Castorama
5012 reviews
November 4, 2024
Мне нравится этот строительный гипермаркент! Удобное расположение, большая парковка, большой выбор. Единственное, раньше ценник был ниже по сравнению с другими строительными гипермаркетами. Всегда чисто, много рабочих касс,благодаря, чему не создаются очереди) Раньше! большой минус был это туалет, работала одна кабинка, двери не закрывались, было жутко не удобно. Не знаю как сейчас, может уже сделали ремонт 🙂 Всегда вежливый персонал, Всегда помогут и подскажут) спасибо! В этом году хотим покупать там материалы для ванной комнаты) надеюсь ценник не взлетит 😁 пожелания, сделать бонусную карту покупателям и скидку на др)
3
December 17, 2024
Отдельное спасибо консультанту Константину из отдела стройки. Прекрасный компетентный сотрудник, хорошо сориентировал по товару, и сделал качественный точный распил
Минусы: явная нехватка персонала в этом магазине, уже не раз замечаю, что в отделе 1-2 сотрудника, который должны буквально разрываться на толпу покупателей и не всегда адекватных покупателей. Терпения вам ребятки☺️
3
December 4, 2024
Всем добрый вечер! Отличный магазин, Мы делали ремонт, классный выбор товаров, всё, что нужно есть. Администраторы и продавцы очень ответственные и отзывчивые люди. То, что осталось лишнее не распакованное без проблем сдали назад. По 10 - ти бальной шкале ставлю 10+
P. S. Рекомендую
1
1
February 27
Неплохой магазин, если нужно что-то быстренько докупить для ремонта. Но цены высокие, комнатные растения всегда стоят замученные и дохленькие, некоторые даже с насекомыми. Персонал ничего не знает, с ассортиментом не знаком, чем помочь не знают. Кто знает ответы на вопросы, никто не знает, и куда они обычно уходят, тоже никто не в курсе. Чтобы подобрать краску, однажды 40 минут искали нужного человека. Ну из плюсов выделю, что перед Новым годом там красиво, елочки, игрушки. И большой выбор посуды.
March 5
Классный строительный магазин, там всё есть для дома и ремона в квартире, всегда там закупаемся, если делаем ремонт 😉
По цене все адекватно, рекомендую 👍
Продавцы вежливые и всегда готовы помочь)))
1
August 30, 2024
Супер вежливый и грамотный персонал! Спасибо вам огромное за помощь! Я с ремонтом на вы , но на всех этапах мне провели консультацию в подборе отделочных материалов! Отдельное спасибо парню из отдела красок (консультация топ!) благодаря вам я создала ремонт в студии красоты своей мечты 🫶🏽 дама на кассе была невероятно мила и приветлива! ))) я к вам вернусь
3
November 7, 2024
Хороший строительный! Цены норм, все есть! Всегда ездим туда, хороший отдел света - много достойных люстр, теперь еще мелкие принадлежности для дома есть типа посуды - классные тарелки там купили
November 11, 2024
Конечно, качественным сервисом данный магазин ни когда не отличался... Но недавний инцидент стал просто пределом. На одно важное мероприятие необходим был определенный товар, сделали заказ, оплатили, позже связывается с нами очень приятная девушка и это будет лучшее во всей этой истории, ну и личная встреча с этой же замечательной девушкой, так как она оказалась кассиром. При звонке мне сообщили что к сожалению данного товара нет, и оплаченные средства вернуться на карту. После долгого общения, этот замечательный клиентоориентированный сотрудник подобрал замену и согласовал с продавцом(слышала лично, так как стоял он не далеко и разговор через телефон было слышно) оформили заказ. И вот он день получения.... Но тут началось что то странное, кто то по не понятной причине отменил заказ, ни одного предупреждения не было, хорошо, думаю ну там же есть, пойду сама возьму, 20 минут в поисках хоть одного консультанта, чтоб отрезать нужное кол-во. В пустую. И по итогу оказывается что в принципе данного товара то и нет в таком количестве а ровно пополам... Еще 40 минут разбирательств. Вообщем подпорченное мероприятие, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТДЕЛ ОБРАБОТКИ И СБОРКИ ЗАКАЗОВ.
