Castorama
4979 отзывов
7 мая 2024
Довольно неплохой выбор различных товаров. Большая парковка.Грамотный песонал.Но мало касс для оплаты в результате очереди.
22 августа 2023
Ну качество товара гуляет от самого китайского до хорошего (кстати тоже Китай) , но вот как продавцы раскладывают этот товар - оставляет желать лучшего, особенно как они относятся к деревянным изделиям.
Не однократно наблюдал как загружают стойки с мебельными щитами... Попал в ячейку - молодец, нет - подниму и поставлю. Из 15 щитов я смог выбрать только 1... Остальные были все с избитыми углами или царапинами.
И это не заводской брак, так как плёнка в которую они западных очень толстая и поцарапать при доставке надо очень постараться. Про углы молчу.
И так почти в любом отделе.
Вечером вообще трешняк. Продавец с одного отдела отвечает за 2-3 отдела.
Покупали линолеум, ждали 30 минут пока продавец с ОБОЕВ!!! освободится и придет к нам.
Короче мелочь купить какую-то можно и нужно там, т. к. цена низкая. Остальное не решился бы, но покупаю так как выбора нет))
3
3 июля 2023
Все познается в сравнении: искала обои, в другом магазине чуть дешевле,но если важно, что магазин рядом с домом, то придёшь туда, где ближе. О персонале Касторамы г. Щелково могу сказать следующее: кто-то отвечает сквозь зубы,кто-то не понимает, что от него хотят, ну, а кто-то рад помочь. Не нравится частое скопление людей в кассы при нескольких неработающих.
1
6 октября 2023
Магазин с довольно большим ассортиментом, держится на плаву, поддерживает свою марку, не смотря на то, что некоторые производители ушли с нашего рынка.Персонал квалифицированный, с удовольствием подскажут и проконсультируют. Большая парковка, садовый центр, без покупки не уйдёшь.
13 декабря 2023
Хороший строительный, но цены в последнее время задрали! Совсем не адекватные. Раньше всё было дешевле, чем в маленьких магазинчиках, сейчас лучше смотреть в маленьких строительных, можно найти те же товары, но значительно дешевле
22 марта 2024
Как всегда вежливый персонал, грамотные консультанты, огромный ассортимент, адекватные цены, свободные кассы. Вежливая охрана
2
26 мая 2023
Раньше был отличный магазин с хорошим ассортиментом, но к сожалению с каждым годом становится все отстойней и отстойней:
Мало продавцов, + в большинстве не квалифицированный персонал, консультанты, особенно в отделах кухни, краски не владеют информацией о товаре.
Сложно найти что нужно, + что необходимо не всегда есть в наличии
Цены на многие товары стали выше, чем в обычных "колхозных" строительных магазинах
Большие очереди на кассе из 18 касс работало только 4 !!!
Нет контроля за оформлением заказов.
Такое ощущение что владельцы забили на это магазин.
Наведите порядок в туалете
14
1
25 сентября 2024
Ужас а не магазин стал, у кого что не спросишь, никто не знает, сотрудников нет на месте, ассортимент ужас. Зато цены мы лепим как в хорошем магазине.
1
15 ноября 2024
Выбор совсем небольшой. Хотели выбрать линолеум. 2.5 размер не было не одного вида. 3 метра, всего пара видов.
16 апреля 2024
К сожалению изменился магазин, ассортимент стал так сказать не велик. Раньше были одни из лучших цен в городе. Сейчас 50% товара дорого. В общем хорошо, круглосуточная работа.
