажут, что не знаю ничего, это было шоком.
Отзыв пишу только из-за сотрудников, просто невозможно, ленивые тетки с недовольными лицами, которые еле шевелятся. Каждый раз одна и та же картина, сделайте что-то с этим, заходя в магазин, на кассе постоянно думаю, почему руководство не принимает никаких мер в отношении кассиров и их ужасного обслуживания. Крупно габаритные товары (заведомо тяжелые) вам придётся с тележки поднять и положить на кассу, потому что продавцу лень оторвать свой зад и выйти к тележке с ручным сканером, магазин сам нормальный, но ассортимент страдает, особенно водоснабжение, если вам нужна мелочь какая-нибудь типо фитингов, вам точно не сюда. Был еще инцидент заезжала ща клеем Tytan (на сайте в наличии было 43штуки) по факту я пол часа ждала, его искали, но так и не нашли, пришлось брать другой клей, но осадок остался, как можно потерять 43 бутылки клея 🤦♀️ в общем бардак, начинать порядок нужно с руководства, рыба гните с головы, какой руководитель, такой и персонал
Испортилось все
Ценники не имеют ничего общего с реальными ценами. Сегодня купил фитинги для полипропиленовой трубы , по цене запчастей на самолет. Это космос😱
Я обычно за эту цену фитинги для Рехау беру.
Больше туда ни ногой
Хороший магазин. Можно купить практически все. Цены приемлемы. По сравнению с прошлым годом произошли изменения в сторону улучшения. Увеличили ассортимент.
Единственный DIY магазин там в округе, достаточно большой. Много всего есть, но сервис так себе. Нужна была сетка садовая с ящейками 5*10 в рулоне. Здесь она была. В Леруа ячейки 6*10. Поэтому заказала в Касторама по интернету. Приехала получать, а мне говорят " сборщик заказов на обед ушел..., И почему-то заменить никто не может. В итоге, заказ там на месте отменила, решила сама в зале взять. Вход в садовый павильон нашла не сразу, там внутри никого, сетка лежит высоко. Пришлось искать в другом отделе кого-то, кто бы мне ее достал... Вообщем, если сами все найдете, что вам надо и возьмёте, то хороший магазин с большой парковкой) Прямо реально do it yourself)
Дорого, немного дороже чем в Мерлен и сильно дороже чем в Бауцентр.
Товара много, но очень часто ценники не соответствуют, купить по цене на ценники удалось один раз, в основном всегда отказываются и пока ты идёшь что бы показать что целый шкаф одного товара не мог попасть случайно там уже сидит сотрудник и перекладывает товар на нужную полку.
Очень мало персонала, проконсультировать практически не с кем, не все могут решить ту или иную проблему, считаю что такая компания должна проводить обучение и повышение квалификации своего персонала для повышения их профессионализма. Сантехнический товал лучше не брать , качество так себе.
Один только плюс, что рядом. Цены высокие, персонала не найти, а кого и нашли либо нет толку, либо полный игнор. Ещё товар плохо принимают на возврат, ищут любые причины,товарный вид, сложная техника и т.д, и т.п.Ужастный стал магазин.
Когда то был отличным магазином,но последние 2г. оставляет желать лучшего.Ассортимент на строительный материал очень скудный ,цены очень подросли.Консультанта ,если необходимо не дождаться,не найти.Часто товар без штрих кода,пробить невозможно,а кассир ленится искать его в своей 'волшебной" книжке. Очереди на кассах.
Отличный магазин... Был.... Сейчас всё по заоблачным ценам, потому как распродают остатки и уходят с рынка. В разы качественнее товары, чем в другом известном магазине
Сделал заказ на входную дверь. Перезвонили через два дня, проинформировали, что на новую дверь потеряны ключи. Предложили отказаться от заказа. Просто потерял два дня.
Заказ №81614
не рекомендую заказывать крупные товары через сайт.
Хороший магазин. Много делаем здесь покупок от лампочек до стройматериалов. Очень люблю товары для дома. Коврики и шторки в ванную, есть даже любимые товары, например коврик перед входной дверью)) в общем ассортимент всего большой, есть что выбрать!
Хороший магазин, но доставка неоправданно высокая. Доставить 30 кг стоит около 3000 рублей. Это больше чем много. Наврено магазину стоит задуматься о нормальной доставке в Москву. Например через ПВЗ
Ужасно! Сотрудников не найти, постоянно кто-то где-то. Если нужна консультация-все. Вы там на долго. Если тупо забежать взять что знаешь - норм. Но опять же это еще надо найти.