Хорошо работают лишь кассиры, а все остальные.... Очень хорошо делают вид.....
2
October 1, 2024
Большой выбор. Цены доступнее чем во многих строительных магазинах. Удобная доставка. Из плюсов то, что магазин работает до поздна. Можно после работы приехать и выбрать все необходимое
1
2
September 8, 2024
Магазин работает до 23 с семи утра. И действительно это удобно. После работы можно выбрать и купить всё необходимое, думали мы. В феврале мы приехали около семи вечера выбрать обои. И нам казалось, что они уже наши. Были некоторые вопросы по номеру партии, количеству рулонов и тд. Но никто помочь нам не мог. Сотрудника данного отдела не было, уже ушёл, все остальные отказались помочь. Уехали , на следующий день сходили на рыночник в Щёлково 7, там быстро посоветовали, нашли и скидку ещё дали.
Прошло полгода. В бензокосилке нужно было сменить свечу и заменить лампочки встроенные, мы были рядом.
Ситуация повторилась. В 8 вечера на весь магазин мы нашли 4-х консультантов и все они из других отделов. Место , где хранятся свечи мы не нашли. Хотя, годом раньше мы там их покупали. И опять никто нам не помог.
У меня вопрос, для кого магазин работает до 23 часов?
Как можно угадать, что консультант нужного отдела на месте?
13
September 25, 2024
В отделе кухонь работает настоящие профи - Андрей и Артем, они буквально спасли наш ремонт, подсказ ав решение по кухне, видно, что людям не все равно и свою работу они делают качественно, начальство должно гордиться такими сотрудниками, мы очень довольны покупкой и благодарим от всей души!
December 11, 2024
Был я на днях в нем, грустно как-то. Ощущение что попал в магазин начала 2000-х. Тихо, мало людей, тёмная парковка, да и сам зал магазина не блещет ярким светом.
Товара много, но стойкое чувство что он тут даааавно лежит.
В общем Касторама уже не так.
Не какая она была раньше, ещё когда у них был флагманский магазин в Золотом Вавилоне ныне Европолис на Проспекте мира.
Там было ощущение, что очутился в иностранном магазине со своей товарной группой, сервисами, большим ассортиментом свежего.
Сейчас есть с чем сравнить, ведь популярные магазины строительных материалов следят за своим имиджем. И там светло, аккуратно и большой ассортимент товаров.
Прямо небо и земля!
Желаю Кастораме больших успехов в деле возвращения в клуб значимых игроков торговли стройматериалами и товарами для дома.
7
March 13
если плохо ориентируешься в магазе,мало кто там тебе что то подскажет...продавцов на месте (я и вечером и утром заходил,их не бывает почему то, поди найди короче их,и по факту только несколько знают и название,или характеристики ассортимента.
с карточкой этой скидочной какие то чудеса, ты анкету заполнил,данные указал,они карту дадут,если у тебя есть их чек,и На След. покупку только ты ей воспользуешбся...интерестная схема ...
если физической ее с собой нет, то по номеру или как то тебя немогу найти, со скидкой пролетаешь т.е.
что на сайте смотрел в наличии может не быть. именно в этот магазин ты не дозвониться, нет их номера,а если позвонить в центр,это ведь сеть,то они не могут на этот магазин перевести звонок...
1
October 27, 2024
Не в первый раз приезжаем в данный магазин, когда приезжали по мелочам-не обращали внимания на о тсутствие консультантов. В последний раз покупали бензокосу и требовалась консультация специалиста, коего не оказалось. Все косы разобраны по частям, которые нужно самостоятельно сложить в пазл, масло для косы вообще в другой части магазина, где по стечению обстоятельств также нет ни одного человека, который смог бы помочь с выбором правильного товара. После просьбы о помощи , консультанты из других отделов сказали «ищите сами» и ушли в сторону, магазин конечно неплохой, но что с сотрудниками?
October 27, 2024
Строительный магазин, отличный магазин цены ниже, чем в других ано логичных . На кассах ответственные и дружелюбные сотрудники. Подскажут, где найти нужный товар
3
1
February 1
Хотим выразить благодарность стажеру Олегу из отдела «Кухни». Человек находится на «своем месте». Пытается всем помочь и угодить, очень внимательный и стрессоустойчивый!)) помог нам расчитать кухню, несмотря на то, что мы несколько раз меняли свой проект, учитывал наши пожелания. Побольше бы таких консультантов!