25 марта 2023
Castorama в Щёлково довольно здоровое сооружение,располагается за гипермаркетом Globus,в Щёлково,доступно туда подъехать,припарковаться,и выехать,много места на парковке,внутри огромнейший ассортимент
1
6
23 февраля 2022
Хороший магазин, цены нормальные, ассортимент так себе, но не на всё, на сухие смеси прям хороший выбор. То,что работает круглосуточно, вообще шикарно, очень удобно. Правда персонал на редкость, как бы это по мягче выразиться-никакой. Прям реально жалко хозяев сети. Они со своей стороны пытаются улучшить(и это видно), а низший персонал(продавцы-консультанты) все эти улучшения просто на корню убивают. Такое ощущение, что им деньги платят только за то, что они вообще на работе появились. Не то, что проконсультировать, вообще ничего делать не хотят. Им вообще плевать, купишь ты что то или нет. Продукцию не знают, и знать не хотят.Если сравнивать с персоналом и сервисом в такой же Кастораме в Ростове на дону, то это небо и земля. Так что не во всех магазинах такой персонал. И там и тут пришлось долгое время закупаться, уж я то знаю, о чём говорю.
6
7
28 ноября 2023
Большой выбор товаров для дома!Хороший магазин но консультанта в некоторых отделах просто не сыскать!Если идти за чем-то конкретным и знаете зачем то магазин отличный!Но если хотите проконсультироваться перед покупкой это 50/50
3
1
1 июля 2024
На витрине стоят товары, которых нет в наличии, например входные двери. С витрины не продают. Персонала катастрофически не хватает. Из - за этого невозможно получить консультацию по товару, т. к. подходят консультанты из других отделов и в товарах данного отдела не компетентны.
1
24 августа 2023
Являюсь клиентом этого магазина очень давно и закупаю на большие суммы, Но одна мелочь может испортить все представление о магазине - например, не адекватные сотрудники, а именно Светлана Васильева, которая вела себя по хамски, переходила на личности, кричала, прятала бейдж и убегала в панике😀 только когда пришел управляющий показала его, вобщем полный комплект👍 более того, незнание закона "о защите прав потребителей" добавляет ей "профессионализма", как и главному менеджеру, который тоже, сославшись на внутренние распорядки, отказал в возврате копеечного товара, в виду того, что немного надорвана упаковка, на месте директора нужно уволить за поведение сотрудницу, а остальных направить на обучение!
1
1
9 июля 2024
Не понравился магазин. Скудный выбор санфаянса, продавцов не найдешь днём с огнём.
3
28 марта 2023
Большой выбор качественных строй материалов . Хорошая доступность магазина. И большая парковка. Кассы не перегружены. Все логично и удобно расставлено, приятно выбирать и смотреть.
3
20 октября 2023
Замечательный магазин.Отвратительные консультанты.В отделе Люстры,лампы:на простую просьбу,что мне нужна лампа на 100 вт,а до этого я все стеллажи по два раза прошла и не увидела,но понимаю,что должна же быть!,мне было сказано:-Надо?Так берите!-И широкий жест рукой на полки.
Уважаемая консультант видимо не любит людей.Она тогда не должна занимать чье-то место.Такую «консультацию» можно на овощном рынке получить)Я думала,что в магазине работают специалисты.В других отделах всегда были сотрудники,которые даже пальцем ткнут в нужную вещь.Ведь бывает такое,что вот под носом,а ты не видишь.Выбор большой,глаза «разбегаются».И спасибо тем,кто приходит на помощь.
Настроение загажено,сюда вряд ли захочу приехать-не хочется портить себе настроение и в следующий раз
1
1
6 ноября 2023
Хороший магазин. Не так уж и далеко от дома. Удобное месторасположение. Всегда люблю там походить)) и купить миллион нудного и два миллиона не нужного, вдруг пригодится )) вообщем мне нравится! - рекомендую !
1
24 декабря 2024
Магазин не плохой, но всегда нужно искать сотрудников отдела. И есть такое, что сотрудники сами не знают свой товар.
21 сентября 2024
Уютно, комфортно, доброжелательно.
