Castorama
3800 отзывов
4 марта 2021
Здравствуйте, не нравиться, что в отделе практически никогда нет консультантов, либо отошли на склад, либо на два отдела работают. Еслчеловек это не знает , то может долго стоять ждать, а потом уйти не дождавшись консультации по товару. Если чек отсутствует, приходиться писать заяаление о потере чека, доказывать, что товар купил в этом магазине.
Ну и последнее, качество мебели, смените поставщика, мебель ужасная, во многих коробках не вся комплектация, часто брак. Вы конечно меняете, но время клиент теряет много.
3
1
10 мая 2022
Магазин хороший, всё есть.. Но когда знаешь где искать.
Консультантов безумно мало.
2
1
9 июля 2022
Неудобный подъезд к магазину. Сотрудники грубые, ленивые и медлительные. Несколько раз приезжали туда за простыми товарами, ничего нет. Цены явно завышены.
5
5
15 февраля 2021
что понравилось сказать затрудняюсь.
сотрудников вроде много, но приходится ждать нужного для консультации. товаров много, но расставлены бестолково, таблички с указателями маленькие.
отдельного недоброго слова заслуживает оформление доставки: ооооооооочень долго, даже если нет очереди. доставку оформляет 1 человек и иногда что-то в него пк виснет или что-то ещё, но оформить быстро не получалось ни разу.
подъезда не особо удобные, особенно со стороны Обводной дороги.
Кафе нет.
5
3
21 ноября 2021
Сдувается магазин, такое ощущение. Товар и его кооичество на сайте не соответствуют действительности! Система принимает заказ и оплату, а потом выясняется, что данные сайта не верны. Деньги вернули, но осадок остался. Леруа и Петрович лучше работают.
3
30 мая 2022
Хороший выбор товаров для стройки и ремонта. Никто не может проконсультировать. Персонал не заинтересован в покупателях.
26 августа 2022
Всём советую. Хороший магазин, во вторник скидки 15 . Супер
3
13 января 2022
хороший строительный магазин, не такой ассортимент как в леруа, поменьше, но на мой взгляд качество лучше
3
30 марта 2023
Отличный строительный магазин, хоть и дорогой
1
28 апреля 2021
Персонал ленивый, продавцов не найдёшь. Очень жарко, весь взмок как из-под дождя. Купил бы много больше, цены радуют, дешевле, чем на Яндекс маркете. Купил бы много больше, раз уж приехал, но сил и желания не возникло.
2
1 декабря 2021
Всегда есть парковка, что не мало важно. Есть что выбрать.
Единственная проблема найти консультанта.
А так нормально, можно приезжать.
3
1
8 июня 2021
Большой, хороший магазин. Широкий выбор товаров. Да и цены на некоторые товары ниже, чем в похожих сетевых магазинах
3
2
12 марта 2019
Хороший магазин, хороший ассортимент, дружелюбные сотрудники. Именно здесь нашлось много того, чего не смогли подобрать в Леруа, например, отличная кухня с пеналом в районе 15000 вышла, обои на всю квартиру, шторы, в общем, стены и кухня из Castorama. Взяли новую квартиру, ремонт скоро предстоит, очень жаль, что Castorama уходит с рынка, Леруа и так не особо радует, а без конкуренции совсем расслабятся
4
2
30 января 2022
Недорого основной материал, все что сопутствующие товары-дороже, но удобно, быстро, наглядно. Я пользуюсь постоянно.
18 апреля 2022
Редко бываю и каждый раз расстраиваюсь:
Очень узкий ассортимент
Никогда нет консультантов
Постоянные очереди
Не рекомендую
9 февраля 2022
Очень удобное расположение и всегда большой ассортимент стройматериалов
21 августа 2020
Магазин в целом хороший, чуть дешевле чем.... Но имено в этом путаная автостоянка и как-то съэкономили место на полкам в самом магазине, как то куцо всё (((( скажу больше мне есть с чем сравнивать, в том числе и с польской косторамой и там ассортимент аккамуляторного инструмента больше!!!! Но речь не о том, в этой кастораме как то всё путоно по сравнению с люберецкой и одинцовской
1
16 ноября 2022
Хороший и удобный выбор обоев. Удобная парковка
3
22 мая 2021
В целом
Магазин хороший. Большой выбор стройматериалов. Единственный минус что консультантов днем с огнём не найдёшь.
3
1
6 февраля 2023
Не удобно расположен, хороший ассортимент.
16 февраля 2022
Отличный магазин, много интересного выбора которого нет в зелёных магазинах.
