Castorama
4979 отзывов
24 февраля 2024
Касторама все хуже и хуже становится. Сделал заказ вечером, чтобы на следующий день приехать и забрать его самовывозом не теряя время. Время к обеду, но заказ еще не собран. Приехал к 12, магазин пустой, покупателей человек 10 бродит! Кассиры сидят бамбук курят. Спрашиваю где заказ? А они его еще не собирали!!! Ну и какой смысл тогда делать заказы? Получается лучше из Леруа заказать с доставкой, там и ассортимент пошире и нет настолько пофигистичного отношения к покупателям.
3
27 сентября 2023
Понравилось всё! Отзывчивый, компетентный, вежливый персонал!... Всегда готовый прийдти на помощь, проконсультировать, посоветовать, направить в нужный отдел и объяснить преимущества того или другого товара... спасибо всем!!!
1
1
5 августа 2024
Приобрели товар в магазине,каркасный бассейн. Изначально была целостность коробки нарушена. Бассейн установили и уехали,по приезду обнаружили течь. Обращаясь в магазин отправляют в сервисный центр к производителю. Прошу обменять товар как брак,так как после просушки и новой заливки,течет по шву.
31 июля 2024
Продавца не найдёшь,сидят у компьютера рядом с отделом ,но они с другого отдела и помочь не могут ,надо искать продавца по всему магазину ,в итоге ищешь сам по полкам .
2
28 октября 2023
Отличный магазин для ремонта. Ассортимент, качество товара, обслуживание, все очень достойно. Расширяют товарные группы. Пользуется популярностью, поэтому можно столкнуться с очередью на кассе.
3
26 декабря 2022
Хороший магазин с отличным географическим расположением. Большая парковка перед магазином очень удобная. Ассортимент средний. Можно найти почти все что нужно, но всего в двух-трёх вариациях.
Крайне не приятно ходить за покупками, так как за тобой сразу с входа бегает гость южной страны как собачка и предлагает доставку. Постоянно толпы этих "доставщиков"
9
4
20 апреля 2024
Ассортимент и качество товара на 4-5 баллов, а вот работа персонала требует внимания со стороны руководства. Товар, который далеко убран, искать не хотят, а про остатки на сайте говорят, что это не верная информация. Но если заказать через сайт, то товар находится). Вроде коммерческая организация, а продать не хотят - пчелы против меда. Конкурентов рядом нет отсюда и расслабленность. Для себя решил, что только когда экстренно нужно поеду сюда, за плановыми покупками нет.
28 июня 2024
Большой строительный магазин, вроде есть всего понемногу, но если ищите товар конкретного производителя то с этим могут быть проблемы.
Консультантов зачастую сложно найти.
Есть достаточно вместительная парковка.
1
20 апреля 2023
Качественный и широкий ассортимент, всегда есть из чего выбрать (даже товары в одной категории). Время ожидания в очереди у касс, в основном, зависит от наплыва покупателей, тут уже нужно полагаться на интуицию. Жаль конечно, что нет вообще никаких письменных столов и офисных кресел, но это не столь критично. Персонал вежливый и квалифицированный. Расположение магазина выбрали очень удачно: совсем рядом находится самый посещаемый гипермаркет в Щёлково, а именно Глобус. В целом, я всем довольна.
1
8
16 ноября 2023
Касторама, однозначно, уже не та, что была раньше. Сейчас и график работы уже не так радует-до одиннадцати, а не круглосуточно. Мне, например, было намного удобнее приезжать ночью. Ассортимент раньше был разнообразнее, сейчас, бывает, нет вообще того что нужно. И не будет. За консультантами надо гонять по всем отделам, а они носятся вспугнутыми кошками. Подхожу, говорю, отрежьте мне ковролин. "Вам нужен ковролин?!" Глаза вытаращил, словно я за ковролином не в строительный, а в цветочный пришла! Такое изумление было, это что то. Ну и цены. Раньше, конечно, везде все дешевле было, НО в сравнении с другими магазинами касторама всегда выигрывала. А сейчас реально дешевле в другой знаменитой сети, которая относительно недавно заполонила всю Россию.
4
4 октября 2024
Выбор небольшой. Цены высокие. Консультантов в отделах не дождешься, даже если позвать вряд ли кто то подойдет. Но некоторые товары бывают дешевле , чем в других магазинах.
13 сентября 2023
Отличный магазин! Здесь есть все от гвоздя до беседки.) Все, все, что нужно для дома, сада, огорода! Очень нравится, что не нужно далеко ехать, удобный график работы и приемлемые цены! Рекомендую!!!
1
2
4 июля 2024
Хотел купить кафельную плитку сегодня 4июля, выбрал, считать не умею (мало образования) подошол к человеку который работает в этом отделе, зовут Максим,. И он отказался продать мне кафель. Говорит веди с собой прораба и пусть он тебе считает у меня нет полномочий. Пришлось уйти не счем!
3
2
1 сентября 2024
Большой магазин,есть все необходимое. Минус,сотрудники не всегда бывают на месте.