August 21, 2023
Очень большой выбор товаров, есть все, что нужно для ремонта и строительства. Помимо инструмента и стройматериалов, есть отдел с посудой, техникой для сада огорода, мебелью, растениями и прочим. Цены и качество товаров, вполне приемлемые. Большая удобная парковка. Есть доставка, так же в зале дежурят частные доставщики. Минус один, причём уже много лет это никак не меняется, это частые очереди на кассах. Из всех касс как правило работают всего 2-3. И обслуживание какое то медленное. Нет касс самообслуживания, хотя у конкурентов они уже есть, и это очень удобно для покупателей с небольшими покупками
11
January 29
Обычный DIY. Пустовато, хламовато, дороговато. Как и во всех подобных ма газинах, найти консультанта - отдельный квест.
Место на парковке есть всегда, но это не из-за ее размера.
1
1
October 8, 2024
Когда уже в магазине будут нормальные работники, которые будут знать минимум информации по своему отделу и не будут отсутствовать на рабочем месте по полчаса?(((( а сайт…. Этот поиск…. Нервов и сил просто не хватает найти там что-то! раньше был хороший магазин, но сейчас это сплошное мучение. Ждем когда откроется нормальный магазин конкурент или поменяется политика компании этого магазина. Сейчас это дно. Полное дно
3
2
October 11, 2024
Замечательный магазин. Можно найти практически всё что нужно для ремонта дома. Покупала здесь линолеум. Консультанты помогли с выбором плинтусов , разрезали по моим размерам.
1
December 22, 2024
Жаль, что убрали павильон, в котором с весны продавали дачные аксе ссуары и растения. Ассортимент строительных материалов, красок, обоев и тд не плохой, но по сравнению с предыдущими годами снизился. В так востребованный магазин, нужны обязательно обученные консультанты и хороший ассортимент товаров.
3
1
November 2, 2024
Сегодня купил картридж в смеситель на кухню, он был последним… приехал домой - он не подходит (к родному смесителю), через 2 часа приехал его сдать… сотрудник (девушка), заявила, что замена не возможна, т.к. нарушена упаковка… бред вообще. Как же можно открыть изделие и рассмотреть его не открывая… более 20 минут с кем не говорила по телефону. Не хотела принимать претензию, оказалась ставить свою подпись и печать… претензию оформил… из принципа доведу дело до конца!!!
1
February 2
Не знаю почему люди реагируют на этот строительный магазин недовольством, сколько лет хожу и всё отлично, спросишь, всегда подскажут и хорошо объяснят, ни одного грубого слова не слышала, всё отлично спасибо 👌
3
December 5, 2024
Отвратительный магазин, консультантов не найдёшь, а если и обратился к сотрудникам в ответ полу чаешь глупую не компетентную фразу сотрудника "Я не из этого отдела". Мне нет никакого дела в каком отделе вы работаете, не можете сами подсказать найдите своего коллегу который подскажет. Я покупатель и готова принести вам свои деньги , но видно вы не готовы принять их у меня. Поэтому не хожу к вам в Кастораму.
3
1
November 16, 2024
Хороший магазин . Есть всё самое необходимое . Сотрудники всегда проконсультируют по любому вопросу . Рекомендую.
1
January 25
Магазин достойный, немного ассортимент стал меньше, иногда полное отсутствие товара. В целом в большинстве случаев можно купить всё необходимое.
1
June 1, 2024
Конечно, после санкций стал скудноватый ассортимент, но видно, что стараются это компенсировать. В принципе, можно всё так же найти всё для ремонта и сада, только чуть поменьше выбор. Ставлю пятёрку за старания персонала. Ребята, спасибо вам!
Автостоянка у магазина просторная, почти всегда полупустая.