2
22 июня 2022
Хороший магазин,немного народу,но и выбор ограничен по сравнению с леруа
1
1
5 ноября 2021
Средний такой магазин. Средние цены. Там продаётся краска, которая почему-то не продаётся в других подобных маркетах. Похож на рынок, всё немного хаотично. Кучки товара разного навалены ...
15 декабря 2020
Очень понравился ассортимен, богатый выбор плитки и обоев. Была приятно удивлена. Обязательно выберу этот магазин, когда буду делать ремонт.
3
2
11 июня 2020
Очень крутой гипермаркет. Огромнюный выбор!!! Отдельно мне нравится косторамовский бренд как МАКАЛЕСТЕР!!! Брал перфоратор за 2990 он очень мне понравился. На ихний бренд 2 года гарантия)))))) Очень круто что берёшь до 3 тыс и если он ломается просто приходишь и делаешь обмен без всяких заморочек. Лайк КАСТОРАМЕ !!!
6
1
28 октября 2021
Бестолковый, но большой! Сотрудники бегают от покупателей, лишний раз ничего не спросишь, планировали купить ламинат, ждали продавца 25минут,но все тщетно! Как нам сказали другие продавцы они не знают где он, скорее всего пошёл на склад! Наверное там пропал.... А так качество материалов среднее...
3
24 декабря 2022
Нельзя вернуть остатки после ремонта, как в Леруа. Ассортимент маленький - цены конские.
1
1
16 октября 2020
Осматривайте купленный в этом магазине товар до покупки или сразу после кассы, иначе если вы не знаете законов, то при попытке сдать некачественный товар вам просто откажут в законных требованиях.
Моя история посещения этого магазина: Вечером проезжал мимо и решил заехать в данный гипермаркет чтобы посмотреть сантехнику в живую, так как не люблю заказывать товары через интернет-магазин никогда ранее его не видев.
Продавцы в отделе сантехники (смесители, раковины) все отлично рассказали, даже более чем. Сами подошли, предложили помощь в выборе. В итоге был приятно удивлен, что на раковины необходимой мне фирмы как раз была выгодная цена. Взял две одинаковые в туалет и ванную комнату.
Продавец помог погрузить на тележку, дополнительно взял смеситель для одной из раковин и направились к кассе.
Оплатил и поехал домой.
На следующий день решил выгрузить раковины из автомобиля и отнести домой.
В одной из коробок что-то брякало.
На всякий случай вскрытие упаковки снимал на телефон, при вскрытии обнаружил раковину разбитой, при чем конкретно, а не какой-то там скол. Скотч был оригинальным, т.е. по упаковке не было видно что до меня её кто-то вскрывал.
Позвонил по номеру телефона, указанный на сайте и объяснил ситуацию, мне начали рассказывать про претензии, фото и видео - понял что нужно ехать в магазин и разговаривать на месте.
Приехал в магазин и объяснил как было дело, на что кассир, которая отвечает за оформление возврата начала мне рассказывать про то что вот у них написано на стене, что я обязан был осмотреть внешний вид после покупки в магазине, а если я это не сделал, то это мои проблемы. Что теперь будет экспертиза и ещё много чего наговорила.
Сотрудники, отвечающие за оформление возврата как я понял никогда не читали закон о защите прав потребителей, а также не в курсе о том ,что даже если у них на стене написано, что покупатель обязан осмотреть товар в магазине после покупки, вовсе не означает то, что если он это не сделал, то лишается законного права на возврат товара ненадлежащего качества, ведь кроме кассового чека магазин более никакой документ с покупателем не оформляет - нет документов из разряда договора или акта приема передачи, где покупатель подписывая его подтверждает получение товара надлежащего качества.
Провел собственное мини расследование - где я обнаружил ,что месяц производства на коробке разбитой раковины был апрель 2020 (а это была верхняя коробка из всей стопки этого артикула) все остальные были июль 2020 - совпадение?? Не думаю....
В итоге разбитая раковина была обменена на аналогичную, по словам кассира, цитирую: "вам пошли на уступки" серьезно? Уступки в законных требованиях?. Убило ещё то, что у кассира хватило наглости сказать мне чтобы я был на этот раз аккуратнее....
4
5
19 апреля 2021
И персонал отзывчивый , и расположение , и ассортимент ... Купил УШМ Блек энд Декер аккумуляторную за 12 тыс. Проработала полчаса и умерла . Специально брал в "солидном" ТЦ , думал , что если что - проблем не будет. Ошибся . Хотя , после покупки не прошло и недели обменять товар категорически отказались .
Предложили написать заявление с просьбой провести экспертизу . Несогласен.