29 сентября 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом строительных и отделочных материалов. Для любителей дачного отдыха есть все от мангалов до шатров и посадочного материала.
1
1
25 ноября 2024
Купила комплект мебели в ванную. Шкаф с раковиной и подвесной шкаф с зеркалом. Через полгода зеркало упало и разбилось вдребезги. Кто собирал в магазине, не потрудился на спец. клей приклеить зеркало. На претензию полный игнор от магазина. Не рекомендую покупать мебель в собранном виде ни в коем случае.
1
14 октября 2024
Цена на несколько порядков выше чем у других строительных маркетов. Порадовала быстрая доставка и возможность вернуть остатки материалов в срок 14 дней
16 ноября 2024
Были в магазине 16.11.24. Хотели приобрести плитку. Специалист был слишком занял контролем перекладывания плитки с одного места на другое. Сказал, что ждать надо его более получаса. Обслуживание просто ужас
1
13 февраля 2024
Не плохой магазин, но ассортимент не сильно широкий. Если есть возможность посетить бау центр в Пушкино, лучше поехать туда. Там и цены дешевле и выбор в разы больше!
1
1
21 июля 2024
Обычный магазин Касторама. Как и все остальные. Он хорош тем, что это единственный строительный гипер тут в округе. Но, товара намного меньше и он дороже, чем его конкурент зелёного цвета. Но в туда надо ехать. Касторама - это магазин для покупки чего-то небольшого для дома и дачи (расходку купить). Рекомендую, но тем, кто в пешей доступности или не хочет ехать к конкуренту в Пушкино.
15 августа 2024
Отличный магазин со всем необходимым для дома и дачи, ремонта и строительства.
16 февраля 2024
Хороший магазин, большой ассортимент, нравится, что если не подошел товар ( ну бывает иногда такое) очень просто оформить возврат. Из минусов, мало персонала в зале, надо потратить время, что б тебя обслужили. А так нравится магазин.
29 мая 2024
Один из неприятных сетевых магазинов в московской области. Мерчендайзер в все не на местах и все убегают при виде покупателя. Ассортимент расположен неудобно, консультанты сами не знают где находятся позиции которые по сайту числятся "в наличии". Но на витрине так и не были найдены. Один словом очень очень плохо организована работа.
7 декабря 2024
Магазин шикарный. Ну профессионализм персонала просто дно. Проводите обучения для персонала (электрика).
1
3 сентября 2024
Хороший магазин , но сервис так себе , купил мешок цемента и задолбался таскать его , в Петровиче например заехал на склад и мне всё загрузили.
30 сентября 2024
Отвратительный магазин. Никогда нет того, что тебе нужно. Никогда нет консультантов на рабочем месте. Другим консультантам абсолютно безразличны Ваши вопросы. Жуткий беспорядок на полках.
2 декабря 2022
Выбор товаров есть, и достаточно легко найти ио что нужно, цены не сравнивал, но эти цены устраивают, плюс местоположение, из минусов, парковка, занята постоянно.
Тележки, почти нету, особенно для крупных покупок, лица близлежачик государств( я так понимаю, водители газелек у выхода) нагло втюхивающие доставку прямо сейчас( непонятно почему касторама их не гоняет).
В принципе для мелких каких то покупок под мои критерии отлично подходит, для более крупных покупок ездию в "зеленую" фирму.
А и кстати прикольный минус доставки от касторамы, спрашивают в каком диапозоне времени привезти, с 08 до 20 или с 10 до 22, блин диапозон 12 часов! Ну можно же поставить более узкие диапозоны времени...
5
3
11 ноября 2024
ассортимент большой, сотрудники вежливые. ценники непонятно как поставлены, по крайней мере в отделе растений это заметила. насчет самих цен, так они, как я считаю, не оправданы
30 июля 2024
Отличный магазин с огромным выборов товара! Помогли подобрать кухню и раковину!
1
17 июня 2024
Постоянно здесь что то покупаю здесь всё что необходимо для строительства, приемлемые цены и богатый ассортимент!
1
11 октября 2024
Цены завышены и очень, оссортимент так себе. Качество товара тоже не очень, в основном Китай. Вопрос за чем переплачивать? Мне не нравиться.
2
18 сентября 2024
скудный выбор, персонала не дождешься. Если вдруг посчастливится кого то поймать, то как правило человек не чего не знает. Работает одна или две кассы. Все ленивые, как дохлые мухи.
11 ноября 2024
Иногда спасает при экстренной необходимости купить что-то для ремонта. В шаговой доступности.
6 июня 2023
В последнее время гипермаркет радует все больше: ассортимент пополняется, появился огромный выбор посуды, светильников, новые виды кухонь и ванных комнат. Все хорошо, очереди на кассах разве что. Отличный гипермаркет
1
3
17 октября 2024
Раньше был отличный магазин с хорошими ценами, испортились..мало выбора, цены завышены.
