Сделали заказ строительных материалов в дом на дачный участок, оформили платную доставку стоимостью 3000 рублей. В день доставки пошел сильный дождь и дорогу стало размывать, поэтому решил перенести заказ, однако диспетчер предупредила меня, что тогда доставку придется оплачивать повторно. Ну, ладно подумал я, раз компания не заботится о своих сотрудниках, то меня это тоже не должно расстраивать. В самый дождь приехала газель с закрытым тэном, которая больше была похожа на решето. Поэтому коробки с керамической плиткой намокли, но это еще пол беды. Потом, принесли холщовый мешок в котором был рассыпанный цемент, а также еще 2 мешка цемента насквозь пропитались влагой и сегодня я их вскрыл обнаружив цементные камни.
8
Show business's response
A
Anonymous review
December 11, 2020
Консультант Сироткин Павел сегодня нам помог с дверьми. Довольно компетентный, немного обиженный на отношение к нему охраны. Похвалите его, пожалуйста. Очень был расстроен человек. Даже вот дома уже, разгрузились и опять его вспомнила
Покупали межкомнатные двери в магазине. Заказывали доставку. Когда пришел мастер по установке дверей и распаковал всё, обнаружился брак. Привезли коробку не того цвета и на одном полотне был скол. Когда пришли обменивать, отказали. В последний раз я что-то купила в этом магазине.
1
4
Олеся
Level 27 Local Expert
December 2, 2020
Отличный магазин, выбор огромный, персонал очень приятный, вежливый. Очереди просто тают на глазах, никаких задержек. Работа отлажена, очень понравился магазин!
Много разнообразных товаров для дома, ремонта и строительства. Все относительно не дорого. Но персонал не расторопный, а в отделе ДЕРЕВО вообще не возможно кого либо найти. Разговаривают сквозь зубы. Видимо покупатели им настоели. Больше в этот магазин не поеду. Осталось отвратительное впечатление.
Вполне нормальный магазин. Некоторые вещи есть только тут. Появился годный акамуляторный инструмент. Нормально разложены товары. Но бывает на ценнике одна цена а на кассе становиться дороже. И акций нет. А так вполне нормальный. Если мониторили бы рынок по спросу как инструмента так и стройматериалов. И ценник хотя бы средней был. То цены этому магазину бы небыло.
Дешёвый магазин строительных материалов, большой выбор товаров, доступные цены. Есть парковка для автомобилей, можно расплачиваться картой. Удобный подъезд к магазину.
отличный магазин, вежливый персонал кроме девок которые стоят в сервис центре, цены удовлетворительно, цены на электроинструмент лучше чем в кувалде и леруа, вонючий туалет, вонючая столовая, есть вход и выход проблема с камерой хранения после покупки приходится ходить кругами за вещами , не правильно стоят знаки парковки для инвалидов , можно попервой остаться без ам металические решотки на входе лежат что бы вы грохнулись очень скользко,
Хороший магазин! Ассортимент отличается от ассортимента Леруа, есть интересные вещи, и по цене и по качеству. Полно всего для дома и для сада. Рекомендую посетить!
Очень неудобный подъезд и выезд. Сложно найти компетентного консультанта, всегда ссылаются на то, что они не из этого отдела, и просто уходят. Можно полчаса стоять в отделе, например, где садовая мебель, и консультант так и не появится там, а все проходящие мимо будут убегать (каждый раз с этим сталкиваемся). На сайте товар числится, а в результате его не найдешь, просто никто не знает, где он лежит. А так общее впечатление нормальное, если самому все искать, указатели есть для отделов, выбор большой.
В первую очереть начнем с того что магазин находится в хорошем месте к нему можно подьехать с любой стороны как выезжая из города так и вьезжая в город! Большая и удобная парковка! В магазине есть все необходимые материалы и инструменты! Внимательные продовцы! Советую!!!
Хороший гипермаркет строй материалов и садовой техники можно купить почти всё для ремонта и дачи, неудобно то что вынесен далеко за город поэтому только 4
Очень нравится этот магазин и ассортимент и цены в норме, да и продавцы всегда помогут. Особенно девушка в отделе с дверными ручками, помоему Мария зовут, всегда с улыбкой помогает.
Консультации продавцов не всегда полезны.
Стройматериалы, инструмент, фурнитура, свет, садоводство - отделов много, но некоторые товары можно найти качественнее и дешевле на обычных рынках стройматериалов.
Сложности с возвратом товара, лучше масс маркета строительного чем Леруа, ещё не встречал. Берите с них пример, чтобы продажи шли лучше, нужно быть более лояльными к клиентам!
Заказали линолиум к последним дню ремонта линолиум привезли вовремя все отлично вынесли всю мебель на улицу и начали стелить а там линолиум короче заявленных на 6 см. Звоню им они отвечают приезжайте к нам пишите притензию занёс все обратно написал притензию говорят завтра утром позвоним с решением ок еще ночь поживу на съёмной. Время обед звонка нет сам звоню долго дозвониться не мог в итоге говорят ждите 10 дней. Восхетительно доволен. Жду жду. Потом допишу
Покупал душевую кабину, выбрал из за того что магазином была предоставлена скидка вместо 34 000 руб. - 22 000 руб., таких скидок на "Птичем рынке" где я альтернативно рассматривал покупку душевой кабины и рядом не было.
Но со всеми нюансами пришлось разбираться самому с помощью интернета и внимательного осмотра душевой кабины, продавцов - консультантов не было на всём моём пребывании в секции, никто не предложил помощи, никто не помог с консультацией, продавцы- консультанцы на самом низком уровне! Не понимаю зачем они нужны магазину с таким отношением к своей работе за которую они наверняка получают зарплату?
Магазин хороший купил и всё необходимые комплектующие для установки душевой кабины дома, но разбирался с нюансами как и в секции с душевой кабиной - сам, без продавцов - консультантов.
Что сказать,есть конечно выбор,но не не на 5.Столовка,а не кафешка ужас,туда надо что-то типа KFC надо.Люди ходят,а поесть там не приятно,что повара не опрятные,что блюда у них.Или ведущего пригласить из программы"На Ножах"!Что-то надо делать,люди же там не на 5 минут приходят.
Кастарама это мой второй дом, я практически там живу. Строю дома и вес материал покупаю в Кастараме. Соотношение цены и качества нет ровных. Менеджери продавцы, очень грамотно и вежливо встречают. Рекомендую
Большой выбор стройматериалов, но часть инструмента выпускается под собственной маркой, к которому просто так не найти запчастей, надо искать кто же на самом деле производит тот или иной инструмент, тогда может получится найти запчасть.
3
2
A
Anonymous review
July 1, 2020
ассоритмент похуже чем в леруа, а цены примерно такие же. но есть кое какие приблуды для ремонта редкие. и покрытие нужное смог найти только тут. жаль далеко от города. в будние времени нет. а по выходным одна сплошная пробка.
Сервис на низшем уровне. Лучше бы сделали магазин самообслуживания, вообще без продавцов. С гарантией беда. Заезжаю только из-за близости. Леруа - прямая противоположность, там 21 век.
Главный для меня плюс - это место расположения. Консультанты стали намного общительная и приятнее, чем полгода назад. Ассортимент относительно главного конкурента немного хуже.
Жаль, что после двух недель уже не сделаешь возврат товара, даже если вина производителя, что не правильно указал размеры. Ни когда не буду больше совершать дорогие покупки в этом магазине.