Если едете на авто со стороны РТС, то немного стрёмный последний перекрёсток около моста через шоссе, но проехать в принципе можно, если вы знакомы с ПДД, и у вас всё в порядке с водительскими рефлексами😹
2
November 15, 2024
Отличный магазин в разряле "все для дома, всё для ремонта"! Была там около 3 недель назад, продавцы супервежливые, товар свой знают отлично. Возврат принимают без проблем, если что-то не подошло👍
December 25, 2024
Раньше был нормальный магазин, а сейчас похоже загибается. Товара нужного нет, консультантов нет. Для чего магазин работает до 23:00 вообще не понятно. Если нужен какой либо товар со склада, то вечером его взять не реально. Потому что сотрудники склада уже ушли домой. Сказали заказать через сайт, но на сайте нет нужного товара, хотя по их компьютеру он есть. В
общем бардак полный. Работать не кому, а те кто есть не хотят работать совсем
1
September 24, 2024
Не понятно, откуда такие отзывы. Сделал заказ в интернете, пришла см с, что заказ собран. Приехал под закрытие, мало того, что вход, где надпись выход, так заказ оказался не собран. На складе к этому времени уже почему-то никого не было, а сотрудники из зала сказали, ну мы бы вам отдали, если бы он в реальности был собран и посоветовали приехать утром в 7 поругаться, ну и может получить заказ, а ехать до магазина более 2 часов. Вот тебе и отношение к клиенту!!!
3
1
January 12
Замечательное место, где для бытового рем онта найдется абсолютно все! Постоянный посетитель этого замечательного магазина! Но жаль, что Castorama доживает крайние дни.... Ничего глобально против Максидома не имею, но синие цвета гораздо уютнее, чем вызывающий красный!))
2
December 23, 2024
23.12.24 приехал в магазин, находящийся в Щелково, выбрал доски под полки, необходимо было сделать распил, подъехал к стойке оказания данной услуги, прождал 10 мин, при уточнении у продавцов сказали ожидать, должен подойти специалист. Стою. Жду. Прошло еще 10 минут. Начал от скуки читать стенды для покупателя, вычитал, что услуга распила производится после оплаты товара, побежал с этим товаром на оплату, прошло еще 10 минут, хорошо людей не много. Время 14.40. Пошел по залу искать этого специалиста, язык довел до зала доставки, чтобы вызвали его по громкой связи... Не тут-то было, сотрудники сказали, что данный специалист только что ушел на обед, и только он допущен к работе на пиле, замены его нет, ожидайте, к 16.00 подойдет. Ничего страшного не произошло, но на душе обидно. Уважаемые сотрудники, проработайте вопрос, чтобы покупатель не бегал в поисках сотрудника, куда обратиться, чтобы его найти, хотябы чтобы оповестить, что его ожидают, может вы кому-то тем самым приятное сделаете. Согласитесь, обидно прождать полтора часа, чтобы воспользоваться платной вашей услугой по резке доски или еще чего. Создайте замену сотрудника, если он заболеет, не дай бог конечно, но это же не значит, что такой магазин не сможет без него существовать!? Покупателям советую с самого порога уточнять оказание услуг, время работы данных допущенных лиц и не тратить свое время даром. Всем приятных покупок.
2
1
May 9, 2024
Там есть всё!!! Магазин очень хороший, весь персонал подобран отлично, подскажут, расскажут. Единственный минус - это сайт... Не совпадение цен, товаров.... Короче, полная неразбериха между тем, что представлено на сайте и в самом магазине
1
3
June 10, 2024
Супермаркет строительных материалов дл я отделки квартир,дач,гаражей и т д, большой выбор удобрений,семян,хоз.инветаря, электрики, душевых кабин,эл.инструмента и садовой техники и многое другое. Можно приобрести все для дома и дачи,приемлемые цены
3
January 12
Добрый вчер, очень плохой магазин castorama,не советую там вам де лать покупки, сотрудники грубые, что бы вернуть товар если не подошел или оказалось что он лишний по количеству, тк сотрудник касторамы сам же ошибся при расчете, не принимают.....
1
December 3, 2023
Магазин расположен довольно удобно, есть парковка, цены на некоторые товары ниже чем в других местах. Советую обращать внимание на размеры товаров, вес и тд, так как он может отличаться от того что мы привыкли. В отделе замков большой выбор личинок для замков, а вот количества необходимого не было. Да и над приветливостью персонала можно поработать. Поэтому 4.