3
1
28 июня 2024
Раньше это был магазин в котором можно было всё купить и получить любую консультацию. А сейчас это просто полки с каким то товаром. Продавцов- консультантов днём с огнём не сыщешь, а если что то спросишь то ответа не получишь нужного. Не то пальто.
3
3 августа 2024
Прождала концультанта 30 мин ,на мои прозьбы проконцультировать
( оброщалась несколько раз)отвечал в грубой форме ,
Я вам сказал.... через 15 мин ,и так несколько раз..
3
5 июля 2024
Большой выбор товара, но цены очень повысились. Продавцы ужасные, грубые и мало что знают по товарам и очень часто их вообще нет на месте, даже спросить не у кого. В одном отделе сказали нет товара, который мы ищем, а мы нашли. Вот как так? Ценники не совпадают с товаром.
11 апреля 2024
Хороший магазин, нужный, ассортимент большой и увеличивается постоянно, чисто, удобно, бюджетно, быстро всё.
1
28 октября 2023
Хороший магазин. Средней оснащенности. В принципе можно подобрать все необходимые материалы для ремонта и строительства. Может смело конкурировать с ближайшими строительными рынками.
3
10 июня 2024
Маленький ассортимент, например, плитки, на витринах то, чего нет на складе и снято с производства, зачем тогда на витринах стоит? Нужен был ещё теплый пол, тут вообще тишина, какая-то одна позиция. Уехали ни с чем. Поедем в другой большой строительный магазин.
22 декабря 2024
Отвратительного качества сантехническое оборудование, разваливается в руках, выбора никакого нет. Позорище. Продается одноразовая дешевка. Такими товарами только угробить ремонт!!!
25 августа 2023
Отличный гипермаркет. Большой выбор товара. В отделе обои работают замечательные сотрудницы Наталья и Тамара. Спасибо им огромное за отзывчивость и профессионализм. Мне очень помогли!!!
3
1
9 апреля 2024
Для небольшого Подмосковного города (Щёлково) это палочка- выручалочка.Можно найти почти все,но самостоятельно.
Я всегда удивлялась,зачем нужны продавцы-консультанты?Мне казалось для увеличения продаж.Но в нашей Costarama почти всегда полное их отсутствие, либо не желание помочь.
Руководство либо должно их мотивировать, либо выходить в зал и наводить порядок.
1
13 ноября 2023
Удобный магазин, огромный выбор,что даже сами продавцы не знают ассортимент своего отдела и продают кота в мешке.Говорю так, потому что не давно покупали тумбу под раковину определенных размеров,а дома увидели,что совсем других размеров нам продали тумбу.К сожалению,на момент покупки не знали,что можно открыть коробку и проверить ,какой кот сидит в мешке,теперь нужна ещё и раковина.Так что проверяйте,что покупаете на месте,не будет лишним)))
3
1
29 марта 2023
Хороший магазин. Очень большой выбор товара, ассортимент на любого покупателя. Очень привлекательные цены. Заказывали стеновую панель в оформлении заказа помогал сотрудник Бородина Ольга. Хочу выразить ей благодарность в помощи !Вежливая, комуникабельная решила все наши вопросы. Побольше бы таких работников .спасиьо, спасито , спасибо.
2
4
19 мая 2024
Хотели приобрести ковролин, у консультанта заинтересованности НОЛЬ! На наши вопросы он просто уходил, нам пришлось ходить за ним, и выспрашивать. Со спиной разговаривать не очень приятно. В итоге мы развернулись и ушли.
-ребята из отдела по подбору краски и фурнитуры для дверей толковые! Подсказали и помогли!
Дома идет ремонт. И когда сейчас думаем куда ехать приобретать линолеум , про данный магазин думаем в последнюю очередь.
14 июля 2024
Отличный магазин, продавцы вежливые все доступно объясняют 👍
12 августа 2023
В целом магазин не плох. Но сервисное обслуживание оставляет желать лучшего. В частности в отделе обмена и возврата товара работает не компетентный сотрудник Марина Домничева. Суть проблемы : В отделе кухни не было сотрудника и мы взяли не того размера шкафчик. Выяснилось это дома и мы даже не распечатывали коробку. Повезли его назад в магазин, чтобы сдать и взять то что нам нужно. Сотрудница отдела возврата и обмена Марина Домничева сходу нам заявила, что не примет у нас товар, так как якобы «мебель не подлежит возврату». Начала нам пихать какую-то распечатку с какими то правилами, которую она сама же и напечатала. В конце концов вопрос с возвратом нового, не распакованного кухонного шкафа разрешился только с привлечением старшего сотрудника. Деньги возвращают в течение пяти дней. В том же Леруа Мерлине вопросов по возврату вообще не возникает. И деньги возвращают сразу же. По сервисной карте можно вернуть не использованный товар в течение года. Поэтому оценка магазину Касторама мною снижена. Желаю вам поднять компетенцию ваших сотрудников и настроить их на лучшее взаимодействие с клиентами.
4
12 января 2024
Большой магазин товаров для ремонта дома, квартиры и товаров для дачи и садоводства, в отделе Сантехника очень грамотный и вежливый специалист Антон