3
1
22 июля 2022
Довольно высокие цены и маленький ассортимент для такого магазина.
3
24 мая 2021
Хороший магазин, вполне приемлемые цены, довольно часто покупаю здесь инструмент и стройматериалы.
15 октября 2021
Магазин хороший,но вот отдел с юр. лицами не соответствует,мягко говоря. 1.Отношение к покупателю отвратительное!!!.2.Товар оплачен,а чтобы забрать его нужна доверенность оригинал,а гендир находится в другом городе. Разочарован. Больше в вашем магазине моих денег не будет.
3
13 мая 2021
Конкурентам конечно уступает по качеству обслуживания,но стоит рядом с моим домом. Удобно. Ещё бы прилегающую территорию облагородить.
3
25 июня 2021
Удобно расположен, большой выбор товаров, вежливый и отзывчивый персонал, рекомендую .
3
1
25 февраля 2020
Очень удобное расположение (для меня), в магазине можно найти практически все что нужно, главное знать где искать, т.к. точно вы найдете с большим трудом - это продавцы- консультанты и есть очень грамотные, я вам скажу. Ищите!
5
1
8 апреля 2021
Минусы, Расположение не всем удобное, видимо потому что магазинов осталось несколько штук по области. Товар китай, видно невооруженным глазом. Цены на некоторые товары очень завышены.
Плюс, парковка
3
20 июля 2019
Живу рядом,поэтому часто посещаю именно этот магазин. Рядом есть рынок строительный,но удобство выбора товара,оплаты и ассортимент располагают к посещению Касторамы. Не удобно добираться общественным транспортом, только на машине или такси.
9
1
16 декабря 2021
Раньше было лучше, ассортимент товаров значительно поредел ;( раньше был частым гостем, сейчас жалко своего времени.
26 марта 2023
Магазин хороший, много товара на выбор. Но дорога на подъезде, очень плохая, одни ямы.
24 марта 2021
Консультант попался отличный, показал стройматериалы хорошего качества и сообщил что можно не переплачивать, т. К. Наценка на товар чисто за бренд
4
1
30 мая 2021
Хочется выразить благодарность консультанту с красивым именем Леон,который работает в отделе мелкой сантехники.Оч.озывчивый и внимательный молодой человек.
3
4 ноября 2021
Ненавижу стройку, но приходится постоянно покупать строй инвентарь. Чувствую себя реквизитором фильма ужасов. Так то вроде и неплохо но ассортиментик нищебродский конечно. Хочется чуть больше, чуть глубже и чуть Уффф
3
23 октября 2019
Хороший магазин с большой парковкой (по выходным на ней просто хаос, народ паркуется - кто как хочет). Цены нормальные (что-то - дешевле, что-то - дороже). Консультанты вежливы, но порой не знают элементарных вещей и того что лежит у них на полках. Как-то искал бытовую метеостанцию. Все пожимали плечами и делали круглые глаза. Через неделю случайно нашел её сам, когда она была уже не нужна.
6
2
26 сентября 2021
Можно найти вещи по нормальной цене, но как всегда не хватает в отделах прадовцов-консультантов, такое чувство , что они боятся покупателей и прячутся где-то в подсобках или под стилажами)))))))))
11 июля 2021
Магазин, был хороший. Сейчас всё хуже и хуже. Спросить работников бесполезно, хорошо если не пошлют. Нашёл окна нужного размера, ручки в комплект не входят, идут отдельно, подсказать не хотят, пришлось искать по ящикам, люди приходят спрашивают и ни кто не подскажет, где искать, ценников нет, всё от фонаря, персоналу огромный минус☹️👎
14 января 2021
Касторама здорово выручила нас при ремонте квартиры. Все люстры, светильники отсюда. Служат без нареканий. Бывают хорошие скидки на остатки обоев.
3
2
22 июля 2020
Хороший магазин отделочных и строительных материалов. Большой ассортимент товаров, много консультантов, есть дополнительные услуги (например, оверлок ковролин, и др.).
4
2
7 февраля 2022
Обслуживание ноль. Для того, чтобы купить что нибудь(например кафель) приходится ждать полтора- два часа. В каждом отделе по одному работника. Из-за жадности не хватает персонала.
3
1
14 мая 2021
Думаю для жителей Щербинки - осень удобный магазин. Сам заехал посмотреть ассортимент- есть позиции, которые не встретишь в Оби и Леруа. Буду заезжать и присматриваться. Парковка удобная, но могла бы быть чуть побольше.
15 июня 2022
Отличный ассортимент, приемлемые цены, огромная парковка