Жаль что воды не было в кулере
19 марта 2024
Заказывал товар через интернет, товар пришел с дефектом(погнутые ножки для ванной) , обратился в поддержку магазина, там сказали обращаться в сдэк, так как со слов магазина товар был отправлен в идеальном состоянии. В сдэке ответили, что деньги вернуть смогут только заказчику(а это Касторама). Оператор не смог гарантировать, что мне вернут деньги, даже если сдэк отправит их обратно кастораме . сумма вопроса чуть выше 1000 рублей, но поддержка ужасная, операторы постоянно отключаются из чата и не видят прошлой переписки, не видят даже скриншотов и картинок. Номер заказа 90722
3
2
4 октября 2023
Здравствуйте! Хотела бы высказать ОГРОМНУЮ!Благодарность Кондаковой Ольге! Помогала нам в выборе входной двери!!мы были в восторге от ее заинтересованности в помощи своим клиентам, впервые,я встретила такого отзывчивого человека. Более часа ,Ольга помогала выбрать нам удобный для нас вариант двери,и по стоимости в том числе. Желаю Кастораме, побольше таких сотрудников!!!!и мир будет добрее.СПАСИБО !!!
1
1
18 февраля 2024
Превратился просто в ужас. Практически ничего нет нормального. Если на сайте есть что-то, то это не означает, что в магазине есть. Например посмотрел, что есть в наличии клей Кнауф флизелин, а по факту нет и сидит в отделе плитки амёба который и 2слов сказать не может. Оставил заказ в интернет магазине откуда перезвонили через пол дня и сказали меняйте заказ т.к по факту нет у них Кнауф. Если бы я хотел др клей, то изначально заказал или купил без советчиков
3
9 августа 2024
Магазин испортился, персонал занят своими делами , распил материала ждал 40 минут,по ассортименту лично меня устраивает
1
1
2 января
Широкий выбор товаров, приемлемые цены, высокое качество
24 октября 2022
Очень большой выбор товара, ассортимент удовлетворит вкус любого покупателя. Очень привлекательны проводимые в магазине акции скидок на товар. Всегда можно приобрести рядом с дом строительные материалы, или заказать по интернету с доставкой на дом.
2
3
20 апреля 2024
Нет касс самообслуживания . Продавцы хамят . Очень все долго медленно работает всего 1-2 кассы из всего магазина . Цены завышены если брать даже мерлен . А так же не ценники не совпадают с реальностью . Берёшь по ценнику на кассе в 2,5 раза больше оказывается
21 декабря 2023
Сколько раз ни приезжала ( заезжаем вечером после работы , сегодня около 19 уже были в Кастораме, ни одного консультанта невозможно найти , хотели купить плитку ( которую ночью на сайте в корзину отложила , как приехала в магазин она исчезла , в корзине не оказалось, но я думала может продали всю такую плитку, осталось в корзине только несколько видов , которые я на всякий случай тоже отложила вдруг разберут) , но вот потом при осмотре образцов такая была в продаже, но пока мы ее нашли ближе к 20.00 ( просто консультант ходила наводила порядок и мы ее сразу не нашли ( но человек действительно старается и помочь, и работать ей 5+ , вообщем склад работает до 21.00, но в 20.00 нам уже отказали привезти что-то со склада ( хотя я и в отдел продаж ходила и звонила на горячую линию , хорошо что девушка -консультант перерыла сама лично все в магазине и нашла нам только на пол в коридор 6 ящиков плитки, а в ванную мы даже на пол не смогли купить, а нам уже на завтра срочно надо, а ближайшая доставка только через 3 дня, а в других магазинах максимум на завтра, но мы живём в г. Щелково, вот понадеялись на Костарану ,раньше было много людей, а теперь их там практически нету , потому-что зря только там времени теряешь ничего не найти , некому помочь, в Леруа например там до самого закрытия и консультанты, и помогут сразу,( хотя народа тьма) и доставка максимум на завтра, и выбор намного лучше, мы ни смотрим на цены , мы едем к вам выручку везём , так почему вы не стараетесь улучшить сервис обслуживания .