Пропал магазин, теперь это не Castorama. Цены стали высокие. Ассортимент чего только не предлагают клиентам, а клиентов не много. Заходят пока по привычке и покидают магазин. Если что в магазине напротив , не буду делать рекламу, цены ниже.
Вроде всё есть, все типы товаров, но ассортимент ограничен ширпотребом. Для большинства случаев ремонта пойдёт. Но фирменных вещей премиум категории не найдёте. В частности по смесителям - Grohe и Hansgrohe отсутствуют. Но других предложений тоже хватает ;-)
Товар не всегда в наличии, много чего не хватает, товар иногда просто стоит в ящиках а не на прилавке. Персонал занят своей работай до покупателя им все равно, так и отказуют в помощи не из за дел а из за незнания товара! Расположение удобное, есть места для парковки, время проведённое на касе это пройти семь кругов ада, очень долго
Расположение магазина и подъезд удобно расположены. Выбор нормальный, но ассортимент средний.
Сложно найти консультанта в отделе, сколько раз был, часто отсутствуют.
Но есть такая услуга " Резка деревянных элементов ", что очень удобно. Можно разрезать большие листы на размер который нужен. Услуга платная, выполняется после оплаты товара.
раньше магазин был намного лучше, может после ребрендинга что-то изменится. Ассортимент так себе, цены большие. Утром работает одна касса и очередь огромная.
Магазин заменяет закрытые или закрывающие магазины подобного плана. Много что можно выбрать, но все таки ассортимент не достаточный. В любом случае самое необходимое можно приобрести.
Сегодня при покупке в магазине краски на кассе были очень удивлены, ценник на стойке один, а на кассе на 130 руб. дороже, кассир на это даже не отреагировал, не очень приятно. Ездили раньше всегда в Леруа Мерлен , посоветовали Костарама , больше не поедем точно, будем посещать те места где точно не обманывают
Ассортимент по системам хранения и круглосуточная работа!
Хороший выбор оснастки DeWalt и продукции Magnusson.
Большой выбор отделочных и качественных материалов.
Самая низкая цена на пятиступенчатую систему фильтрации воды Гейзер.
Из минусов:
- быстро кончаются позиции;
- в МО и Москве очень мало отделений
Выбор товаров большой. Магазин удобно расположен, есть большая парковка. Часто не найти тележек для перевозки товаров,-рассчитано на малое количество покупателей. Персонал довольно вежлив, компетентен. Качество товаров хорошее.
Не очень нравится в последнее время магазин. Выбор товаров не велик. За продавцами-консультантами приходится бегать. В отделе замков дважды обращались к разным консультантам, но исчерпывающей информации не получили. От нас, фактически, отмахивались. Единственный, кто смог грамотно проконсультировать, это был молодой человек - продавец сантехники. Спасибо ему большое. Жаль, не запомнили имя.
Отвратительный сервис!!! Заказала в понедельник 16 панелей, на сайте было в наличии намного больше. Доставка
у них получалась только на пятницу, я то готова была и в понедельник их получить. В четверг вечером звонок, видимо со склада - панелей всего 13. Товар под заказ не бронируется???? Инфа на сайте не обновляется??? Оператор звонила мне, подтверждала заказ...Блин, хорошо не оплатила сразу. Кстати, на сайте до сих пор их 24 шт в наличии.
Остался один магазин на всю московскую область ,а где же остальные,а раньшечасто бывал в щербинке и преобретал все по строительству и цены нормальные,лучше чем в леруа
Выбор товара небольшой, монтажная пена оказалась розовая (сюрприз). Из плюсов- в будний день нет столпотворения.
3
Михаил
Знаток города 8 уровня
4 августа 2023
Магазин превратился в Чиркизон,по магазину ходят человек 10 и предлагают доставку.Не много надоедает после 5 предложения.Странно почему администрация магазина с этим ничего не делает,ведь они подрываают услуги доставки самого магазина,понимаю если бы касторама сама не возила,но тут их логика и бездействие не понятно.второй момент касается сотрудников магазина,их нужно ходить и искать,редко если кто то будет в своей зоне,это ладно,понимаю товар,выкладка,сортировка и так далее,но они ходят не в фирменной форме от этого не понятно кто сотрудник и к кому обратится,нужно вглядываться есть ли бейдж.Пришлось поехать сюда из за дверей которые брал 2 года назад,и такие же остались только у них.
Раньше был хороший магазин, а сейчас ни о чëм. Гуляешь, как по строительному рынку. И за каждым стеллажом стоят эмигранты, которые навязчиво предлагают доставку. Прям желания нет туда возвращаться....