3
1
October 30, 2024
Отличный гипермаркет,с вежливым персоналом рекомендую к сотрудничеству и просто посещению выходного дня)))
June 1, 2024
Очень👉 нравится, очень большой выбор товаров, всё аккуратно , чисто, даже если не можешь найти что тебе нужно, спокойно можно спросить у работников , продавцов, всегда вежливо и спокойно ответят и покажут где чего лежит 😁
3
March 18
Покупала обои и так вышло, что упаковка была на см 5 открыта в каждом рулоне. переборщила с количеством, решила вернуть, но у меня их не приняли, так как упаковка чуть повреждена, как и при покупке впрочем. На мои аргументы, что они у вас все вскрыты, просто разведи руками и рассказали какие «хорошие» покупатели их вскрывают… в следующий раз в данный магазин не поеду, так как и товар в непотребном виде и персонал хамит…
January 19
ИНОГДА только выручает , особо ничего нет, то что может пригодиться срочно для ремонта. Лампочки и батарейки даже не все есть. В маленьких магазинах сантехники и то больше выбора. На строительных дворах больше выбора, а там площадь поменьше, чем здесь. Помощь сотрудника магазина: ну как сказать - найди его сначала!))
March 26, 2024
Нормальный строитель ный магазин, широкий ассортимент товаров, цены умеренные. Есть что выбирать и покупать. Обслуживание с доставкой имеется. Такой как Леруа Мерлен и другие сети строймаркетов.
2
November 24, 2024
Очень хороший и нужный магазин , большой ассортимент товаров для ре монта и дома , удобный график работы
November 15, 2024
В магазине многое отсутствет, инжинерка по сантехнике полупуста я на протяжениии 2 лет ,да и детали низкого качества, лучше купить в маленьком магазине .
June 10, 2024
Магазину твердая четвёрка из пяти возможных. Отзывчивый персонал. Про хлада и чистота. Информационность . Много сезонного, Садово- дачного... Советую однозначно тем кто делает небольшой ремонт в квартире или обновляет интерьер на даче.
1
November 11, 2024
Большой выбор, относительно низкие цены, мало народа, даже в выходной! Жалко, что в Москве не осталось таких магазинов. Большая парковка.
June 4, 2024
Огромный выбор всего и для ремонта и для дома и для дачи! Огромный минус то, чт о когда нужен продавец- его не найдешь. Либо даже когда найдешь - продавец не может тебя проконсультировать. Есть и грамотные продавцы, но, к сожалению, очень часто встречаются именно не владеющие информацией. Ещё один минус- растения в очень плохом состоянии- переливают их ужасно, стоят трупики или будущие трупики, а ценник такой, что будешь жалеть цветок и не купишь, потому что шансов выходить мало, а цены как на хороший цветок в другом магазине.
3
1
October 15, 2024
Пост оянное отсутствие работников зала, особенно вечером. Если магазин работает до 23:00, то и консультанты должны быть. И очень странно когда в магазине «все для ремонта» убитый общественный туалет
September 5, 2024
Есть ряд неприятных моментов
1.тележки большие все убитые.
2.цены немного завышенны
3. когда нужна помощь консультанта фиг найдешь его.
4.консультанты далеко не самые вежливые, либо посылают к другому консультанту которого не найти.
Из +
Большой сетевой магазин с большим выбором всего, что надо.
Наличие парковки перед магазином.
Всегда у входа караулят газелисты если нужно что то доставить на дом, чтобы не убивать свой авто.
1
September 9, 2024
Отвратительное место из-за продавцов консультантов! Это какой то ужас! Не все конечно, но несколько личностей точно есть. 55 отдел девушка вообще работать не хочет. Зачем она там вообще находиться? Сначала ищешь ее по всему магазину, а потом она отвечает на твои вопросы как будто я ей что то должна и не отдаю. А еще несколько сотрудников убеждало что там есть консультант, но я в упор его не видела! Консультант невидимка. Спасибо молодым людям которые помогали искать товар. Которые пришли работать, а не попу просиживать.
2
1
October 22, 2024
По ассортимент выбор‐ не особо, персонал вообще желает быть лучшего. Из плюсов‐ расположение. Качество- норм
3