4
2 ноября 2024
Здравствуйте купил подвесные раковина она не подошла по размеру её обратно не стали брать обратно нашли маленький скол сбоку не советую ужасный магазин
2
3 января 2024
03.01.2024 необходимо было приобрести стул, в отделе никого не было из консультантов. Спросил в соседнем отделе, сказали что их 2 человека, подождите, кто-нибудь сейчас должен подойти. Ждал целый час (без преувеличений), зашел в отдел сервис, там уже вызвали сотрудника по громкой связи, попросили вернуться на свое рабочее место, в итоге так никто и не пришел. Уже самостоятельно нашел сайт производителя и сделал заказ напрямую. Ужасное отношение к покупателям. Ведь я не первый там был, кто ждал сотрудника. Так еще на один стул, который находится в разных местах, разная цена. Просьба разобраться и решить проблему с персоналом и ценниками для покупателей.
5 июня 2024
Очень странная работа персонала садового отдела, была в 12, сказали ждать до 14:00, чтоб купить то, что я хочу🤦🏻♀️ к счастью, обращение к старшему менеджеру ускорило работу, но осадочек остался неприятный
28 марта 2023
Всегда пользуемся этим магазинам. Удобное расположение, большой ассортимент, оптимальное соотношение цена-качество. И здорово, что есть интернет-магазин. Рекомендую всем, кто делает ремонт)
3
12 августа 2024
Цены конечно не самые дешѣвые,но можно сказать что почти всё есть.Рядом с домом,это тоже плюс.
3
14 ноября 2022
Интересное место. В целом хорошо, все что надо для дачи там есть, и цены ничего. Пару лет назад порадовали продавцы-консультанты, которые прям в открытую говорили, что здесь все фигня, бери у меня, перед магазином из багажника его машины!! Это было, например, в отделе триммеров для травы. В отделе, где насосы для колодцев пытались впарить насов в три раза мощнее (и дороже), чем требовалось. В общем своя атмосфера.
1
3
2 марта 2024
Сомнительный магазин. Ассортимент стал слабее, ценники очень часто не соответствуют фактической стоимости на кассе. Проверяйте чеки! Сегодня выключатель за 139 рублей мне в чеке пробили за 347. Еще и доказывали что я взял его не там, но ценников 139 несколько и выключатели там все висят одинаковые. На моей практике не первый случай, будьте внимательны.
Персоналу пофиг)
В остальном обычный строительный
1
7 марта 2024
Персонал ленивый, найти ничего не могут. Да и сотрудников не найдёшь. Достают разные личности с доставкой или предложением услуг ремонта. Думаю, ладно, найти не могут - закажу самовывоз, пусть ищут, собирают. Так прошло несколько дней и тишина. По звонку на горячую линию предлагают отказаться от заказа, деньги вернут в течение 5 дней.
14 июня 2022
Покупаю в этом магазине различные запчасти для водоснабжения, инструмент и садовый инвентарь для дачи. Он удобно расположен по дороге от дома до дачи. Качество товаров хорошее, цена не самая низкая, но соответствует качеству товара.
Однажды покупал газонокосилку на колесиках Bosch, думаю, дороговато! Поднимаю за край, чтобы посмотреть снизу на нож, на мотор, а под косилкой лежит монетка 2 евро! Ну, думаю, раз такой кэшбек, надо брать!
4
2
11 октября 2023
Магазин очень сильно сдал, раньше был хороший выбор товара, по качеству лучше зелёных, на уровне оранжевых. А теперь проигрывает зелёным, что очень неудобно, дача в Щелково, а ездить за покупками приходиться в Пушкино к синим или зеленым
27 октября 2023
В магазине мне не понравилось всё:
- не к кому обратиться за помощью, т.к. сотрудники магазина отсутствуют на своих рабочих местах;
- даже найдя консультантов трудно выяснить есть ли в наличии тот или иной товар;
- затрачиваешь на поиски товара очень много времени.
Короче: выбирали, выбирали, в конце концов плюнули и поехали в Леруа, где всё ясно и понятно.
А в этот магазин мы больше ни ногой!!!
4
2
27 декабря 2023
Плохой магазин. Заказал там кухню. Сотрудница отдела кухонь ( невысокая брюнетка) разговаривает с посетителями через губу как директор. Откуда такое высокомерие непонятно. Ничего толком не может посказать. Другая сотрудница нормально всё подсказала помогла выбрать всё. О качестве кухни говорить не буду (пришла с дефектами, но это вопрос к производителю). Затем через некоторое время в этот магазин пошла жена за краской. У нее было четкое условие: краска белая без оттенков и без запаха. Ну что же в итоге? Работник отдела красок продал ей вонючую краску с голубым оттенком. Сегодня пошел вернуть гибкую подводку (не пригодилась), пришлось долго ждать "специалиста по возвратам". В итоге и решил написать этот отзыв
1
7 января 2024
Все что нужно для дома, все здесь есть. Цены демократические, скидки имеются! Качество на высоте! Рекомендую!
1
5 июня 2024
Последние телеги и корзины доломаны, ассортимент скуд до невозможности,в части строительства и ремонта,сотрудников за стойками не найти.Закрылся летний павильон.Одним словом - стагнация некогда хорошего бренда.Не рекомендую.
18 августа 2023
Ну выбор, конечно, уже не тот, что лет 5 назад. Но зато там работают отличные консультанты, которые ещё и хорошие люди! Помогли с выбором, подсказали, что лучше. А ещё отдельное спасибо молодому человеку на распиле! Очень выручил! 👍
1
21 ноября 2023
Неплохой магазин , но есть свои недочеты. Хотели купить трубу 100 м , но на витрине только 20 м нарезанные куски . Хотя на складе были целые бабины по 100 м . В общем было проблематично синхронизировать работу склада и консультанта данного отдела . В итоге помогла главный кассир и консультант из другого отдела ) а самое интересное, мы поехали в Леруа и там эта труба ( параметры одинаковые) стоила на порядок дешевле ))
31 октября 2024
Сильно безразличный персонал, занятый только своими делами. Не знает номенклатуры продаваемой продукции.
2
11 августа 2023
10.08.2023 приехали в ваш чертов магазин с прямо противоположного конца Подмосковья по пробкам, после работы, с одной единственной целью - купить шатер, который на сайте у вас отображается как в наличии! Вроде бы что сложного, приехать в магазин и купить товар? Мы тоже так думали, но оказывается наличие товара и нужной суммы денег не означает, что вам его продадут!!!!!! Продавцов нет, найти старшего кассира это квест! Но далее начинается самое интересное - цена в зале не соответствует цене на сайте (ой, не обновили цену - слова старшего кассира), потом нам сказали, что нам шатер этот не продадут - он витринный образец и вообще снят с производства, вопрооос - на кой черт он вам?? на память??? потом сказали, что продадут, но не сегодня - сегодня уже некому его разбирать, напоминаю, мы проехали более 100 км!! Доставка из щелково вашим магазином, сдэком, кем угодно стоит как чугунный мост и ключевое - мы приехали чтобы купить! Следующая шок фраза "сейчас позвоню менеджеру зала, но чтоб вы знали меня из-за вас пошлют сейчас" - что???? мы покупатели или где?? это нормальное общение СТАРШЕГО менеджера?? Окей, давайте в другом цвете шатер этот, сказали мы, их в остатках 7 штук указано на сайте и знаем что дороже, просто ПРОДАЙТЕ! На сайте не актуальная информация, мы после последней инвентаризации не обновили - сказано было нам, и этот шатер тоже только в зале и не продадим. Т.е. цель вашего магазина как в музее - пришли, посмотрели и пшли вон отсюда, тут ничего не продается!!!!! Вы что-то обновили на сайте на следующий день? Нет!!! Просто потраченное время, силы и бензин! Скрины с вашего сайта прикрепляю, напоминаю мы были 10 числа в магазине, 11 числа воз и ныне там!
1
1
10 июля 2023
Был хороший магазин - и нету. Закрыли. А мы тут частенько что-нибудь для дома или дачи покупали. И с парковкой всё было отлично, и с ассортиментом, и с персоналом. Грустно...
1
10 ноября 2024
Персонал не всегда находиться на рабочем месте. Приходиться ждать или искать сотрудника.
10 июля 2023
Хороший строительный магазин. Приемлемые цены. Хороший выбор. Удобное расположение. Есть парковка. Доставка. Рекомендую.
1
1